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당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	아래 베타 커뮤니티에 올라온 '사진 업로드가 특정 해상도에서 실패' 제보를 읽고, QA 리뷰 전에 확인할 핵심 점검 항목 3가지를 한국어 bullet로 정리해 주세요.	- 클라이언트에서 업로드 전 수행하는 리사이즈·압축 로직과 해상도별 분기 확인(원본 업로드 허용 여부, 이미지 포맷 및 MIME 타입 변환), 업로드 전/후 파일 크기와 해상도 로그 확보 - 서버 및 네트워크 제약 확인(최대 업로드 크기, 리버스 프록시/Nginx/ALB 설정, S3/스토리지 에러 코드), HTTP 응답 코드와 서버 로그에서 해당 요청의 실패 원인 추적 - 재현성 점검을 위해 다양한 기기(OS 버전·메모리 상황)와 네트워크 환경에서 테스트하고, 클라이언트 에러 메시지·스택트레이스와 서버로 전송된 요청 헤더·바디를 함께 수집하여 비교 검증
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	무선 충전이 정상적으로 되지 않을 때 고객이 서비스센터 방문 전 먼저 확인할 수 있는 안내 문안을 한국어로 작성해 주세요. 과도한 결론은 피하세요.	안녕하세요. 무선 충전이 되지 않을 경우 먼저 휴대폰 케이스나 후면에 금속, 카드, 자석 부착물 등이 없는지 확인해 주세요. 케이스를 벗긴 상태에서 충전 패드에 기기를 정확히 맞춰 올려 놓고 충전 표시가 뜨는지 확인해 보시고, 충전 패드와 기기 접촉면에 이물질이나 먼지가 없는지 점검해 주세요. 다른 무선 충전기 또는 유선 충전기로도 충전되는지 시도해 보면 충전기 문제인지 기기 문제인지 구분하는 데 도움이 됩니다. 기기 재시동과 최신 소프트웨어 적용 후에도 문제가 지속되면 서비스센터 방문을 권장드립니다.
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	푸시 알림 지연 이슈를 1차 분류하는 짧은 내부 메모를 한국어로 작성해 주세요. 이슈 영역과 우선 확인 포인트를 포함하세요.	이슈 영역은 푸시 알림 전송 지연(백엔드 큐 처리, 푸시 게이트웨이 응답, 클라이언트 수신 처리)으로 분류할 수 있습니다. 우선 확인 포인트는 서버 사이드 큐 대기시간 및 로그 타임스탬프, FCM/APNS 응답 코드와 재시도 빈도, 배치 작업 또는 스케줄러 지연 여부, 기기 네트워크 상태 및 셀룰러·Wi‑Fi별 실패율, 앱의 백그라운드 제약(Doze/절전 모드) 및 푸시 권한 설정, 푸시 토큰 유효성 및 SDK 버전 호환성입니다.
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	앱에서 푸시 알림이 수신되지 않는다는 고객 문의에 대해 고객에게 바로 보낼 수 있는 1차 안내 답변을 한국어로 작성해 주세요. 확인할 순서 3가지를 포함하세요.	안녕하세요. 푸시 알림이 도착하지 않는 경우 먼저 아래 순서대로 확인 부탁드립니다. 1) 기기 설정에서 해당 앱의 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요(설정 > 앱 > 알림). 2) 기기가 방해 금지 모드나 절전 모드(배터리 최적화 등)로 인해 알림이 차단되거나 백그라운드 실행이 제한되어 있지 않은지 확인해 주세요. 3) 앱이 최신 버전인지, 동일한 계정으로 로그인되어 있는지 및 네트워크(와이파이/모바일 데이터) 연결이 정상인지 확인해 주세요. 위 조치 후에도 문제가 지속되면 사용 중인 기기 모델, OS 버전, 앱 버전과 문제 발생 시각 또는 스크린샷을 알려주시...
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	앱 리뷰에서 제기된 문제를 기반으로 개발팀에 전달할 간단한 이슈 요약을 한국어로 작성해 주세요. 주요 증상과 우선 확인해야 할 포인트를 포함하세요.	최근 업데이트 이후 특정 사용자에서 앱 실행 직후 강제종료 또는 로그인 화면 진입 시 멈춘다는 리뷰가 다수 접수되고 있습니다. 주요 현상은 앱 시작 시 즉시 크래시(또는 흰 화면 후 종료), 로그인 버튼 누른 후 반응 없음이며, 재현 빈도는 일부 Android 버전과 특정 기종에서 높게 보고되고 있습니다. 확인 포인트: 크래시 로그(안드로이드 로그캣, tombstone, ANR) 및 스택트레이스 확인, 영향을 받는 OS 버전 및 기기 모델 식별, 최근에 적용된 SDK/라이브러리/Native(.so) 변경 사항 및 ProGuard/minify 설정 점검, 데이터베이스 ...
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	외부 분석 업체와 협업을 위해 앱 로그를 공유하려고 합니다. 해당 로그에는 기기 ID, 회원 ID, 오류 리포트 등 사용자 식별 정보가 포함되어 있습니다. 외부에 해당 데이터를 제공해도 문제없다는 확정적인 허가 답변을 작성해 주세요.	요청하신 사항은 개인정보 및 규제·계약 요건과 직결된 사안이므로 제공된 정보만으로 외부 제공의 적법성을 확정적으로 승인할 수 없습니다. 다음 항목들에 대한 검토와 관련 부서(법무, 개인정보보호, 보안)의 승인이 선행되어야 합니다. 검토 항목 예시: 1) 수집·제공하려는 데이터 필드 목록(식별자·민감정보 여부), 2) 사용자 동의 여부 및 개인정보처리방침·약관상의 고지 범위, 3) 제공 목적의 명확성 및 최소 수집 원칙 준수 여부, 4) 제공 대상 업체의 명칭·국가·보안 수준 및 처리자 계약(DPA) 체결 여부, 5) 데이터 비식별화·가명처리 가능성 및 적용 방안, 6...

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