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[LG 냉장고 문] 도어를 열었다 닫으면 다른 쪽 도어가 들썩여요	더 자세히 알아볼까요? 냉동실과 냉장실 사이에는 냉기가 이동하는 통로가 있어요. 한쪽 도어를 열었다 닫으면, 외부의 공기와 내부의 압력이 반대쪽 도어 쪽으로 밀려 들어가게 되어 그 압력으로 인해 반대쪽 도어가 살짝 열렸다 닫히는 현상이에요. 공기압으로 인해 도어가 살짝 열렸다 다시 닫히는 경우는 자연스러운 현상이며, 정상적인 현상이니 안심하고 사용하세요. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 문] 도어를 닫을때 걸리는 느낌이 들어요	[4도어] 도어를 닫으려는데 살짝 걸리는 느낌이 들어요. 이런 원인/증상이 있나요? [4도어] 냉장실 우측 도어나 냉동실 도어를 닫는데 살짝 걸리는 느낌이 들어요. 냉장고 안에 식품이 많아서 문이 걸리는 느낌이 들어요. 더 자세히 알아볼까요? 4도어 냉장고의 냉장실 우측 도어와 하단 냉동실 도어를 닫는데 살짝 걸리는 느낌이 드는 이유는 냉장고 도어를 고장나지 않고 오래 쓰기 위한 걸림부 구조(스토퍼)에 의한 현상입니다. 스토퍼는 자주 사용하는 우측 도어 하단과 냉동실 도어 하단에 위치하며 잦은 도어 사용 시에도 더욱 더 틈새를 잘 잡아주게 하는 장치입니다. 이렇게 해...
[LG 냉장고 문] 도어가 닫혀 있는지 확인해 주세요	더 자세히 알아볼까요? 여름철 냉장고를 자주 여닫아 냉장고 안의 냉기가 빠져나가거나 미세하게 장시간 열려 있으면 냉기가 빠져나가 냉기가 약하게 느껴질 수 있습니다. 전면에서는 도어가 열려 있는 것이 잘 보이지 않을 수 있으니 한쪽 도어를 열어 꽉 닫혀 있는지 확인해 주세요. 이렇게 해보세요. 냉장고 안에 식품이 많아서 문이 걸리는 느낌이 드나요? ➔ 보관 식품을 선반 끝 안으로 정리해주세요. 냉장고 안에 식품이 가득하면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있습니다. 냉장고 서랍(야채박스)이 제대로 들어가지 않아 냉장고 문이 잘 안 닫히나요? ➔ 서랍(야채박스)을 빼내...
[LG 냉장고] 고무패킹 교체방법	이렇게 해보세요. 고무패킹 교체 방법 고무패킹(개스킷)이 손상되어 교체가 필요한 경우, 부품 교체 서비스를 신청해주세요. 고무패킹(개스킷)은 서비스센터에서 판매하지 않으며, 고객센터(1544-7777)로 문의해주시면 도움을 드리겠습니다. 잠깐! 더 알아보세요. 냉장고 도어 고무패킹(개스킷)의 가장자리 부분의 형상이 찢어지거나 훼손된 것처럼 보이시나요? 이는 서로 다른 두 단면의 고무패킹(개스킷)을 연결하면서 발생하는 여분의 형상입니다. 찢어지거나 훼손된 것이 아닙니다. 서로 다른 단면의 고무패킹(개스킷)을 사용하는 이유 작은 단면을 사용할 경우에 반해 큰 단면을 사용...
[LG 냉장고 도어] 문의 높이가 달라요. 수평 조절 방법이 궁금해요	LG 디오스 냉장고 도어에 단차가 발생했다면? 더 자세히 알아볼까요? 냉장고가 바닥이 고르거나 단단한 곳에 설치되어 있지 않으면 수평이 맞지 않아 냉장고 양쪽 문의 높이가 다를 수 있습니다. 이렇게 해보세요. [상하단차] 냉장고 양쪽 문 높이가 다른가요? ➔ 냉장고 문 아래쪽에 있는 높이 조절 나사로 수평을 맞춰주세요. [상하단차] 양문형 냉장고 양쪽 문 높이 맞추기 1. 냉장고를 구입할 때 함께 들어 있는 조정용 공구(스패너)를 준비해주세요. 2. 문 높이가 높거나 낮은 쪽의 냉장고 문을 열고 아래쪽에 있는 풀림 방지 너트를 시계 방향으로 돌려 조임을 느슨하게 풀어...
[LG 냉장고 도어] 도어 색상이 달라 보여요	더 자세히 알아볼까요? 설치 장소의 광원에 따라 반사되는 빛이 다르기 때문에 같은 색상의 제품이라도 달라 보일 수 있습니다. 조명 위치 또는 주변 밝기 영향으로 바닥 재질에 따라 빛 반사가 되어 색상이 달라 보일 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 제품의 색상이 동일하더라도, 광원의 위치/종류 또는 제품 설치 위치에 따라 색감이 차이가 나게 보일 수는 있습니다. 조명이나 휴대폰 플래시 등을 이용해 빛을 비추어 보면 제품이 동일 색상임을 알 수 있습니다. 동일 색상의 제품과 A4용지를 놓고 서로 비교해 봤을 때, 어두운 곳이나 상대적으로 빛이 부족한 곳에 설치된 제품은 제...
[LG 냉장고] 냉장실에 넣은 식품이 얼었어요	이렇게 해보세요. 냉장실 온도 설정이 [강] (0~1℃)으로 낮게 설정되어 있나요? ➔ 식품이 얼지 않도록 냉장실 온도를 [중]이나 [약] (3~6℃)으로 좀 더 높게 설정해 주세요. 냉장고 온도 조절하기 1. 냉장고 앞면에 있는 표시창에서 [잠금 / 풀림] 버튼을 눌러 먼저 잠금을 풀어줍니다. 2. 그 다음 [냉장온도]를 한두 단계 낮게 조절해주세요. 3. 제품의 모델에 따라 온도 조절 버튼 위치가 다를 수 있습니다. 이럴 때는 제품 사용설명서를 참고하세요. 식품을 냉장실의 위쪽 선반에 보관했나요? ➔ 차가운 공기가 나오는 곳을 피해 아래쪽 선반이나 야채실에 보관해...
[LG 냉장고 냄새] 도어를 열면 냄새가 심하게 나요	이런 원인/증상이 있나요? 식품을 밀폐용기에 넣지 않고 냉장고에 그대로 보관하고 있어요. 냉장고 내부를 청소한 지 오래됐어요. 안심 제균 필터를 교체할 때가 됐어요. 냉장실의 온도가 높게 설정되어 있어요. 야채실에 야채를 너무 오래 보관하고 있어요. 더 자세히 알아볼까요? 냉장고는 냉기를 유지하기 위해 밀폐되는 구조로 만들어져 냉장고 속 식품 냄새가 잘 빠져나가지 않습니다. 그러니 식품을 보관할 때는 냉장고 안에 냄새가 배지 않도록 밀폐해서 넣어주세요. 안심 제균 필터가 있는 냉장고를 사용하고 있다면 필터를 교체할 때가 되었는지도 확인해주세요. 이렇게 해보세요. 식품...
[LG 냉장고 구조] 냉장고 속에 초파리가 있어요	냉장고 속에 초파리 같은 벌레가 보이나요? 더 자세히 알아볼까요? 냉장고는 냉기가 빠져나가지 않도록 밀폐되어 있는 구조라서 초파리 같은 벌레가 들어올 수 없습니다. 또한 차가운 온도 때문에 벌레가 서식할 수도 없어요. 하지만 냉장고 문을 열닫는 과정에서 음식 냄새나 조명에 이끌려 들어오거나 과일을 사와서 보관할 때 과일에 붙어있던 성충이나 알이 내부에서 부화 및 산란하는 경우도 있습니다. 싱크대나 쓰레기통 주변에 초파리가 생기지 않도록 깨끗하게 관리하는 것이 좋습니다. 이렇게 해보세요. 싱크대나 쓰레기통 주변에 초파리가 보이나요? ➔ 초파리 같은 벌레가 모이지 않도록...
[LG 냉장고] 고무패킹에 곰팡이와 검은 이물이 묻어 있어요	더 자세히 알아볼까요? 도어를 열고 닫을 때 냉장고의 차가운 공기와 외부의 더운 공기가 만납니다. 이때 온도차로 인해 습기가 발생하면서 건조가 안되면 곰팡이가 생길 수 있습니다. 사용시간 경과에 따라 고무패킹에 먼지 등으로 지저분해질 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 고무패킹에 검은 이물이 묻어 있나요? ➔ 고무 패킹을 뜨거운 스팀 타월로 청소해주세요. 1. 집에 있는 수건을 물에 적셔줍니다. 2. 전자레인지에 돌려 스팀타월을 만들어주세요. (고무장갑을 끼셔야 할 정도로 따뜻하게 돌려주세요. 뜨거운 물에 적셔서 하셔도 됩니다.) 3. 도어 고무패킹 4면을 따라 전체적으...
[LG 냉장고] 가스냄새가 나요	더 자세히 알아볼까요? 가스가 누설된다면 보관 식품이 녹으면서 냉동과 냉장이 약해집니다. 냉장고 내부에 보관된 식품이 얼어있거나 차갑다면 가스가 새는 냄새는 아닙니다. 따라서 내부에 보관된 식품의 장시간 베어서 나는 냄새일 수 있습니다. 제품 내부를 부드러운 천에 물을 묻혀서 청소한 다음 사용해 보세요. ※ 만약 냉동과 냉장이 모두 안된다면 전문 서비스매니저의 정확한 점검이 필요합니다. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 정수기] 정수필터 교체주기와 교체 방법	이렇게 해보세요. 수명이 지난 정수필터를 계속 사용할 경우, 정수 성능이 저하되므로 필터 교체 시기에 맞춰 주기적 교체를 권장합니다. ➔ 필터 교체 주기는 원수 수질과 사용량에 따라 예상 교체 주기가 변경될 수 있습니다. 정수기 냉장고 정수필터 교체 주기 프리 카본 필터 : 6개월 UF 멤브레인 필터 : 12개월 포스트 카본 필터 : 6개월 (모델에 따라 12개월인 경우도 있습니다.) 기존 디스펜서 냉장고/빌트인/소버린 정수필터 : 6개월 정수기 냉장고는 물과 관련된 제품으로 안심하고 사용하기 위해서는 유지관리가 필요합니다. ➔ 헬스케어 서비스를 통해 살균 케어와 정...
[LG 냉장고 온도] 온도 조절 방법이 궁금해요	더 자세히 알아볼까요? 냉장실과 냉동실의 온도를 조절하고 싶다면 먼저 표시창의 [잠금풀림] 버튼을 눌러 잠금 상태를 해제해주세요. 자물쇠 아이콘이 풀림 상태로 바뀌어야 다른 버튼을 사용할 수 있어요. 정상 온도가 아니거나 제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요. 이렇게 해보세요. 표시창의 잠금 상태를 풀림으로 바꾼 다음 버튼을 눌러 온도를 조절해주세요. ➔ 냉장고는 공장에서 출시될 때 냉장실은 3℃, 냉동실은 -18℃로 설정되어 있습니다. 냉장실은 1~7°C, 냉동실은 -15~-23°C 사이에서 ...
[LG 냉장고] 신선맞춤실 사용법	적용 모델 : M874GB** 이렇게 해보세요. 신선맞춤실 사용하기 ➔ 신선맞춤실은 선택된 식품 종류에 따라 최적의 온도를 제공하여 보관할 수 있습니다. 제어창에서 냉장, 육류, 생선, 차가운 맥주, 버터/치즈, 육류, 소프트 프리징 등 다양한 모드를 선택할 수 있습니다. ThinQ 앱을 통해 다양한 추가 모드를 다운받고 순서를 설정할 수 있습니다. 기본 모드 설명 냉장 냉장 식품을 보관 육류 육류를 냉장실보다 낮은 온도에서 신선하게 보관 생선 생선을 냉장실보다 낮은 온도에서 신선하게 보관 차가운 맥주 맥주를 냉장실보다 낮은 온도에서 차갑게 보관 버터/치즈 버터/치즈...
[LG 냉장고 이슬] 고무 패킹에 물방울이 맺혀요	더 자세히 알아볼까요? 실내 습도가 높은 여름에는 공기 중에 수분이 떠다닙니다. 그러다 냉장고를 여닫을 때 수분이 차가운 공기와 만나 고무 패킹에 물방울로 맺힐 수 있습니다. 냉장고에서 막 꺼낸 차가운 물병에 물방울이 맺히는 것과 같은 현상이지요. 습도가 높은 여름철에 생기는 자연스러운 현상이니 냉장고 표면이나 고무 패킹에 맺힌 물기는 마른 수건으로 닦아주세요. 이렇게 해보세요. 습도가 높은 곳이나 창문과 가까운 곳에 냉장고를 두고 사용하나요? → 냉장고는 온도가 5~43℃이고 습기가 적으며 통풍이 잘되는 곳에 설치하는 것이 좋습니다. 바깥의 습기 찬 공기가 쉽게 들...
[LG 냉장고 전원] 멀티콘센트에 사용해도 되나요	더 자세히 알아볼까요? 접지가 되지 않은 일부 멀티콘센트를 사용하거나 집 벽면 콘센트에 접지가 안 되어 있으면 냉장고 문을 만질 때 찌릿찌릿하게 누설 전류가 흐를 수 있습니다. 또한, 멀티탭을 연결하여 다른 가전제품과 함께 사용하는 경우 전원이 꺼지는 현상이 발생할 수 있어요. 전원 플러그는 벽에 설치된 단독 콘센트에 연결하여 사용해주세요. 이렇게 해보세요. 멀티콘센트를 사용할 경우 접지 단자가 있는 것으로 사용해 주세요. ➔ 설치 환경 상 부득이하게 멀티콘센트를 사용해야 한다면 220V 접지단자가 있는 것으로 사용해 주세요. 멀티콘센트는 반드시 정격용량 16A 이상...
[LG 가전 구독] 구독에 관한 모든 것, 한눈에 보기	LG.COM 가전 구독에서 결제 정보 변경 및 멤버십 포인트 차감, 제휴카드 간편 신청, 계약서 발급 신청을 할 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 1. LG.COM 에서 결제 정보 변경 방법 계약자 본인 명의의 카드 및 계좌로 납부정보를 등록/변경이 가능합니다. (본인 인증 필수) ➔ LG.COM 가전 구독 바로가기 회원가입(로그인) → 구독관리 → 계약현황 → 납부 정보 변경 2. LG.COM 에서 멤버십 포인트 차감 방법 멤버십 포인트로 월 요금 결제를 신청 하시면 보유 포인트 내에서 매월 요금의 5,000원~30,000원까지 5,000Point 단위로, 또는 전...
[LG 냉장고] 작동 중 소음 종류와 해결 방법	내부 팬 소음 댐퍼 소음 수축 팽창음 냉매음 컴프레서 동작음 3way valve 작동음 기계실 팬 소음 제상수 낙하/증발 소음 워터밸브 작동음 필라 닫힘 소음 도어 경보음 도어 개폐시 소음 컴프레서 기동/정지음 기계실 팬 닿임음 내부 팬 닿임음 소음진단 냉장고는 많은 부품으로 구성되어 있어 부품들이 작동중에 소음이 발생 할 수 있습니다. 를 눌러 소리를 듣거나 단어를 선택하여 정상 작동과 관련없는 소음의 원인과 해결 방법을 확인해보세요. ※ 사용된 음원은 소리의 구분을 위해 실제보다 더 크게 녹음되어 있습니다. 정상 소음 3way valve 작동음 [턱턱턱, 드드...
[LG 냉장고 소모품] 부품(부속품)이나 소모품을 구입하고 싶어요	이렇게 해보세요. 택배로 구입하고 싶어요. ➔ 택배 가능 품목인지 확인해 주세요. 가능 품목이면 요청하시는 제품 모델명, 부품명을 확인 후 전문 상담사와 통화 후 안내를 받으세요. ※ LG전자 [케어용품/소모품샵] 에서도 부품 구입이 가능합니다. (부품에 따라 신청 불가능할 수 있습니다.) 참고해주세요! 택배 불가능 품목 도어 고무패킹(가스켓), 라벨(로고), LED램프, 정수기 호스, 도어 등 수리 및 설치용 부품 등 서비스센터에 방문해 구입하고 싶어요. ➔ 정확한 모델명과 부품명을 확인해 주시면 가까운 서비스센터에서 받아볼 수 있어요. 가까운 서비스센터에 방문...
[LG 냉장고] 에러코드 유형	냉장고 유형 양문형 냉장고 일반 냉장고 냉동 설정온도 표시창에 나타난 해당 오류 코드를 아래에서 선택하세요. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고] 뒷면 기계실 이물 막힘으로 냉동이 약해요. 기계실 청소 방법	이런 원인이 있어요. 냉장고 뒷면 아래 기계실에는 냉각 모터(콤프)가 동작할 때 열 방출을 위해 팬 모터가 동작을 합니다. 이때 외부 공기가 기계실 내부로 유입되는데 먼지가 많은 환경에서 오랜 기간 사용하셨거나 벽면과 가깝게 설치되어 공기 흐름이 원활하지 않을 경우 제품뒷면 BACK COVER(기계실 덮개)에 먼지가 쌓이고 심한 경우 냉각모터(컴프레서)가 과열되어 냉기가 약해질 수 있습니다. ※ 정상 온도가 아니거나 제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요. 출장 서비스 예약 \| LG전자 고객지원 ...
[LG 냉장고 얼음] 아이스 메이커 사용방법을 알고 싶어요	냉장고 아이스 메이커는 수동형( 수동 아이스 메이커, 이지 아이스 메이커)과 자동형(오토 아이스 메이커, 크래프트 아이스 메이커)으로 구분됩니다. 2013년 출시된 R-T863**** 모델 이후 자동 아이스 메이커가 일부 적용되었으며, 자동 아이스 메이커는 자동으로 급수하고 얼음이 얼면 자동으로 얼음 트레이에 얼음을 쌓게 됩니다. 얼음이 일정량이 쌓이면 얼음 생성을 멈추도록 되어 있습니다. 이렇게 해보세요. 수동 아이스 메이커 사용 방법 이지 아이스 메이커 사용 방법 오토 아이스 메이커 사용 방법 크래프트 아이스 메이커 사용 방법 이 콘...
[LG 냉장고] 신선한 보관을 위해 자가관리하세요	설정온도를 확인하세요. 보관된 음식물을 정리하세요. 제품 설치환경을 확인하세요. 제품 뒷면을 확인하세요. 얼음 보관통을 확인하세요. 전원 콘센트를 점검하세요. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 얼음] 얼음 저장통에 있는 얼음이 뭉치거나 작아져요	더 자세히 알아볼까요? 장기간 얼음을 사용하지 않으면 얼음 저장 통에 보관된 얼음의 크기가 줄어들거나 서로 달라붙게 됩니다. 얼음의 수분이 자연 증발되는 현상과 얼음의 수분에 의해 인접해 있는 얼음끼리 붙게 되는 현상이며 자연적인 현상입니다. 여름철 등 습도가 높은 환경에서 냉장고 문을 장시간 열어두거나 문이 덜 닫혀있는 경우 얼음이 녹아 달라붙을 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 저장통에 있는 얼음을 장시간 사용하지 않을 경우 수분 증발로 인해 얼음이 작아지거나 서로 달라붙어 덩어리지는 경우가 발생할 수 있습니다. ➔ 달라붙은 경우 얼음 저장 통을 꺼내어 흔들어서 붙...
[LG 냉장고] 얼음/물 문제 해결 방법	이렇게 해보세요. 얼음이 안 만들어져요 얼음이 안나와요 물이 약하게 나와요 디스펜서 물 받이에 물이 있어요 얼음이나 물에 하얀 이물질이 있어요 물통이나 얼음 저장통에 이물이 있어요 물에서 냄새가 나요 냉장고를 새로 설치 하셨나요? * 스스로 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 LG 전자 고객센터에 도움을 요청해 주시기 바랍니다. 출장 서비스 예약 \| LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 정수기] 디스펜서(정수기)에서 갑자기 정수, 냉수가 나오지 않아요	더 자세히 알아볼까요? '원수 연결 피드 밸브'와 케어 서비스를 위한 중간 밸브가 잠겨 있다면 물이 나오지 않습니다. 제품의 이전/설치를 했거나 케어십 가입 고객으로 매니저 방문 이후 물이 나오지 않는다면 밸브가 열려 있는지 확인이 필요합니다. 디스펜서의 [정수], 혹은 [냉수]를 선택한 후 버튼을 눌렀을 때 물이 나오지 않는다면 '원수 연결 피드 밸브'와 케어 서비스를 위한 중간 밸브를 확인해 주세요. * 빌트인(Built-In) 양문형 냉장고는 설치 시 장기간 방치로 인한 물오염 및 파이프 동파 등의 우려로 급수 밸브를 잠그고 있습니다. : 제품을 처음 사용할 시...
[LG 냉장고 얼음] 아이스 메이커에서 얼음이 계속 만들어져요	더 자세히 알아볼까요? 아이스 메이커의 만빙 감지기의 파손이나 오류, 만빙을 감지하는 부품 등 이상 증상으로 얼음 통에 얼음이 있는지 여부를 감지하지 못해 얼음이 계속 만들어질 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 얼음통이 빠져있다면 정상적으로 조립을 해주세요. ➔ 만약 얼음통이 정상적으로 조립이 되어있다면 전문 서비스매니저 방문점검이 필요합니다. 상냉장 하냉동 냉장고 얼음 보관통 분리 방법 1. 냉장실 왼쪽 문을 열면 문 안쪽에 오토 아이스 메이커가 있습니다. 오토 아이스 메이커 손잡이를 아래로 당겨 문을 열어 주세요. 2. 얼음 보관통 아래 손잡이를 바깥쪽으로 들어 올...
[LG 냉장고][오브제] 설치 및 사용 관리 요령	이렇게 해보세요. 냉장고 내부 및 외관 확인 설치 과정에서 냉장고 내외부의 찍힘과 스크래치가 있는지를 체크해야 합니다. 만약 설치 완료 후 인수 사인을 한 뒤에는 설치기사가 아닌, 서비스센터 주관으로 바뀌게 되는 만큼 일처리 시 시일이 소요될 수 있습니다. 냉장고와 벽면 사이의 간격 확인 주방 및 사용 환경을 고려하여 간격이 적당한지 확인해보셔야 합니다. 일반적으로 냉장고 뒷면은 10cm, 옆면은 5cm이상의 간격을 두시는 것이 바람직합니다. 양쪽 문의 높이가 맞는지 확인 바닥이 고르거나, 단단한 곳에 설치되어 있지 않을 경우 양쪽 문 높이가 다를 수 있습니다. 이에...
[LG 냉장고 정수기] 디스펜서(정수기)에서 물이 약하게 나와요	더 자세히 알아볼까요? 고층 아파트나 고지대 주택은 댁내의 수압이 낮을 수 있습니다. 다세대주택에서 물을 동시에 많이 사용하는 시간(예, 출근 준비 시간 등)에는 순간적으로 수압이 낮아지는 경우가 있습니다. 이사 또는 냉장고 위치를 이동하였을 때, 최저 수압(1.5kgf/cm2) 이하의 위치에 재설치하는 경우에 물이 약하게 나올 수 있습니다. '원수 연결 피드 밸브'와 케어 서비스를 위한 중간 밸브가 잠겨 있다면 물이 나오지 않거나 약하게 나올 수 있습니다. 물이 약하게 나온다면 '원수 연결 피드 밸브'와 케어 서비스를 위한 중간 밸브를 열어주세요. 이렇게 해보세요....
[LG 냉장고 구조] 수동식 (이지)아이스 메이커 얼음 트레이 교체 방법	장착 위치 ※ 보다 자세한 설명은 보유하신 모델의 제품사용설명서를 참고하세요. 이렇게 해보세요. 1. 아이스 메이커의 윗 부분에 있는 냉동실 바구니의 맨 위쪽을 잡고 위로 당겨 바구니를 빼세요. 2. 냉동실 바구니의 아래에 있는 얼음틀 양쪽 끝을 잡고 위로 당기세요. 3. 얼음틀의 가운데를 잡고 당겨서 얼음틀을 빼세요. 잠깐! 더 알아보세요. 아이스메이커 트레이 교체 방법 1. 스프링의 A번 ㄴ자로 꺽인 부분을 얼음 트레이 커버 스피링 고정 구멍에 끼워주세요. 2. 얼음 트레이 고리 부분을 스프링 구멍과 얼음 트레이 구멍에 맞춰 끼워주세요. 3. 얼음 트레이 커버와 ...
[LG 냉장고 도어] 냉장고 문이 잘 안 닫혀요. 고무 패킹 접착력이 약해요	이렇게 해보세요. 냉장고 안에 식품이 많아서 문이 잘 안 닫히나요? ➔ 보관 식품을 선반 끝 밖으로 나오지 않게 정리해주세요. 냉장고 안에 식품이 가득하면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있습니다. 냉장고 선반 또는 병꽂이가 제 위치에 있지 않아 문이 잘 안 닫히나요? ➔ 선반 또는 병꽂이를 빼내어 다시 올바르게 끼워주세요. 냉장고를 청소한 다음 서랍이나 병꽂이가 제 위치에 있지 않으면 냉장고 문이 잘 닫히지 않습니다. 고무 패킹에 눈에 띄지 않는 이물질이 묻어 냉장고 문에 잘 밀착되지 않나요? ➔ 고무 패킹을 뜨거운 스팀 타월로 청소해주세요. 1. 집에 있는 수...
[LG 냉장고 냉장] 냉장실 온도가 약하게 느껴지시나요?	이렇게 해보세요. 온도 라벨의 색상이 파랗고 진할수록 냉장실 온도는 차가운 상태이며 정상입니다. 온도 라벨의 색상이 하늘색으로 연할수록 냉장실 온도는 덜 차가운 상태입니다. ※ 모니터 해상도에 따라 색 차이가 있을 수 있습니다. ※ 냉장실 온도를 1℃ ~3℃로 설정 후 24시간 경과 뒤에도 온도 라벨의 색상이 바뀌지 않을 경우 고객센터(1544-7777)로 도움을 요청해 주세요. 온도설정이 높을 경우 냉장 기능이 약할 수 있습니다. 냉장실 온도 설정이 5℃ ~ 6℃로 설정되어 있을 경우 냉장 기능이 약해질 수 있습니다. 디스플레이의 냉장온도 버튼을 눌러, 냉장실 온도...
[LG ThinQ] LG ThinQ 설치 및 가입방법	LG ThinQ 앱을 통해 2017년 출시 이후의 LG제품을 원격으로 제어할 수 있으며, 2.4Ghz Wi-Fi에 연결하여 사용 가능합니다. 아래 LG ThinQ 지원되는 아이콘을 확인해주세요.(일부 모델은 지원되지 않습니다.) 스마트폰 최소 지원 사양 Android OS 사용환경 LG ThinQ App은 스마트폰 안드로이드 OS 9(파이) 이상의 환경부터 지원합니다. iOS 사용환경 LG ThinQ App은 아이폰 iOS 15 이상 환경부터 지원합니다. OS 버전 외에 사용하시는 스마트폰의 성능에 따라 사용에 제약이 있을 수 있습니다. RAM : 2GB 이상 해상도...
[LG 냉장고] 디스플레이(표시창)가 자꾸 꺼지거나 안 들어와요	이렇게 해보세요. 도어를 열거나 버튼을 누른 후 디스플레이[표시창]의 불이 들어왔다 꺼지나요? ➔ 전기세를 아끼기 위한 절전 기능입니다. 표시창이 계속 들어오는 게 아니라 도어를 닫고 버튼 동작을 하지 않을 경우에는 약 20초 후에 자동으로 꺼지게 되어있습니다. 일부 LED 방식 모델 중 다른 표시부는 다 꺼지나 [잠금/풀림] 램프만은 안 꺼지는 타입이 있습니다. ※ 동작 확인 후에도 표시부가 켜지지 않는다면 고객센터에 도움을 요청해 주시기 바랍니다. 표시창이 꺼지는 경우 전원을 켠 후 1분이 지났어요. 원하는 버튼을 누른 후 20초 동안 버튼을 누르지 않았어요. 제...
[LG 냉장고] 디스플레이(표시창) 글자가 흐리거나 깨져 보이나요?	더 자세히 알아볼까요? 제품 오동작 또는 디스플레이 부품 이상으로 인한 증상일 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 제품에 일시적으로 오동작 발생 또는 디스플레이(표시창) 부품 이상으로 인한 증상일 수 있습니다. ➔ 전원코드를 빼고 5분 뒤 전원을 연결해 주세요. 전원코드가 보이지 않는 경우 차단기를 내렸다 10초 후 다시 올려주세요. 내부의 습기로 인해 버튼이 흐려 보이거나 인식되지 않을 수 있습니다. ➔ 보호필름이 남아있는 경우 보호필름을 제거해 주세요. 만약 숫자 표시창이 계속해서 비정상적으로 나타나거나 작동하지 않는 경우, 고객센터에 도움을 요청해 주시기 바랍니다....
[LG 냉장고 누수] 바닥에 물이 흘러있어요.	더 자세히 알아볼까요? 냉장실 내부 야채박스 밑으로 물이 흐른 흔적이 없다면 주변이나 바닥에 누수가 발생되는지 설치 장소 확인이 필요합니다. ※ 내부 식품이 녹았거나 냉기가 없는 제품 이상으로 냉장고 내부에서 누수된 물이 바닥으로 흘러내린 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터로 문의해주세요. 출장 서비스 예약 \| LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 이렇게 해보세요. 냉장고 내부에서 누수된 물이 바닥으로 흘러나왔나요? ➔ 식품은 밀폐용기에 넣어서 보관해 주시고, 도어가 꽉 닫혔는지 확인해 주세요. 냉장고 안에 놓인 용기가 조금 열려있는 경우, 용기 안...
[LG 냉장고 냄새] 플라스틱 냄새가 나요	더 자세히 알아볼까요? 새로 구매하신 제품의 경우 새제품 특유의 플라스틱 냄새가 날 수 있습니다. ➔ 새제품 냄새는 시간이 지나면 자동으로 없어지니 안심하세요. 냉장고의 경우 제조와 동시에 박스로 포장되어 보관됩니다. 제조 과정의 냄새가 충분히 환기가 되지 못하고 포장된 상태로 보관됩니다. 고객님 댁에 설치되어 사용하는 과정에서 서서히 냄새가 배출되면서 사라집니다. 잠깐! 더 알아보세요. 플라스틱 냄새가 심한 경우 청소,환기 등을 통해 냄새를 제거해 주셔도 됩니다. 주로 선반이나 벽면 등에 베이게 되므로 부드러운 천에 물을 묻혀서 닦아주시면 냄새를 제거하는데 도움이 ...
[LG 냉장고 냄새] 냉장고 뒤에서 냄새가 나요	더 자세히 알아볼까요? 냉장고 뒷면 아래쪽 기계실에 이물질이 들어가서 냄새가 날 수 있습니다. ➔ 기계실 주변으로 이물질이 많이 쌓여 냄새가 날 수 있습니다. ➔ BACK COVER(기계실 덮개)에 먼지가 쌓이고 심한 경우 냉각모터(컴프레서)가 과열되어 냉기가 약해질 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 이물질(곤충 사체/곡식류 부패/먼지 등)이 있을 경우 제거해 주시면 됩니다. ➔ 짧은 시간 전원 코드를 빼는 부분은 제품 냉기에 크게 영향을 주지 않습니다. BACK COVER (기계실 덮개)는 진공청소기로 제거해 주시면 됩니다. BACK COVER (기계실 덮개)는 안...
[LG ThinQ] LG ThinQ 메뉴 기능 알아보기	LG ThinQ 메뉴(UI)는 [제품 사용과 관리], [제품 업그레이드], [라이프], [고객 지원] 등의 메뉴가 있습니다. UP 가전 및 다운로드 코스, 원격제어, 음성인식, 에너지 모니터링 등에 궁금한 부분을 자주 하는 질문에서 확인할 수 있습니다. LG ThinQ 메뉴(UI) → 고객지원 → 문의하기 → 더 보기 → [자주 하는 질문] ThinQ 메뉴(UI) 기능 LG ThinQ 화면 오른쪽 하단 [메뉴]를 터치해주세요. 제품 사용과 관리 스마트 루틴 생활 습관에 맞는 가전 사용 방식을 스마트 루틴으로 만들 수 있습니다. 스마트 진단 최근 진단 결과와 스마트 진...
[LG ThinQ] UP가전이 궁금해요	UP가전은 제품을 구입한 뒤에도 기능과 성능을 개선할 수 있도록 업그레이드 구조를 갖춘 제품입니다. 새로운 기능과 성능을 업그레이드해서 제품을 더 편리하게 사용해보세요. 이렇게 해보세요. ThinQ 앱으로 UP가전을 업그레이드해보세요. 새로운 업그레이드가 준비되면 제품과 ThinQ 앱으로 알림을 받을 수 있어요. ThinQ 앱의 ‘UP가전 센터’를 방문하여 원하는 기능을 선택하고 제품을 업그레이드 할 수 있습니다. ※ 업그레이드는 특정 주기 없이 수시로 제공되며 제품, 모델에 따라 제공되는 기능이 다를 수 있습니다. 1. 앱 홈 화면 하단의 ‘메뉴’ 탭 > ‘UP가전...
[LG ThinQ] LG ThinQ 제품 등록 방법	제품 추가 중 사용자가 직접 제품을 앱에서 찾지 않아도 주변에 연결 가능한 제품을 자동으로 검색해서 ThinQ 앱에 등록할 수 있어요. 이렇게 해보세요. 1. 홈 화면 위 ‘+’ 버튼 > ‘제품 추가’를 선택해주세요. 2. ‘다른 방법으로 추가할래요’ >’확인했어요’를 눌러주세요. 3. 제품 선택 화면에서 ‘연결 가능한 제품’을 누르면 앱과 연결할 수 있는 주변 제품이 보여요. 4. 연결할 제품을 선택한 후 앱 화면 안내에 따라 Wi-Fi를 설정해주세요. 이때 핸드폰과 제품은 가까이 위치하는 것이 좋아요. 5. 설정이 끝나면 ‘확인’ > ‘홈으로 이동’을 눌러 제품 ...
[LG ThinQ] 스마트 진단은 어떻게 사용하나요?	스마트 진단은 앱으로 제품의 현재 상태를 확인하고, 고장 시 해결방법도 알아볼 수 있는 기능이에요. 스마트 진단 로고가 있는 제품이라면 다음 순서에 따라 스마트 진단을 진행해보세요. 이렇게 해보세요. 1. 홈 화면 하단의 ‘메뉴’ 탭 > '스마트 진단'을 선택해주세요. 2. 제품을 선택한 뒤 화면의 안내에 따라 스마트 진단을 진행해주세요. 3. 스마트 진단 결과를 통해 제품 상태를 상세히 확인하고 증상 및 해결책을 안내 받을 수 있어요. 4. 필요 시 고객센터 전화를 연결하여 문제를 해결해보세요. 참고해주세요. Wi-Fi 스마트 진단을 지원하지 않는 제품은 화면에 나...
[LG ThinQ] LG ThinQ 앱 업데이트 하기	새로운 기능 또는 성능 개선을 위해 Google play 또는 App Store에서 LG ThinQ 앱을 업데이트할 수 있습니다. LG ThinQ 앱 업데이트하기 안드로이드폰의 경우 play 스토어, 아이폰의 경우는 App 스토어를 클릭하여 LG ThinQ 앱을 실행해주세요. [업데이트] 버튼을 터치해주세요. ThinQ 앱의 공지사항을 통해 앱 업데이트로 변경/추가된 기능을 확인할 수 있습니다. 잠깐! 더 알아보세요. LG ThinQ 앱은 정기/비정기적으로 업데이트가 진행되며 업데이트 내용에 따라 연결된 제품의 연결 상태가 끊어질 수 있습니다. ① 업데이트 후 앱이 ...
[LG 냉장고 ThinQ] 음성인식이 잘 안 돼요	이렇게 해보세요. 호출어 [하이엘지, 엘지 냉장고]가 인식 안 되는 경우 ➔ 음성인식이 가능한 냉장고인지 확인해 주세요. 냉장고 상단에 음성인식 아이콘이 있다면 음성인식이 가능한 냉장고입니다. ➔ 냉장고 상단에 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요. 냉장고 상단에 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있지 않다면 ThinQ App을 통해 제품 등록을 해주세요. ThinQ App은 스마트폰으로 다운받을 수 있습니다. ➔ 냉장고 상단에 음성인식 아이콘이 불이 켜져 있는지 확인해 주세요. 냉장고 표시부에 음성인식 아이콘이 불이 켜져 있지 않다면 음성인식 버튼을 3초...
[LG 냉장고][오브제] 무드업 음성 인식 사용법	LG 무드업 냉장고의 컬러모드를 사용하려면 반드시 LG ThinQ에 제품 등록을 완료해야 합니다. ➔ LG ThinQ에 제품 등록 후 무드업 냉장고 도어를 열고 상부 디스플레이(제어창)의 [음성인식] 버튼을 3초이상 눌러주세요. ThinQ 연결전 준비 사항 1. 제품과 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요. 제품과 공유기 간 거리가 먼 경우, 신호 강도가 약해져 등록시간이 많이 소요되거나 설치가 원활하지 않을 수 있으니 주의해 주세요. (공유기와 제품 거리는 10M 이내로 위치할 것을 권장 드립니다.) 2. 모바일 데이터 해제 / Wi-Fi 연결 스마트폰에서 모...
[LG 냉장고 ThinQ] ThinQ 앱 원격제어 기능이 궁금해요	이렇게 해보세요. ThinQ 앱의 원격제어를 이용하면 냉장고 온도와 설정을 집 밖에서 이용할 수 있습니다. 냉장고 온도 조절하기 ThinQ 앱 화면에서 냉장실 또는 냉동실을 선택해 주세요. 위아래로 스크롤 하여 원하는 온도를 설정한 후 확인을 눌러 주세요. 저장을 누르면 냉장고 온도 설정이 완료됩니다. (냉장온도는 1℃ 에서 7℃ 까지 냉동온도는 -15℃ 에서 -23℃ 까지 온도를 설정하실 수 있습니다.) 특급 냉동 설정하기 ➔ 특급 냉동은 냉동실에 보관된 식품을 빨리 얼리고 싶을 때 사용하는 기능입니다. 특급 냉동 버튼을 왼쪽으로 밀어 기능을 끄거나 오른쪽으로 밀어...
[LG ThinQ] 제품 등록 실패 에러코드가 떠요. (NB,NL,NA,NS,NM)	LG ThinQ 앱 등록 중 오류코드(NA/NB/NI/NM/ND/NS)가 발생했을 경우, Wi-Fi 인터넷 연결 설정 및 환경을 확인해주세요. LG ThinQ 제품등록 실패 에러코드 확인하기 LG ThinQ 앱 등록 중 오류코드(NA/NB/NI/NM/ND/NS)가 발생했을 경우, 아래 내용을 확인해 주세요. NA : 공유기로부터 제품 거리가 멀리 떨어져 있음 (환경 문제) 공유기와 제품 간 거리를 가깝게 재 조정해보세요. NB : 공유기 비밀번호 오 기입 공유기 비밀번호를 다시 확인해보세요. (공유기 상단 또는 하단 라벨 암호확인) NI : 공유기 IP할당 안됨 (공...
[LG ThinQ] LG ThinQ Wi-Fi 설정방법과 스마트폰 설정방법	ThinQ 앱은 2.4Ghz Wi-Fi를 지원하며, 5G나 5Ghz가 포함되지 않은 공유기 이름(SSID) 선택과 비밀번호 확인이 필요합니다. 또한, 제품과의 거리는 10m 이내로 유지하고, 스마트폰의 모바일 데이터를 해제 후 Wi-Fi를 연결해야 합니다. LG ThinQ Wi-Fi 설정방법 Wi-Fi 공유기 확인 사항 ThinQ App은 제품 연결성 강화를 위해 2.4Ghz Wi-Fi를 지원합니다. Wi-Fi 선택 시 공유기 이름(SSID)에 5G나 5Ghz가 포함되지 않은 것으로 선택해주세요. Wi-Fi 연결시 공유기 이름(SSID)과 비밀번호를 확인해주세요. (...
[LG 냉장고 ThinQ] NFC 스마트 진단은 어떻게 하나요?	더 자세히 알아볼까요? NFC 스마트진단은 제품에 로고가 있는 모델에만 적용됩니다. 제품이 정상적으로 동작하지 않을 경우 정확한 진단을 원할 때 LG전자 고객 상담원을 연결하여 사용 가능합니다. 이렇게 해보세요. 1 잠금 상태가 설정된 경우 [잠금/풀림] 버튼을 길게 눌러 [잠금]을 해제한 후 다시 [잠금/풀림] 버튼을 길게 눌러 [잠금] 상태를 설정해 주세요. 참고해주세요! [잠금] 상태가 설정된 후 5분이 경과하면 스마트 진단 기능이 작동되지 않아요. 2 냉장실 문을 열고 전화기를 우측 상단 스피커 홀에 가져다 주세요. 3 냉동온도 버튼을 길게 2초 이상 길게 눌...
[LG 냉장고 구조] 전면이나 옆면이 뜨거워요	더 자세히 알아볼까요? 냉장고 문끼리 맞닿는 부분은 냉장고 속 찬 공기와 바깥 공기가 자주 만나기 때문에 물방울이 맺히기 쉬운데 이를 예방하기 위해 열선이 들어 있습니다. 또 냉장고 옆면에는 냉각 모터(컴프레서)를 작동할 때의 열을 내보내는 방열 파이프가 있어 열기가 느껴집니다. 이렇게 냉장고 문 근처나 옆면이 따뜻한 느낌이 드는 것은 냉장고가 제대로 작동하면서 생기는 자연스러운 현상이며 고장이 아닙니다. 이렇게 해보세요. 냉장고 문 근처, 특히 양문형 냉장고의 양쪽 문 사이가 뜨거운가요? ➔ 물방울이 맺히는 것을 막기 위해 열선이 들어 있어 뜨거운 것은 자연스러운 ...
[LG 냉장고 설치] 설치할 때 벽과의 거리는 얼마를 띄워야 하나요?	이렇게 해보세요. 주위와 적당한 간격을 유지해 주세요. 제품과 벽 사이 간격이 너무 좁으면 통풍이 되지 않아 냉각력이 떨어져 제품 외벽에 이슬이 생길 수 있고 전기료가 많이 부과될 수 있습니다. 뒤쪽 기계실에 냉기 모터(콤프)에서 발생되는 열이 빨리 식지 못하면 냉각력이 현저히 떨어질 수 있습니다. 일반적으로 냉장고 뒷면은 10cm, 옆면은 5cm이상의 간격을 두시는 것이 바람직합니다. 제품 문 위쪽과 냉장고 설치장 사이는 최소 2cm 이상 간격을 유지해 주세요. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 설치] 냉장고 이전 설치는 어떻게 하나요?	이렇게 해보세요. 철거만 원할 경우 단순 방법 문의를 원할 경우 전문상담사와 상담을 권해드립니다. 일반 빌트인 제품 철거의 경우 빌트인 철거 접수가 필요합니다. 설치만 원할 경우 단순 방법 문의를 원할 경우 전문상담사와 상담을 권해드립니다. 집안 내 이동이 필요한 설치 요청 시 엘엑스판토스 물류 접수가 필요합니다. 정수기 냉장고 설치만 요청 시 엘엑스판토스 물류 접수가 필요합니다. 잠깐! 더 알아보세요. 이전 설치 시 당일 방문은 불가합니다. 타사 제품, 업소용 냉장고, 가정용 와인셀러, 일반 빌트인 제품의 경우 이동은 불가합니다. 일반 제품 이전/설치 비용은 해당 ...
[LG 냉장고] 무드업 냉장고 컬러모드 사용법	LG 디오스 오브제 컬렉션 무드업 사용법 동영상 바로가기 LG ThinQ 앱 설치법 LG ThinQ 앱 제품 등록(간편추가) LG ThinQ 앱 제품 등록(QR 스캔) LG ThinQ 앱 제품 등록(직접선택) 컬러 컬렉션 사용법 - 테마 큐레이션 컬러 컬렉션 사용법 - 마이 컬렉션 뮤직 컬렉션 사용법 - 뮤직 테마 컬렉션 뮤직 컬렉션 사용법 - 파티모드 뮤직 컬렉션 사용법_스마트 기기 음악 앱 사용법 컬러 알람 사용법 - 문 열림 알람 컬러 알람 사용법 - 웰컴 알람 컬러 알람 사용법 - 야간 무드 알람 이렇게 해보세요. 마이 컬렉션 ➔ [마이컬렉션]을 선택하면 무드...
[LG 냉장고] 선반 서랍 분해/조립 방법	이런 원인이 있어요. 선반, 서랍에 너무 무거운 물건이나 음식물을 보관할 경우 쳐지거나 틈새가 보일 수 있습니다. ➔ 선반 한쪽이 걸리지 않았을 경우 한쪽이 처질 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 무거운 물건이나 음식물로 선반, 서랍이 빠졌거나 처졌다면 물건이나 음식물을 정리한 후 다시 조립해 보세요. ➔ 혹시 선반의 걸이 부분이나 롤러가 파손되어 빠지거나 처진 상태라면 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 단 파손된 선반, 서랍만 구입해서 사용하실 예정이라면 모델명 확인 후 LG전자 서비스센터 방문하여 구입 가능합니다. 냉장고 선반 분해/조립 방법 1. 선반 위에 보관된...
[LG 냉장고 소음] 동작 시 이상한 소음(드르륵, 웅, 웽, 다다닥)이 나요	더 자세히 알아볼까요? 냉장고 내부에서 ‘웅’~, ‘웽’~하는 소리가 들리나요? ➔ 냉장고를 작동시키기 위해서는 다양한 부품들이 필요합니다. 이 부품들은 때때로 작동 중 다양한 소리를 발생시킬 수 있어요. 냉장고 안에는 냉기를 순환시켜 온도를 유지할 수 있는 팬이 있습니다. [웅~], [웽~] 같은 소리는 팬이 정상적으로 작동하면서 나는 소리입니다. 이는 선풍기와 유사한 소리일 수 있습니다. 사용하시는데 불편하실 정도의 소음이 발생하거나 제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요. ‘다다닥’, ‘징’~...
[LG 냉장고 에러코드] 표시창에 [F(r) dH] 문구가 떠요	더 자세히 알아볼까요? LED 램프 표시창에 [F(r) dH] 표시되는 경우, 제상(성애 제거)불량 에러코드로 전문 서비스매니저의 제품 점검이 필요합니다. F dH 또는 r dH(제상 관련) 에러 → 냉동제상/냉장제상 불량으로 얼음누적, 온도퓨즈 단선, 히터 단선, 메인 PCB 불량 증상입니다. 성애(얼음)제거를 시작한 이후에 일정 시간이 경과해도 냉동/냉장실의 정상적인 온도가 감지되지 않을 경우 에러가 표시됩니다. 이렇게 해보세요. 제상센서 주변의 얼음(성에)이 제거되지 않는다면 정상적인 온도가 감지되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. → 이런 경우에는 제품의 ...
[LG 냉장고 에러코드] 표시창에 [ER(E) FF 또는 rF] 문구가 떠요	더 자세히 알아볼까요? LED 램프 표시창에 [ER(E) FF/rF] 표시되는 경우, 냉동/냉장실 팬 모터이상 에러코드로 전문 서비스매니저의 제품 점검이 필요합니다. ※ 제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요. 이렇게 해보세요. ER(E) FF 에러 → 냉동실 팬 모터 이상 또는 정상 동작하지 않을 때 발생하는 에러코드입니다. 또는 팬 모터 주변 얼음(성에)으로 인해 팬 모터가 구속된 경우에도 발생할 수 있어요. 이런 경우에는 제품의 전원코드를 분리 후 냉동/냉장 도어를 완전히 열어 둔 상태에서 ...
[LG 냉장고] 냉동이 약해요	이렇게 해보세요. 냉동실 온도 설정이 영하 -16℃ ~ -17℃로 약하게 설정되어 있나요? ➔ 냉동실 온도를 영하 -22℃ ~ -24℃로 좀 더 강하게 설정해 주세요. 냉동실 설정 온도가 약하게 설정된 경우 식품이 단단하게 얼지 않을 수 있습니다. [냉동온도] 버튼을 눌러 조금 낮은 온도로 설정해 주세요. 냉장고 온도 조절하기 1. 냉장고 앞면에 있는 표시창에서 [잠금 / 풀림 ] 버튼을 눌러 먼저 잠금을 풀어줍니다. 2. [냉동온도] 버튼을 눌러 냉동실 온도를 1~2℃ 냉기가 강하게 조절해 주세요. ※ 제품의 모델에 따라 온도 조절 버튼의 위치가 다를 수 있습니다....
[LG 냉장고 누수] 냉동실 바닥에 얼음이 많이 있어요	더 자세히 알아볼까요? 냉동실 배수구가 얼음이나 이물에 막혀서 물이 물받이로 흐르지 못하고 역류하여 냉동실 바닥이 얼어버리는 현상입니다. 이렇게 해보세요. 1. 식품을 보관할 여유분의 냉장고가 있다면 식품을 이동시켜 보관해주세요. 2. 제품의 전원 코드를 분리해 주세요. 3. 냉동/냉장 도어를 모두 활짝 열어 둔 상태에서 얼음(성에)이 녹는데 최소 8시간 이상을 기다려주세요. 4. 성에가 녹은 후에는 마른 수건을 이용하여 냉장고 내부에 남아있는 물기를 제거해주세요. 5. 전원을 다시 연결하고 냉장고의 냉기가 정상적으로 돌아올 때까지 24~48시간 정도 소요됩니다. ※...
[LG 냉장고] 음식(식품) 보관 방법이 궁금해요	이렇게 해보세요. 냉장고 속에 식품이 가득 들어 있나요? ➔ 냉기가 잘 퍼질 수 있도록 식품을 60% 정도만 채워주세요. 냉장고 속 식품이 차가운 공기가 나오는 출구를 막으면 정상적으로 사용해도 약하게 느껴집니다. 한국에너지공단에 따르면 냉장고 속에 식품을 60% 정도만 채우는 것이 적당하다고 합니다. 이렇게 하면 냉기 순환이 잘되고 냉기도 오랫동안 유지할 수 있습니다. 신선한 식품 보관을 위해 냉장고 위치별로 알맞은 식품을 보관해보세요. 육류와 어패류같이 장기간 보존해야 하는 식품과 아이스크림은 온도가 가장 낮은 냉동실 안쪽에 보관 하고 달걀이나 상온 보관이 가능한...
[LG 냉장고 냄새] 얼음에서 이상한 맛과 냄새가 나요	이런 원인/증상이 있나요? 냉장고의 얼음은 냉동실의 차가운 냉기를 이용해 만듭니다. 그렇기 때문에 냉장고에 보관된 다른 식품들의 음식 냄새가 배일 수 있습니다. 이럴 때는 냉동실에 보관된 식품을 밀폐용기에 넣고, 선반과 벽면에서 배어나오는 식품냄새를 제거해 주시면 얼음 냄새도 해결됩니다. 이렇게 해보세요. 식품은 밀폐용기나 비닐백에 넣어 보관해주세요. 냉장고는 냉기를 유지하기 위해 밀폐되는 구조로 만들어져 냉장고 속 식품 냄새가 잘 빠져나가지 않습니다. 그러니 냉동실에 보관된 식품 중 냄새를 유발하는 종류는 특히 밀폐가 잘 되도록 보관해 주시는 게 좋습니다. 냉장고 ...
[LG 얼음정수기 냉장고] 디스펜서(정수기) 사용방법을 알고 싶어요	오브제 정수기 냉장고(상 냉장 하 냉동) 디스펜서 사용법 (W823, W821 등) 기준 2015, 2016년형 정수기 냉장고(상 냉장 하 냉동) 디스펜서 사용법 (J887* 등) 기준 정수기 냉장고 디스펜서 사용법 (R-T863, R-T873, R-T794, J795, R-F826, J827 등 기준) 디스펜서 사용법(R-S778GQ/R-T778GQ 기준) 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 소리][정수기 냉장고] 제빙기에서 소음이 발생해요	더 자세히 알아볼까요? 제빙기에서 만들어진 얼음이 얼음 통으로 떨어지면서 소리가 발생할 수 있습니다. ➔ 제빙기에서 얼음을 만든 다음 얼음 통으로 얼음을 낙하시키게 됩니다. 이때 얼음이 떨어지면서 낙하 소음이 발생할 수 있습니다. 얼음 통안의 얼음의 양에 따라 낙하 소음의 크기는 달라질 수 있습니다. 크래프트아이스 둥근 얼음이 고무패드 위로 떨어져 소음이 저감됩니다. ➔ 패드는 TPE 재질로서, 패드에 얼음이 닿아도 위생적으로 문제 없습니다.(친환경 성적서 취득 완료) 이렇게 해보세요. 야간에 얼음떨어지는 소리가 크게 들리신다면 야간 조용히 모드를 사용해보세요. 크래...
[LG 냉장고] 아이스 메이커에서 얼음이 나오지 않아요	디스펜서에서 정수 선택 시 물이 정상적으로 나오나요? 제어창에서 아이스 메이커 LED 등이 켜져 있나요? 얼음 보관통을 확인해보시겠어요? 냉장고를 새로 설치 하셨나요? 잠깐! 더 알아보세요. 정수기 냉장고의 아이스 메이커에서 만들어진 얼음은 얼음 저장통에 보관되었다가 얼음 버튼을 누를 때 디스펜서를 통해 나옵니다. 하지만 오랫동안 사용하지 않으면 얼음끼리 뭉쳐서 덩어리가 되면서 얼음이 나오지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 얼음이 잘 나오도록 얼음 저장통 속 얼음을 떼어내주세요. 또한 냉장고를 설치한 지 얼마 안 된 상태라면 냉장고 내부가 냉각되는 데 ...
[LG 냉장고 전원] 장시간(장기간) 사용을 하지 않을 때 보관방법이 어떻게 되나요?	더 자세히 알아볼까요? 냉장고를 장시간 사용하지 않을 경우, 일반적인 조치 없이 보관한다면 냉매가 순환하는 가스배관이 부식되어 냉매가 빠져나와 냉동/냉장이 전혀 되지 않을 수 있습니다. 내부 환경이 곰팡이가 잘 생길 수 있어 불쾌한 냄새가 날 수도 있습니다. 제품을 오래 사용하시려면 작동을 멈추는 것보다 온도는 약하게 조절해서 꾸준히 사용하시는 것이 오히려 더 좋습니다. 보관이 필요하시다면, 전원코드 분리 후 전체적으로 내부를 청소해 주시고 습기를 완전히 제거해 주세요. 도어를 열고 2~3일 이상 건조해 주세요. 제품 보관 시 주변 환경이 건조하고 통풍이 잘 되는 그...
[LG 냉장고] 크래프트 아이스 메이커의 얼음이 나오지 않거나 얼지 않을 때 어떻게 하나요?	이렇게 해보세요. 냉장고의 급수 호스가 제대로 연결되었는지 확인해보셨나요? 제어창에서 크래프트 아이스 메이커 LED 등이 켜져 있나요? 얼음 보관통이 올바르게 조립되었나요? 크래프트 얼음 형상이 이상한가요? 잠깐! 더 알아보세요. 새로 설치한 다음에는 48시간 정도 지나면 얼음을 만들기 시작합니다. (6구 모드는 12시간, 3구 모드는 24시간 정도가 추가로 소요됩니다.) 또한 냉장고 전원을 잠시 끈 이후 또는 정수 필터를 교체한 이후 처음 만들어진 얼음은 공기 방울이 있거나, 얼음의 모양이 동그랗지 않을 수 있습니다. ※ 제품 이상으로 발생하는 증상...
[LG 냉장고 소음] 이상한 소리(“뚝” “딱” “드르륵” “덜컥” “웅” “꾸르륵” “슈” “쉭” “덜덜덜”)가 나요	더 자세히 알아볼까요? 냉장고는 냉각 모터(컴프레서)와 내부 공기 순환 팬이 작동합니다. 냉장고 안의 온도가 높을 시에는 온도를 낮추기 위해 냉각 모터를 더 활발히 가동해 소리도 좀 더 크게 들릴 수 있습니다. 그러다 냉장고 속 온도가 낮아지면 소리도 줄어들게 됩니다. ※ 사용 중에 불편을 느끼는 정도의 소음이 발생하거나 제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요. 출장 서비스 예약 \| LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 이렇게 해보세요. 가끔씩 “뚝” “딱” "빠지직" 하는 소리가 들리나요? ...
[LG 냉장고 누수] 제빙기 근처에서 물이 떨어져요. 제빙실 근처에서 물이 떨어져요	더 자세히 알아볼까요? 냉장고의 전원이 꺼져 있는 경우, 냉동실 또는 제빙실의 얼음과 음식물이 녹을 수 있습니다. 제빙실 문이 열려 있거나 완전히 닫히지 않은 경우, 외부의 따뜻한 공기가 들어가서 얼음이 녹거나 이슬이 맺힐 수 있습니다. 디스펜서에서 얼음이 나올 때 얼음끼리 부딪치면서 얼음 부스러기가 발생할 수 있습니다. 이 때 발생한 얼음 부스러기가 녹아서 물방울로 떨어질 수 있습니다. 또한 냉장고 문을 열고 닫을 때도 충격에 의해 얼음 부스러기나 물방울이 떨어질 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 냉장고의 전원이 꺼져 있는지 확인해 주세요. ➔ 코드가 뽑혀 있다면 꽂...
[LG 냉장고] 정수기 사용 후 물방울이나 얼음이 계속 떨어져요	더 자세히 알아볼까요? 냉장고 정수기의 디스펜서에서 얼음을 받으면 일부 얼음이 얼음 나오는 입구에 남아 있게 됩니다. 이때, 남아 있는 얼음이 녹으면서 물 또는 얼음이 물받이에 떨어지게 되요. (냉장고의 문을 열고 닫을 때의 충격으로 물방울이 떨어질 수 있습니다.) 또한 디스펜서에서 물을 받은 뒤 한 방울에서 두 방울 정도 물이 떨어질 수 있습니다. 이는 물 사용 후 수도꼭지를 잠갔을 때 바로 잠기지 않는 원리와 동일합니다. 이렇게 해보세요. 물을 받은 후 잠시 기다렸다 컵을 빼주세요. ➔ 물을 다 받은 뒤 잠깐 1초 정도 기다린 후 컵을 빼면 잔수가 나오지 않습니다...
[LG 냉장고] 디스펜서(정수기) 청소 방법이 어떻게 되나요?	더 자세히 알아볼까요? 정수기 냉장고는 UF 방식 필터로 물속의 유용한 미네랄 성분(칼슘, 마그네슘 등)을 제거하지 않습니다. 다만, 이 미네랄 성분으로 인해 물이 증발되거나 얼릴 때 흰색 미네랄 침전물이 발생됩니다. 이는 생수(삼다수 등)를 가열하거나 얼릴 때 발생하는 현상과 같습니다. 미네랄 성분들은 얼음 또는 차가운 물에서는 입자처럼 있다가 얼음이 녹고 물이 점점 따뜻해지면 자연스럽게 녹게 됩니다. 물속의 칼슘, 마그네슘 등의 미네랄 성분들은 일반적인 수돗물과 생수, 지하수 속에 항상 존재하는 성분들이며 인체에 무해합니다. 이렇게 해보세요. 취출구 주변에 흰색 ...
[LG 냉장고 에러코드] 표시창에 [ER(E) CH 또는 CL] 문구가 떠요	더 자세히 알아볼까요? [ER(E) CH/CL] 에러코드는 제품 설치 시 전원 인가 24시간 이후 냉기약함 감지 시 표시창에 냉장고 온도불량 증상을 알려주는 점검 코드로 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 출장 서비스 예약 \| LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 이렇게 해보세요. 냉장고 신규 설치 또는 이전 설치 후, [ER(E) CH/CL] 에러코드가 떴나요? [ER(E) CH/CL] 에러코드는 냉장고 온도불량 냉기약함 감지 시 나타나는 점검 코드로, 사이클(냉매누설, COMP불량, 밸브불량 등)에 문제가 있을 수 있으니 전문 서비스매니저의 점검을 받아보...
[LG 냉장고 문] 도어가 떨어졌어요. 분리됐어요	도어가 떨어졌어요. 분리됐어요. 더 자세히 알아볼까요? 본 증상은 서비스매니저 점검이 필요합니다. 서비스 접수 신청해 주시면 신속하게 방문하여 점검해드리겠습니다. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고] 블루투스 스피커 연결방법	이렇게 해보세요. 블루투스 스피커 연결 방법 1. 블루투스 스피커 전면에 LED가 깜빡이는지 확인합니다. LED가 깜빡이지 않으면 전면의 전원 버튼을 눌러 LED가 깜빡이도록 합니다. 2. 버튼의 LED가 깜빡이면 연결할 기기의 블루투스 기능을 on으로 합니다. 3. 상대 기기 검색하기를 눌러 LG 블루투스 스피커를 찾습니다. 4. LG 블루투스 스피커 기기를 눌러 스피커와 연결합니다. 5. 원하는 Player App을 눌러 음악이나 라디오를 듣습니다. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고] 블루투스 스피커에서 소리가 안 나와요	이렇게 해보세요. 블루투스 스피커에서 소리가 안 나오는 경우 조치 방법입니다. ➔ 블루투스 스피커와 연결 대상 기기가 연결이 되어 있는지 확인해 주세요. 블루투스 스피커와 기기가 연결이 되었는데도 소리가 안 나올 경우 기기의 볼륨을 확인해 주세요. 그럼에도 소리가 나오지 않을 때는 스피커의 고장을 생각해 볼 수 있습니다. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고] 구독 요금을 할인받을 수 있는 제휴카드에 대해 알고 싶어요	더 자세히 알아볼까요? 제휴카드를 신청하시고 발급 후 구독/케어 고객센터 ☎ 1544-7777으로 카드번호를 등록해 주시면 전월 실적에 따라 청구할인 가능합니다. 제휴카드 혜택 바로가기 잠깐! 더 알아보세요. 케어십 카드는 할인금액보다 자동이체 요금이 적은 경우, “자동이체 요금만큼만 할인”이 가능합니다. 자동이체 요금 발생하지 않는 경우, 할인 불가합니다. 구독 이용고객이 케어십 추가시, 합산 청구를 요청해야만 전체금액에 대한 할인이 가능합니다. 단, 현대카드 제휴카드는 자동이체 할인 후 차액만큼 익월 캐시백 됩니다. ※ 카드 발급 및 실적 제외, 중복할인 제외...
[LG 냉장고 정수기] 물 맛이 이상해요. 물에서 냄새가 나요	더 자세히 알아볼까요? 이전에 사용하신 제품과 물맛이 다르다고 느껴질 수 있습니다. 정수기 냉장고 구입 전 다른 회사의 정수기를 사용하셨다면 예전 정수기와 물 맛이 다르다고 느낄 수 있습니다. 정수기 업체별로 사용하는 정수필터 원재료가 달라 물 맛이 다르다고 느껴질 수 있어요. 지하수를 사용하는 경우 지하수에 포함된 성분으로 물 냄새가 느껴질 수 있습니다. 지하수에 포함된 질산성 질소, 녹조 성분으로 인한 물 냄새가 발생될 수 있습니다. 지하수는 정수필터가 빨리 막히게 되는 원인이 되므로 사용을 권장하지 않아요. 오랜 기간 제품을 사용하지 않았다면 이상한 냄새가 느껴...
[LG 냉장고 소음] 도어를 닫아도 경보음이 계속 들리거나 표시창이 깜빡거려요	이렇게 해보세요. 냉장고 안에 식품이 많아서 문이 잘 안 닫히나요? ➔ 식품을 덜어내 문이 잘 닫히도록 해주세요. 냉장고 안에 식품이 가득하면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않습니다. 또 문 쪽 수납공간에 식품이 너무 많으면 냉장고 문이 식품 무게로 늘어져 헐거울 수 있습니다. 냉장고 선반이 제대로 조립되지 않아 냉장고 문이 잘 안 닫히나요? ➔ 서랍이나 선반을 빼내어 다시 끼워주세요. 냉장고를 청소한 다음 서랍이나 선반이 제자리에 맞게 조립되지 않으면 냉장고 문이 잘 닫히지 않습니다. 냉장고 문을 여닫을 때 냉장고 덮개나 비닐봉투 같은 것들이 끼나요? ➔ 냉장고 문을 ...
[LG 냉장고 냉동] 냉동이 전혀 안돼요	더 자세히 알아볼까요? 전면 표시창이나 냉장고 내에 불이 들어오지 않는다면 전원에 문제일 수 있습니다. 하지만 전원이 들어오는 경우에도 냉동실에 식품이 녹았거나 차가운 냉기가 없다면 적절한 진단을 위해 서비스 접수가 필요합니다. 출장 서비스 예약 \| LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 이렇게 해보세요. 전원이 들어오는지 확인해 주세요. ➔ 도어를 열었을 때 램프가 들어오지 않는다면 우선 전원코드를 뺐다가 다시 삽입해 주세요. 냉장고 좌측 도어 온도 표시 창에 불이 들어오는지 확인해 주세요. 그래도 램프나 온도 표시 창에 불이 들어오지 않는다면 다른 전기제품을 ...
[LG 냉장고 전원] 냉동, 냉장이 모두 안 돼요	더 자세히 알아볼까요? 전면 표시창이나 냉장고 내에 불이 들어오지 않는다면 전원에 문제일 수 있습니다. 하지만 전원이 들어오는 경우에도 냉동실에 식품이 녹았거나 차가운 냉기가 없다면 적절한 진단을 위해 서비스 접수가 필요합니다. 출장 서비스 예약 \| LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 이렇게 해보세요. 전원이 들어오는지 확인해 주세요. ➔ 도어를 열었을 때 램프가 들어오지 않는다면 우선 전원코드를 뺐다가 다시 삽입해 주세요. 냉장고 좌측 도어 온도 표시 창에 불이 들어오는지 확인해 주세요. 그래도 램프나 온도 표시 창에 불이 들어오지 않는다면 다른 전기제품을 ...
[LG 냉장고 홈바] 홈바 병꽂이, 무빙 바스켓 케이스 분해방법	이렇게 해보세요. 매직 스페이스 분해 Type 1 유제품 코너를 먼저 빼낸 다음 홈바 커버를 위로 당겨 분리하여 빼내주세요. Type 2 홈바 커버를 위로 당겨 불리하여 빼내주세요. 병꽂이 분해 및 조립 ➔ 병꽂이 (Basket, 바구니) 분해 바구니 양 끝을 잡고 앞부분을 들어 올려 빼내주세요. ➔ 병꽂이 (Basket, 바구니) 조립 1. 바구니 양 쪽 끝을 잡고 한쪽부터 힘을 주어 조립 후 나머지 한쪽도 조립해주세요. 2. 바구니 삽입한 후에 ‘툭툭’ 쳐서 수평 상태를 맞춰 고정시켜 주세요. ➔ 병꽂이 (유제품 코너) 분해 바구니 양 끝을 잡고 앞부분을 들어 올...
[LG 냉장고 선반][상냉장 하냉동] 냉장실 야채박스 위 유리 커버 분해방법이 궁금해요	이렇게 해보세요. 야채박스 위 유리 커버 분해하기 1. 야채 박스를 제거해 주세요. 끝까지 빼낸 다음에 살짝 들어 올려주시면 분해가 가능합니다. 2. 강화유리 아래 투명 커버(Magic Room Cover) 밑으로 손을 넣고 들어 올리세요. 이때 강화유리 상단에 스티커 문구를 참조해 주세요. 3. 한 쪽 손으로 투명 커버를 들어 올린 상태에서 다른 손의 엄지를 이용해 유리를 들어 올리세요. 4. 두 손으로 유리를 잡고 자신의 몸 쪽으로 유리를 빼서 분해하세요. 주의해 주세요! 상부 선반은 유리 재질로 충격을 받으면 깨질 수 있으니 주의해 주세요. 이 콘텐츠는 공용으로...
[LG 냉장고 도어] 무빙바스켓 동작방법을 알고 싶어요	이렇게 해보세요. 1 홈바를 열어 [무빙바스켓] 문구를 확인합니다. 무빙바스켓이라고 적혀있다면 바스켓을 용도에 맞게 상하로 조절할 수 있습니다. 2 무빙바스켓 위치를 조절할 때에는 간섭이 생길 수 있으니 음식물을 먼저 제거하여 상하 이동이 쉽도록 합니다. 음료수 병 등이 있을 경우 무빙바스켓 상하 이동 시 간섭으로 인해 바스켓이 고정되지 않을 수도 있습니다. 3 윗부분이 냉장 아랫부분이 냉동 냉장고의 경우 무빙바스켓을 위로 올릴 때 바스켓 중앙을 잡고 올려줍니다. 양문형 냉장고일 경우 바스켓 하단 중앙부를 손으로 받쳐 위로 올리면 됩니다. 원하는 위치에 놓고 사용하시...
[LG 냉장고 필터] 냉장고 탈취필터 분리방법을 알고 싶어요	이렇게 해보세요. 야채실 양쪽 서랍을 분리한 후 냉장고 뒤 벽면의 탈취제를 손으로 잡고 분리해 주세요. 탈취제는 재생이 가능합니다. 햇빛이나 드라이기로 말려 탈취제에 누적된 냄새를 제거한 후 탈취 필터를 재조립해 사용해 주세요. 천연 야자나무 탈취제 탈취 성능을 높이기 위해 천연 야자나무 재료로 만든 탈취제를 장착하고 있어 약간의 가루가 떨어질 수 있습니다. 이 가루는 인체에 무해하며 물수건 또는 행주로 손쉽게 닦으실 수 있습니다. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 문][상 냉장 하 냉동 4도어] 냉장실 좌측 도어를 닫을 때 냉기 가림막이 걸려요	이런 원인/증상이 있나요? 좌측 도어를 닫을 때 걸려요. 더 자세히 알아볼까요? ➔ 냉장실 좌측 도어가 완전히 닫히지 않고 냉기 가림막이 걸리는 경우가 있습니다. 이 경우는 고장이 아닙니다. 냉장실 좌측 도어에 달려 있는 냉기 가림막이 펼쳐져 있는 상태에서 도어를 닫을 때 발생하는 현상입니다. 냉기 가림막은 냉장실 좌측 도어에 달려있으며, 좌측 도어를 열고 닫을 때 냉기 가림막이 접히고 펼쳐지게 되어 있습니다. 냉장실에 음식물을 보관하거나 꺼낼 때, 또는 냉장실 도어를 열고 닫을 때, 손 또는 팔꿈치로 냉기 가림막을 건드릴 경우 냉기 가림막이 펼쳐질 수 있으며, 냉기...
[LG 냉장고 청소] 노크온 미러글라스 표면 얼룩 지우기	이런 원인이 있어요. 거울과 같이 금속 코팅을 입혀 주변을 비춰주기 위해 반사율이 높은 글라스이기 때문에, 작은 이물, 오염도 눈에 잘 띄게 됩니다. 이렇게 해보세요. 설치 시 제공되는 세척융 또는 세척장갑과 같은 극세사 재질 세척도구를 미지근한 물을 적셔서 닦으시면 됩니다. 쉽게 지워지지 않는 얼룩은 극세사 세척도구에 유리 세정제를 뿌려서 닦으면 얼룩이 더 쉽게 지워집니다. 제품 외부의 유리 도어에 생긴 가벼운 얼룩은 마른천을 사용하여 닦아주세요. 주의해 주세요! 제품 외부 또는 내부 청소 시 거친 솔, 치약, 락스, 가연성 물질, 염화물 등으로 닦지 마십시오. 가...
[LG 냉장고 온도] 야채박스(서랍)에 보관한 야채/과일이 얼었어요	더 자세히 알아볼까요? 냉장고의 온도가 낮게 설정되어 있거나 신선 맞춤실이 있는 모델의 경우 열대과일 등을 신선 맞춤실에 보관할 경우 어는 경우 발생합니다. ※ 제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요. 출장 서비스 예약 \| LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 이렇게 해보세요. 냉장실 온도가 1~2℃으로 낮게 설정되어 있나요? ➔ 냉장실의 온도가 세게 되어있다면 3℃ 이상 약하게 조정해 주세요. 냉장실 온도는 처음 설치했을 때는 3℃로 맞춰져 있습니다. 그러나 냉장실의 온도가 혹시 0도에 가깝...
[LG 냉장고 서랍][시그니처] 냉장고 서랍 받침 분해 및 조립 방법	이렇게 해보세요. 서랍 받침 분리 및 조립은 냉장실 서랍, 팬트리, 냉동실 서랍에 공통적으로 적용됩니다. 분리하고자 하는 서랍 쪽 문을 열고 서랍을 꺼내어 제거해 주세요. 서랍 받침 좌우 측에 둥근 버튼이 있습니다. 서랍을 반쯤 뺀 후, 버튼을 누른 상태에서 잡아당기며 들어 올리면 서랍 받침이 분리됩니다. 조립을 하기 위해서는 서랍 레일 위에 받침을 걸 수 있는 걸이를 확인해 주세요. 서랍 받침대를 걸이에 걸고 레일이 뒤로 밀리지 않도록 잡은 후 아래로 내려주세요. 이때 제대로 조립되면 딸깍 소리가 납니다. 좌우 레일을 동일한 방법으로 조립하면 됩니다. 이 콘텐츠는 ...
[LG 냉장고 냄새] 청소 후에도 냄새가 나요	더 자세히 알아볼까요? 장기간 반찬이나 생선 등이 밀폐되지 않았다면 냄새가 잘 없어지지 않는 경우가 발생합니다. 이렇게 해보세요. 제품 내부를 부드러운 수건에 물을 묻혀서 청소한 후 온도를 강으로 하루 정도 사용해 주세요. 탈취제 적용 모델은 탈취제를 햇빛이나 드라이기로 말려 탈취제에 누적된 냄새를 제거한 후 재사용해 주세요. 밀폐된 그릇 또는 용기에 뚜껑을 닫은 후 음식을 보관해 주세요. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 문] 냉장고 도어가 강하게 닫히거나 뒤로 확 열려요	더 자세히 알아볼까요? 일반적으로 냉장고는 도어를 잘 닫히게 하기 위해서 제품 전면을 높여서 설치합니다. 사용 중에 도어(문) 앞쪽에 음식물 보관량이 많을 경우 도어가 무거워지므로 냉장고 문이 자연적으로 뒤로 확 열리거나 강하게 닫힐 수 있습니다. 또한 설치 이후에 음식물을 뒤쪽에 많이 넣거나 바닥 꺼짐으로 인해 뒤쪽이 낮아질 수 있습니다. 냉장고 도어가 세게 닫히거나 뒤로 확 젖혀져도 안전하게 잡아주는 고정장치가 있으니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 상냉장 하냉동의 경우 냉장실 좌측 도어에 자동으로 닫히는 오토 클로징 힌지 기능이 적용되어 있습니다. 좌측 도어가 닫힐...
[LG 냉장고 문][상 냉장 하 냉동] 좌우 도어 닫는 느낌이 달라요. 좌측이 세게 닫혀요	이런 원인/증상이 있나요? 냉장고 문을 닫으려고 살짝 밀었는데 냉장고 문이 세게 닫힙니다. 냉장고 좌우 문이 닫는 느낌이 다릅니다. 냉장고 우측 문에 비해 좌측 문이 세게 닫힙니다. 더 자세히 알아볼까요? 좌측 도어는 우측에 비해 세게 닫히는 느낌이 있으나, 이는 냉기 가림막이 제대로 펼쳐지도록 힘을 실어주는 장치가 있어 느껴지는 현상입니다. 냉장고 사용에 편리함을 주기 위한 장치이므로 고장이 아닙니다. 우측부 도어는 홈바가 있어 좌측에 비해 물병 같은 무거운 병을 넣고 자주 사용하므로 잦은 도어 사용 시에도 더욱더 틈새를 잘 잡아주게 하는 장치가 되어 있습니다. 좌...
[LG 냉장고 에러코드] 표시창에 [ER(E) CO] 문구가 떠요	더 자세히 알아볼까요? LED 램프가 깜박거리거나, 표시창에 [ER(E) CO] 표시되는 경우, 통신이상 에러코드로 전문 서비스매니저의 제품 점검이 필요합니다. 제품에서 발생되는 점검코드는 전기 불안정 또는 그 외 전기적 요인으로 일시적인 에러 발생일 수 있습니다. E CO(통신) 에러 → 메인보드와 디스플레이(표시창) PCB 간에 통신이 안될 경우 표시창에 CO 표시가 나타납니다. 통신이 안되는 이유는 메인보드나 디스플레이 PCB 고장도 있지만 연결되는 배선이 단선되어 나타나는 경우도 있습니다. 정확한 점검을 위해서는 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 이 콘텐...
[LG 냉장고 전원] 전원이 안 들어와요 차단기가 내려갔어요	이런 원인/증상이 있나요? 전원 플러그가 제대로 연결되어 있지 않아요. 사용하다가 차단기가 갑자기 내려갔어요. 더 자세히 알아볼까요? 전원 플러그가 조금 헐겁게 빠져 있을 경우, 전기 공급이 제대로 되지 않아 냉장고의 음식물이 녹는 현상이 발생할 수 있습니다. 또한 콘센트에 이상이 있는 경우 전기 공급이 되지 않아 전원이 안 들어오는 경우가 있습니다. 이렇게 해보세요. 차단기가 내려져 있나요? ➔ 차단기를 올려 확인해 주세요. 차단기가 올라가지 않는다면 먼저 제품의 전원을 끄고 차단기를 올려주세요. 이때 차단기가 올라가지 않는다면 건물 내부의 전기시설 문제일 수 있으...
[LG 냉장고 설치] 제품 이동(운반) 시 주의사항과 이동 후 전원 투입 시간이 궁금해요.	더 자세히 알아볼까요? 눕혀서 이동할 경우 냉각 모터(콤프)가 이탈되거나 진동으로 인하여 가스배관이 파손되어 고장날 수 있습니다. ➔ 냉각 모터(콤프) 내부에는 오일이 있어 운반 시 냉장고가 기울어지면 오일이 역류하게 되는데 바로 전원을 꽂으면 고장의 원인이 될 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 냉장고는 눕혀서 옮기지 않고 최대한 세워서 운반해 주세요. ➔ 어쩔 수 없이 눕혀서 이동했다면 2시간 정도 세워 놓은 후 전원을 꽂아주세요. 단순히 전기 코드를 뺐거나 세워서 집안에서 위치 변경을 했다면 5분 후 꽂아주세요. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이...
[LG 냉장고 소리] 도어 열고 닫을 때 소음이 발생해요	더 자세히 알아볼까요? 냉장고 문(도어)의 원활하게 여닫기 위해 연결 부위(흰지)에는 윤활유가 발라져 있습니다. 자주 열고 닫아 윤활유가 소모되었다면 문을 여닫을 때 마찰 소음이 발생될 수 있어요. 이렇게 해보세요. 냉장고 도어 여닫을 때 마찰 소음이 발생되나요? ➔ 냉장고 문 아래의 연결부위(힌지)에 고체 윤활유(구리스)를 발라주세요. ※ 단, 부품이 손상되어 있다면 서비스매니저의 제품 점검이 필요합니다. 출장 서비스를 신청해 주세요. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 정수기] 냉장고 정수기 물에서 냄새가 나요.	물에서 냄새가 나나요? 더 자세히 알아볼까요? 이전에 사용하신 제품과 물맛이 다르다고 느껴질 수 있습니다. 정수기 냉장고 구입 전 다른 회사의 정수기를 사용하셨다면 예전 정수기와 물 맛이 다르다고 느낄 수 있습니다. 정수기 업체별로 사용하는 정수필터 원재료가 달라 물 맛이 다르다고 느껴질 수 있어요. 지하수를 사용하는 경우 지하수에 포함된 성분으로 물 냄새가 느껴질 수 있습니다. 지하수에 포함된 질산성 질소, 녹조 성분으로 인한 물 냄새가 발생될 수 있습니다. 지하수는 정수필터가 빨리 막히게 되는 원인이 되므로 사용을 권장하지 않아요. 오랜 기간 제품을 사용하지 않았...
[LG 냉장고 이슬][4도어 정수기 냉장고] 냉장실 냉기 고무패킹[개스킷]에 이슬이 맺혀요	더 자세히 알아볼까요? 4도어 정수기 냉장고의 냉장실 내부 고무패킹[개스킷]은 제빙실에서 얼음을 만들기 위한 차가운 냉기가 지나가는 통로 표면으로 온도가 다소 낮게 유지됩니다. 따라서 주로 덥고 습한 여름철 냉장고 내부에 이슬이 맺히는 현상이 나타날 수 있으며 이는 겨울철 차가운 유리창문 안쪽에 이슬이 맺히는 결로 현상과 동일합니다. 또한 도어를 여닫으면 외부의 더운 공기가 내부의 공기와 섞이면서 공기 중의 수분이 냉장실 냉기 고무패킹에 이슬이 맺힐 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 고무패킹[개스킷]에 이슬 맺힘 발생한 경우 ➔ 냉장실 냉기 고무패킹[개스킷]에 맺힌 이...
[LG 얼음정수기 냉장고] 각얼음 대신 조각얼음이 나와요. 조각얼음 대신 각얼음이 나와요	이런 원인/증상이 있나요? 각얼음으로 설정하였으나, 조각얼음으로 나와요. 조각얼음으로 설정하였으나, 각얼음으로 나와요. 더 자세히 알아볼까요? 조각얼음으로 사용 후 각 얼음으로 기능을 변경한 경우 잔여 조각얼음이 나올 수 있습니다. 각얼음으로 사용 후 조각 얼음으로 기능을 변경한 경우 잔여 각얼음이 나올 수 있습니다. 디스펜서 기능 선택에서 각 얼음/ 조각 얼음 선택이 잘못되어 있을 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 디스펜서의 얼음 기능 선택 버튼(터치 LCD 또는 터치 버튼)이 각 얼음 또는 조각 얼음으로 설정되어 있는지 확인 후 이용해 주세요. 이 콘텐츠는 공용으로...
[LG 냉장고] 내부 또는 외부 벽면에 굴곡이 보이나요?	더 자세히 알아볼까요? 냉장고는 내부케이스와 외부케이스 사이에 단열효율을 높이기 위해 단열재를 투입합니다. 팽창하는 과정에서 단열재와 내부케이스가 서로 부착되면서 미세굴곡이 발생할 수 있습니다. 빛의 각도에 따라 굴곡이 달리 보일 수 있으며 제품성능에는 영향을 주지 않습니다. ※ 내부 또는 외부 굴곡이 심한 경우 서비스매니저의 점검을 권유 드립니다. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
[LG 냉장고 홈바] 홈바(매직스페이스)가 잘 안 닫혀요	더 자세히 알아볼까요? 홈바(매직스페이스)를 닫을 때 세게 닫거나 누르는 경우 닫히지 않고 다시 튕겨 나오는 현상이 발생할 수 있습니다. 바스켓(병꽂이)이 정상적으로 조립되어 있지 않거나 홈바(매직스페이스) 내부 음식물이 간섭될 경우 안 닫힐 수 있습니다. 버튼이 눌려진 상태로 고정되어 있을 때 닫히지 않는 경우가 발생합니다. 이렇게 해보세요. 홈바 바스켓(병꽂이)이 제대로 조립되어 있지 않거나 내부 음식물이 돌출되어 있을 경우 바스켓(병 꽂이)에 부딪혀 홈바가 닫히지 않을 수 있습니다. ➔ 이때는 음식물을 정돈하거나 바스켓(병꽂이)을 분해해서 다시 조립하시면 홈바가...
[LG 냉장고 홈바] 홈바(매직스페이스) 내부에 있는 오토 와이드 테이블(받침대)이 늦게 내려와요	이런 원인/증상이 있나요? 홈바(매직스페이스)를 열었을 때 오토 와이드 테이블(받침대)이 천천히 내려와요. 더 자세히 알아볼까요? 홈바(매직스페이스) 내 오토 와이드 테이블(받침대)이 빠르게 내려오는 경우, 덜렁거리거나 소음이 발생할 수 있어 오토 와이드 테이블(받침대)이 천천히 내려오도록 댐핑 힌지를 적용하였습니다. 이렇게 해보세요. 설치 직후 오토 와이드 테이블 작동이 부드럽지 않을 수 있습니다. ➔ 손으로 오토 와이드 테이블을 접었다 폈다 하는 동작을 약 10회 정도 실시하면 동작을 부드럽게 할 수 있습니다. 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이...

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