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"text": "Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?"
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"text": "Hallo, ich möchte bei der Kantonalbank ein Konto eröffnen."
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"text": "Sehr gut! Welche Art von Konto möchten Sie eröffnen?"
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{
"person": "Agent",
"text": "Guten Morgen und herzlich willkommen bei Kantonalbank. Wie kann ich Ihnen helfen?"
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"text": "Können Sie mir bitte etwas über die Vermietung von Bankschliessfächern sagen? Ich brauche einen sicheren Ort, um einige Versicherungsunterlagen aufzu... | {
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{
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"text": "Guten Tag. Herzlich willkommen bei Kantonalbank. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?"
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"text": "Hallo. Ich interessiere mich für Darlehen für Anlagegüter. Bieten Sie Festzinskredite an?"
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{
"person": "Agent",
"text": "Hallo, Herr Schmid! Es ist schön, Sie wieder zu sehen. Was können wir heute für Sie bei der Kantonalbank tun?"
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"text": "Hallo, Herr Müller. Ich möchte heute ein Fremdwährungskonto bei der Kantonalbank eröffnen."
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"text": "Guten Tag, Sie wirken ein wenig ratlos. Kann ich Ihnen helfen?"
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"text": "Die Sache ist die, ich habe all diese Informationen hier, all diese Broschüren, aber ich kann sie nicht richtig einordnen!"
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"person": "Agent",
"text": "Entschuldigung, ist das hier das Auto-Verbraucherkreditzentrum der Kantonalbank?"
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"message": "Der Agent dient Herrn Schmidt, überprüft seinen Kontostand und klärt ihn über die Korrektu... | unknown_model | example_calls.json | Kontostandsüberprüfung | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"text": "Guten Morgen, Frau Schmid."
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"text": "Guten Morgen, Herr Müller."
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"text": "Ich möchte bitte 5000 Schweizer Franke... | {
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"text": "Ja, ich reise geschäftlich nach Europa und muss einige Reiseschecks bei der Kantonalbank kaufen."
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"text": "Sie sind Frau Müller, stimmt das?"
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"text": "Ich möchte bitte ein Sparkonto bei Kantonalbank eröffnen."
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"text": "In Ordnung, wir bieten einige verschiedene Modelle an."
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"text": "Guten Morgen, wie kann ich Ihnen bei Kantonalbank helfen?"
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"text": "Ich muss Geld aus dem Vereinigten Königreich überweisen. Es handelt sich um eine Notlage."
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"message": "Der Klient möchte Geld aus dem Vereinigten Königreich überweisen. Da der Klient kein Konto... | Unbekanntes Modell | Beispiel_Anrufer.json | Geldüberweisung | de | Unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"text": "Willkommen bei der Kantonalbank. Sind Sie ein neuer Kunde?"
},
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"text": "Ja, das bin ich. Ich habe vor etwa einem Monat ein Konto bei Ihnen eröffnet, aber heute bin ich hier, um einen Kredit zu beantragen."
},
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"text": "Ich wünsche Ihnen einen guten Tag. Wie kann ich Ihnen heute behilflich sein?"
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"text": "Hallo. Ich würde gerne ein Fremdwährungskonto bei der Kantonalbank eröffnen."
},
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"message": "Der Kunde möchte ein Fremdwährungskonto in CHF bei der Kantonalbank eröffnen, aber das ist... | unknown_model | example_calls.json | Konto eröffnen | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"text": "Guten Tag! Wie können wir Ihnen bei Kantonalbank helfen?"
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"text": "Hallo. Wie kann ich Ihnen heute bei der Kantonalbank helfen?"
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"text": "Ich habe gerade Geld aus Deutschland in CHF erhalten."
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"text": "Guten Tag, Herr Kunde. Wir haben Sie eine ganze Weile nicht gesehen. Was können wir heute für Sie tun?"
},
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"text": "Ich brauche eine Hinterlegungsbescheinigung, um einige Dinge auf dem Land zu regeln."
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"message": "Agent Müller ruft für Herrn Schmidt an, um ihm mitzuteilen, dass seine neue Firmenkreditka... | Unbekanntes Modell | Beispiel_anrufe.json | Kreditkarte | de | Unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"text": "Willkommen bei der Kantonalbank. Was kann ich heute für Sie tun?"
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"text": "Hallo. Ich habe Anfang der Woche angerufen und mit jemandem aus der Abteilung für Privatkredite über einen Studienkredit im Ausland gesprochen. Mir wurde gesagt, dass... | {
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"text": "Hallo, wie kann ich Ihnen behilflich sein?"
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"text": "Mir wurde gesagt, ich solle zu diesem Schalter kommen, um eine Abhebung vorzunehmen. Ich beabsichtige jedoch nicht, von einem Girokonto abzuheben, sondern von meinem Einlagenzertifikat."
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"person": "Agent",
"text": "Hallo, hier ist die Kantonalbank. Ich bin der Agent, wie kann ich Ihnen helfen?"
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"message": "Paul ruft an, um mit Herrn Müller über die neue Kontrollmaßnahme zu sprechen, jedoch sagt ... | unknown_model | example_calls.json | Telefonat | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"person": "Client",
"text": "Ich möchte ein Sparkonto bei der Kantonalbank eröffnen. Was ist das richtige Verfahren?"
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"text": "Zunächst füllen Sie bitte das Antragsformular aus, danach stellen wir Ihnen ein Sparbuch aus."
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{
"person": "Agent",
"text": "Willkommen bei der Kantonalbank. Benötigen Sie Hilfe?"
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"person": "Client",
"text": "Ja, bitte. Ich möchte bei Ihnen eine Hypothek aufnehmen und habe mich über Ihre Zinssätze informiert."
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"text": "Ich verstehe. Wir bieten pers... | {
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"text": "Nächster, bitte. Wie kann ich Ihnen helfen?"
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"text": "Hallo, ja, ich würde gerne ein Bankkonto bei der Kantonalbank eröffnen."
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"text": "Ja, ich möchte gerne etwas Geld in CHF wechseln."
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"message": "Der Klient wendet sich an den Agenten, um herauszufinden, ob er für ein Festgeldkredit in ... | Unbekanntes Modell | example_calls.json | Kreditdienstleistungen | de | Unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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{
"person": "Agent",
"text": "Hallo Herr Müller, was kann ich heute für Sie tun?"
},
{
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"text": "Hallo, ich habe hier ein Festgeldzertifikat von Kantonalbank und ich habe gerade das Ablaufdatum darauf gesehen."
},
{
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"text": "Oh, ich verstehe. Sie... | {
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"message": "Herr Müller entscheidet sich, das Festgeldzertifikat einzulö... | unknown_model | example_calls.json | Einlösen von Festgeldzertifikat | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"message": "Kunde vermutet, dass er eine gefälschte Banknote erhalten hat. Der Agent wird sie nach Übe... | Unbekanntes Modell | example_calls.json | Gefälschte Banknote | de | Unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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{
"person": "Agent",
"text": "Guten Tag. Wie kann ich Ihnen bei der Kantonalbank behilflich sein?"
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"text": "Von welcher Firma sind Sie? Ich werde Ihre Angaben... | {
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"message": "Herr Müller als Buchhalter bei Firma XYZ möchte den Betrag abheben, und der Agent hilft ih... | unbekanntes Modell | beispiel_anrufe.json | Geld abheben | de | unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"text": "Es gibt ein Problem mit Ihrer Kreditkarte."
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"text": "Könnten Sie mir sagen, wo das Problem liegt?"
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"text": "Auf Ihrer Rechnung steht ein Posten für den Kauf einer Handtasche im Wert von 350 CHF, den Sie an... | {
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"message": "Es besteht ein Problem mit der Kreditkarte des Kunden. Der Agent fragt nach dem Problem un... | Modell XYZ | BeispielAufrufe.json | Ermittlung eines Problems | de | Unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"text": "Hallo, Kantonalbank. Hier spricht Agent. Wie kann ich Ihnen helfen?"
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"text": "Das kann ich fü... | {
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"message": "Der Agent ruft die Kantonalbank an, um sich über die Kreditkarte zu informieren. Der Kunde... | unknown_model | example_calls.json | Kreditkarte | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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{
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"text": "Willkommen bei der Kantonalbank. Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?"
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"text": "Hallo. Meine Tante in den USA hat mir 500 CHF geschickt. Sie hat es gestern mit dem Standardservice geschickt. Heute ist mein Geburtstag."
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{
"p... | {
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{
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"text": "Ich bin sehr nervös, wenn ich meine Treuhandpapiere unterschreibe."
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"message": "Kunde ist nervös wegen der Treuhandpapiere und Agent erklärt alle Schritte. Kunde fühlt si... | unknown_model | example_calls.json | Escrow signing | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"message": "Kunde ruft an, um sich nach einer fehlenden Rechnung zu erkundigen. Danach teilt der Agent... | unknown_model | example_calls.json | inquiry | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"message": "Kunde möchte ein Konto eröffnen. Agent erklärt die Merkmale von Girokonten und Sparkonten.... | unbekanntes_model | example_calls.json | Kontoeröffnung | de | unbekannte_methode | null | null | null | null | null |
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"person": "Client",
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"message": "Agent erklärt dem Kunden, dass ein Festgeldkonto einen höheren Zinssatz hat und ein Giroko... | Unbekanntes_ Modell | Beispielgespräche.json | Bankdienstleistung | de | Unbekannte_Methode | null | null | null | null | null |
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"message": "Client needs money but she doesn't want to cash the time deposit because they haven't matu... | unknown_model | example_calls.json | loan application | en | unknown_method | null | null | null | null | null |
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... | {
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"message": "Der Agent hat dem Klienten geholfen, US-Dollar in CHF umzutauschen und der Klient wird mor... | unknown_model | example_calls.json | Geldwechsel | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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{
"person": "Agent",
"text": "Guten Morgen. Wie kann ich Ihnen bei der Kantonalbank helfen?"
},
{
"person": "Kunde",
"text": "Guten Morgen. Ich möchte diesen Scheck in CHF einlösen."
},
{
"person": "Agent",
"text": "Ja, natürlich. Können Sie sich bitte ausweisen?"
},
{
"perso... | {
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"message": "Der Agent hilft dem Kunden beim Einlösen des Schecks. Der Kunde benutzt seinen Führerschei... | Unbekanntes_Model | example_calls.json | Scheck einlösen | de | Unbekannte_Methode | null | null | null | null | null |
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{
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"message": "Der Kunde möchte, dass der Agent ihm einige Details zu den persönlichen Pfandkrediten gibt... | unknown_model | example_calls.json | personal pledge loans | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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{
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"message": "Der Kunde möchte Reiseschecks kaufen und der Agent gibt eine einfache Einführung. Schließl... | unbekanntes Modell | beispiel_anrufe.json | Kauf von Reiseschecks | DE | unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"message": "Der Agent hilft dem Kunden, zwei Reiseschecks im Wert von 1.660 CHF in Hundertern und Fünf... | unbekanntes_model | example_calls.json | Reiseschecks einlösen | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"message": "Der Agent hat dem Kunden geholfen, 500 Einheiten in 61.7 CHF zu wechseln und ihn gebeten, ... | unbekanntes Modell | Beispiel_anruf.json | Geldwechsel | de | unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"message": "Agent hilft Client, zwei verschiedene Konten bei der Kantonalbank zu eröffnen, und informi... | unknown_model | example_calls.json | Konten eröffnen | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"message": "Der Agent hilft dem Kunden, 250 CHF in Fremdwährung zu wechseln und erklärt dem Kunden, wi... | unbekanntes Modell | Beispiel_anrufe.json | Geld wechseln | de | unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"message": "Der Agent erklärt dem Klienten, das ein Wechsel auch verschiedene Parteien involvieren und... | unbekanntes Modell | example_calls.json | Wechsel | de | unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"message": "Der Kunde möchte ein Sparkonto eröffnen. Der Mitarbeiter teilt ihm mit, dass er genug Geld... | unknown_model | example_calls.json | Kontoeröffnung | de | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"text": "Es handelt sich eigentlich um eine problematische Situation. Unser Unternehmen hat ein Firmenkonto bei Ihnen, aber leider haben wir in letzter Zeit Probleme mit dem Cashf... | {
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"message": "Client needs to transfer money to a company account. Client has all the information prepar... | unknown_model | example_calls.json | make a transfer | en | unknown_method | null | null | null | null | null |
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"message": "Agent bittet Klient, das Einzahlungsformular auszufüllen um Geld einzuzahlen. Klient fragt... | unbekanntes Modell | Beispiel_anrufe.json | Geldeinzahlung | de | unbekannte Methode | null | null | null | null | null |
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"text": "Wir sind bereit, Ihnen einen Preisnachlass zu gewähren, insgesamt einen Rabatt von 6 %. Die gute Nachricht ist, dass ich mit meinem Chef gesprochen habe. Er hat mir bestätigt, dass, wenn Sie sich um die Versandkosten kümmern, wir eine Versicherung einschließen."
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"p... | {
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"text": "Gut, lassen Sie mich Ihre Optionen durchgehen. Sie können Ihr unwirksames Großbetragseinlagenzertifikat einlösen, falls Sie das wirklich möchten, aber ich würde Ihnen einen persönlichen Kredit für langlebige Güter empfehlen."
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"text": "Guten Morgen. Ich möchte Ihnen einige Fragen zu Ihren Versicherungsverträgen stellen."
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"text": "Wie kann ich Ihnen heute bei der Kantonalbank helfen?"
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"text": "Ja, hallo. Unsere Firma hat letzte Woche über Ihre Bank einige Dokumente nach Malaysia geschickt. Könnten Sie bitte überprüfen, ob das Geld schon zurückgekommen ist? Es ha... | {
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"text": "Willkommen bei der Kantonalbank. Wie können wir Ihnen behilflich sein?"
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"text": "Hallo! Wir würden gerne ein Fremdwährungskonto eröffnen, bitte."
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