text stringlengths 24 7.73k | inputs dict | prediction list | prediction_agent stringclasses 1
value | annotation stringclasses 15
values | annotation_agent stringclasses 1
value | vectors dict | multi_label bool 1
class | explanation null | id stringlengths 36 36 | metadata null | status stringclasses 3
values | event_timestamp timestamp[us] | metrics dict |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Rechnung nach Leistung bar bezahlt
Nach getaner Arbeit, am Freitag,den 22.07.2022 ca 19 Uhr 30 wollte Ihr Mitarbeiter uns eine Rechnung ausstellen da wir bar bezahlt haben. Leider hatte er mit seinem Handy keinen Empfang und versicherte uns Zuhause sofort ... | {
"text": "\n Rechnung nach Leistung bar bezahlt\n \n Nach getaner Arbeit, am Freitag,den 22.07.2022 ca 19 Uhr 30 wollte Ihr Mitarbeiter uns eine Rechnung ausstellen da wir bar bezahlt haben. Leider hatte er mit seinem Handy keinen Empfang und versicherte uns... | [
{
"label": "Mitarbeiterbeschwerde",
"score": 0.05954708923113753
},
{
"label": "Aufwandsentschädigung",
"score": 0.0584414723649178
},
{
"label": "Terminvereinbarung",
"score": 0.05734014973729338
},
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.055441583714181224
},
{
"... | titan230 | Kundenservice | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.02505970001220703,
0.3290340304374695,
-0.14439044892787933,
-0.05160420760512352,
0.016228223219513893,
-0.22078266739845276,
0.016904262825846672,
0.12245234102010727,
0.012295995838940144,
0.01974015310406685,
0.12311846017837524,
... | false | null | 0015bf15-5601-42b6-a499-991f5ba153f5 | null | Validated | 2023-03-11T17:06:54.254000 | {
"text_length": 603
} |
Lieferfehler
Ich habe 3 Rose Diamond Table Lamp bestellt und nur 2 geliefert bekommen..? | {
"text": "\n Lieferfehler\n \n Ich habe 3 Rose Diamond Table Lamp bestellt und nur 2 geliefert bekommen..?"
} | [
{
"label": "Kontoschließung",
"score": 0.07781836492701326
},
{
"label": "Kundenbeschwerde",
"score": 0.06025789538761931
},
{
"label": "Produktauskunft",
"score": 0.05934505483469005
},
{
"label": "Ticketauskunft",
"score": 0.052637058602241285
},
{
"label": "Pre... | titan230 | Lieferung | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.17934131622314453,
0.1462278515100479,
0.07549893856048584,
0.1124434769153595,
-0.12673801183700562,
-0.183498352766037,
0.04535796120762825,
0.0037947536911815405,
-0.044575657695531845,
-0.24811141192913055,
0.1431749314069748,
... | false | null | 001e0134-c4a6-44e2-86c8-135108f8961b | null | Validated | 2023-03-11T17:06:51.347000 | {
"text_length": 152
} |
Whirlpool nach nur 4 Wochen defekt
Wir haben den Whirlpool nach am 1.6.2019 für 399,- Euro gekauft. Bei dem Pool funktionierte bis zum 28.06. nur die Hälfte der Massagedüsen. Doch am 29.06. saßen wir in diesem Whirlpool und von einem Moment auf den anderen... | {
"text": "\n Whirlpool nach nur 4 Wochen defekt\n \n Wir haben den Whirlpool nach am 1.6.2019 für 399,- Euro gekauft. Bei dem Pool funktionierte bis zum 28.06. nur die Hälfte der Massagedüsen. Doch am 29.06. saßen wir in diesem Whirlpool und von einem Moment... | [
{
"label": "Terminvereinbarung",
"score": 0.06897277771770939
},
{
"label": "Gutscheinannahme",
"score": 0.06199133708429063
},
{
"label": "Storno",
"score": 0.05202241703800476
},
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.04899466652810339
},
{
"label": "Kundenbesch... | titan230 | null | null | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
0.0011745737865567207,
0.048630863428115845,
0.08612294495105743,
-0.1632467806339264,
-0.2082410454750061,
0.013859615661203861,
-0.20235535502433777,
0.14442476630210876,
-0.0019247555173933506,
-0.05420467630028725,
0.0868582427501678... | false | null | 00252997-379a-4cdf-9586-0731169ac810 | null | Discarded | 2023-03-11T17:06:51.213000 | {
"text_length": 1046
} |
Mini Electric Grinder Bohrer Gravur Carving Pen Poliermaschine mit 105Pcs/161Pcs Zubehör
Es war nur der Zubehör für die Poliermaschine in der Lieferung. Die Maschine war nicht mitgeliefert.! | {
"text": "\n Mini Electric Grinder Bohrer Gravur Carving Pen Poliermaschine mit 105Pcs/161Pcs Zubehör\n \n Es war nur der Zubehör für die Poliermaschine in der Lieferung. Die Maschine war nicht mitgeliefert.!"
} | [
{
"label": "Produktauskunft",
"score": 0.1634143640946136
},
{
"label": "Kontogutschrift",
"score": 0.05420921614438402
},
{
"label": "Reparatur",
"score": 0.050066407291017315
},
{
"label": "Lieferung",
"score": 0.03890237184942816
},
{
"label": "Lieferung",
... | titan230 | Lieferung | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.3419550359249115,
0.25497743487358093,
0.005020320415496826,
-0.07187823951244354,
-0.15901713073253632,
-0.1938471645116806,
-0.11833059042692184,
0.32292547821998596,
-0.13748331367969513,
-0.21860674023628235,
0.008376809768378735,... | false | null | 002e0c86-9a2e-46fa-a3aa-974843af5089 | null | Validated | 2023-03-11T17:06:52.521000 | {
"text_length": 254
} |
All in One Pods lösen sich nicht auf
Hallo, sie werben ja dass die All in One Pods gerade bei niedrigen Temperaturen super ist. Leider kann ich das nicht bestätigen. Bei meinem Wolle Programm löst sich der Pod nicht auf - Immer bleibt die Plastikverpacku... | {
"text": "\n All in One Pods lösen sich nicht auf\n \n Hallo, sie werben ja dass die All in One Pods gerade bei niedrigen Temperaturen super ist. Leider kann ich das nicht bestätigen. Bei meinem Wolle Programm löst sich der Pod nicht auf - Immer bleibt die... | [
{
"label": "Produktauskunft",
"score": 0.06379504576908897
},
{
"label": "Kundenbeschwerde",
"score": 0.041589300869116844
},
{
"label": "Kontakt-Unterlassung",
"score": 0.03868766052023935
},
{
"label": "Reparatur",
"score": 0.03865590797460115
},
{
"label": "Pre... | titan230 | Reklamation | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.00722768809646368,
0.10003115236759186,
0.27513763308525085,
0.03190968930721283,
0.18526722490787506,
-0.1909700483083725,
0.030402561649680138,
-0.10171084105968475,
-0.06222901493310928,
-0.043357618153095245,
0.011774804443120956,... | false | null | 00411587-2e38-4e95-912b-c6ce5ba4fb39 | null | Validated | 2023-03-11T17:06:53.785000 | {
"text_length": 444
} |
Rückgabe
Man bekommt keine Antwort. Möchte etwas zurück schicken, weiß aber nicht wohin und wie. | {
"text": "\n Rückgabe\n \n Man bekommt keine Antwort. Möchte etwas zurück schicken, weiß aber nicht wohin und wie."
} | [
{
"label": "Rückgabe",
"score": 0.22062723832326245
},
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.05750746544268751
},
{
"label": "Kontakt-Unterlassung",
"score": 0.05392694915697792
},
{
"label": "Erstattung",
"score": 0.039138117880305426
},
{
"label": "Kundenbeschw... | titan230 | Rückgabe | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
0.17437341809272766,
-0.09656964987516403,
-0.013809784315526485,
-0.19080835580825806,
-0.08194983750581741,
-0.4666593372821808,
0.06568353623151779,
-0.05378693714737892,
0.11694550514221191,
-0.06633400171995163,
0.09736841171979904,... | false | null | 004d3704-a7eb-4fe3-91d8-5f68150a2e3c | null | Validated | 2023-03-11T17:06:51.326000 | {
"text_length": 160
} |
Keine Banküberweisung möglich
Bereits mehrfach per mail um eine Bankverbindung nachgefragt. Bis jetzt keine Antwort. Bräuchte diese, um einen Restbetrag zu überweisen. Es wurde mir mit Inkasso gedroht. Was soll dass, wenn keine Bankverbindungsdaten bekomm... | {
"text": "\n Keine Banküberweisung möglich\n \n Bereits mehrfach per mail um eine Bankverbindung nachgefragt. Bis jetzt keine Antwort. Bräuchte diese, um einen Restbetrag zu überweisen. Es wurde mir mit Inkasso gedroht. Was soll dass, wenn keine Bankverbind... | [
{
"label": "Kontakt-Unterlassung",
"score": 0.08408237808972605
},
{
"label": "Kontogutschrift",
"score": 0.07676644039407021
},
{
"label": "Austausch",
"score": 0.060556126392717825
},
{
"label": "Kundenbeschwerde",
"score": 0.05884874968706462
},
{
"label": "Pre... | titan230 | Kontakt-Unterlassung | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.03332137316465378,
-0.06377547234296799,
-0.13446162641048431,
-0.06570900231599808,
-0.0796348825097084,
-0.2909340262413025,
-0.09747415781021118,
-0.019631125032901764,
0.023068523034453392,
-0.08662989735603333,
-0.165488407015800... | false | null | 00545bc8-61c2-4278-bed0-a8e0ae6b2c20 | null | Validated | 2023-03-11T17:06:54.824000 | {
"text_length": 322
} |
Bestellnr. 604523f5a131105957b58f1e
ich habe die Ware bestellt aber den Warenkorb vergessen zu löschen. Die Ware habe ich nicht erhalten sondern den Vorgang der Bezahlung abgebrochen ohne den Warenkorb online zu löschen. Daher löschen Sie für mich díe Best... | {
"text": "\n Bestellnr. 604523f5a131105957b58f1e\n \n ich habe die Ware bestellt aber den Warenkorb vergessen zu löschen. Die Ware habe ich nicht erhalten sondern den Vorgang der Bezahlung abgebrochen ohne den Warenkorb online zu löschen. Daher löschen Sie f... | [
{
"label": "Produktauskunft",
"score": 0.06756348327197102
},
{
"label": "Ticketauskunft",
"score": 0.06491593803139215
},
{
"label": "Preisreduktion",
"score": 0.0576427708974356
},
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.05376090666944708
},
{
"label": "Kontoguts... | titan230 | Storno | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.08885498344898224,
0.10182157903909683,
-0.059282056987285614,
-0.03927477449178696,
-0.029742086306214333,
-0.22520387172698975,
0.18095624446868896,
0.012102377600967884,
0.026676524430513382,
0.017292805016040802,
0.125244259834289... | false | null | 00a24fac-1de9-4986-8f9e-2b4f25ae056f | null | Validated | 2023-03-11T17:06:52.888000 | {
"text_length": 362
} |
Vertragsstrafe :30.00€
Sehr geehrte Damen und HERREN, am 22.03.2022 habe ich einen 10 minütigen Einkauf bei Netto ort. Regensburg, Dr Gessler Straße 93051 Regensburg und habe das Schild übersehen. Das waren nicht mal 10 minuten. Netto Beleg aus dem Nett... | {
"text": "\n Vertragsstrafe :30.00€\n \n Sehr geehrte Damen und HERREN, am 22.03.2022 habe ich einen 10 minütigen Einkauf bei Netto ort. Regensburg, Dr Gessler Straße 93051 Regensburg und habe das Schild übersehen. Das waren nicht mal 10 minuten. Netto Be... | [
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.05411501124657972
},
{
"label": "Storno",
"score": 0.05115670798377744
},
{
"label": "Terminvereinbarung",
"score": 0.04933582082740785
},
{
"label": "Kundenbeschwerde",
"score": 0.04122374184288415
},
{
"label": "Ticketausku... | titan230 | Kundenservice | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
0.07256674021482468,
0.20009419322013855,
-0.031206123530864716,
-0.10926447808742523,
0.08831153064966202,
0.021967481821775436,
0.022643933072686195,
0.1457558274269104,
0.07772816717624664,
0.022534281015396118,
0.1845538169145584,
... | false | null | 00a57ccc-08ff-464c-92ce-944ddd9df73e | null | Validated | 2023-03-11T17:06:55.458000 | {
"text_length": 460
} |
Gegenstände im Kaffee
Sehr Damen und Herren, Haben in dem Produkt Barrista Café Crema (B: 24.11.2018; gekauft bei Rewe Gräfenberg oder Marktkauf Nürnberg ein Holzstück gefunden. Dieses hätte uns das Mahlwerk unserer Jura- Kaffeemaschine zerstören können... | {
"text": "\n Gegenstände im Kaffee\n \n Sehr Damen und Herren, Haben in dem Produkt Barrista Café Crema (B: 24.11.2018; gekauft bei Rewe Gräfenberg oder Marktkauf Nürnberg ein Holzstück gefunden. Dieses hätte uns das Mahlwerk unserer Jura- Kaffeemaschine ... | [
{
"label": "Produktauskunft",
"score": 0.0999927424033033
},
{
"label": "Lieferverzug",
"score": 0.05071359755476196
},
{
"label": "Kundenbeschwerde",
"score": 0.03879981991233786
},
{
"label": "Reparatur",
"score": 0.03867832704712862
},
{
"label": "Kontogutschri... | titan230 | Reklamation | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.15412548184394836,
-0.028091272339224815,
0.00890508946031332,
0.14013978838920593,
0.06654545664787292,
-0.02713506668806076,
0.1580306887626648,
0.0506896898150444,
-0.03949597477912903,
-0.015497537329792976,
-0.057032641023397446,... | false | null | 00ae85c0-ad93-4815-97e0-0b17eda10cb6 | null | Validated | 2023-03-11T17:06:51.847000 | {
"text_length": 588
} |
Rücksendung Derila Kopfkissen mit Überzug
Ich möchte die Derila Kopfkissen zurückgeben, da sie nicht meinen Erwartungen entsprechen. Jetzt warte ich auf mein Rücksendeformular, jedoch werde ich nur mit Rabatten abgespeist, um eine Rücksendung zu vermeiden. | {
"text": "\n Rücksendung Derila Kopfkissen mit Überzug\n \n Ich möchte die Derila Kopfkissen zurückgeben, da sie nicht meinen Erwartungen entsprechen. Jetzt warte ich auf mein Rücksendeformular, jedoch werde ich nur mit Rabatten abgespeist, um eine Rücksendu... | [
{
"label": "Rückgabe",
"score": 0.1338089973561438
},
{
"label": "Stellungnahme",
"score": 0.052297064306945376
},
{
"label": "Kontogutschrift",
"score": 0.05211419261369528
},
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.04813383420260323
},
{
"label": "Gutscheinannahm... | titan230 | Rückgabe | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.11347488313913345,
0.021438825875520706,
0.05549762025475502,
-0.10005221515893936,
-0.05240770801901817,
0.026300134137272835,
0.009213236160576344,
0.017209477722644806,
-0.016425641253590584,
-0.10385338217020035,
0.055325638502836... | false | null | 00c3a192-b3e9-4d8b-b4e5-bf109eae3eaf | null | Validated | 2023-03-11T17:06:53.475000 | {
"text_length": 320
} |
Falschlieferung
Habe bei Ihnen nur 1 x bestellt nr. 265054 und zwar Fusspflaster. Gekommen sind zusätzlich noch 2 Bestellungen und zwar: Nr 265058 und 265136. Hatte beide Nr. Im Warenkorb aber sofort wieder gelöscht. Die richtige Bestellung hatte 3 x2 Pfla... | {
"text": "\n Falschlieferung\n \n Habe bei Ihnen nur 1 x bestellt nr. 265054 und zwar Fusspflaster. Gekommen sind zusätzlich noch 2 Bestellungen und zwar: Nr 265058 und 265136. Hatte beide Nr. Im Warenkorb aber sofort wieder gelöscht. Die richtige Bestellung... | [
{
"label": "Kundenbeschwerde",
"score": 0.05638974106266634
},
{
"label": "Produktauskunft",
"score": 0.051093976886981016
},
{
"label": "Kontakt-Unterlassung",
"score": 0.044929188135189736
},
{
"label": "Vertragsabschluss",
"score": 0.04315474326489362
},
{
"lab... | titan230 | Storno | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.14243033528327942,
0.01138238050043583,
-0.13496047258377075,
-0.07731881737709045,
-0.10478658974170685,
-0.18876756727695465,
0.015290490351617336,
0.14070942997932434,
0.12942850589752197,
-0.11365263164043427,
0.09199118614196777,... | false | null | 00c641c1-8cca-4661-8ba3-e4b4b903c59e | null | Validated | 2023-03-11T17:06:54.619000 | {
"text_length": 653
} |
Bestellung vom 12 mai
Am 12 Mai habe ich unter bestell Nummer 5001460962 wäre bestellt. Wann trifft die bei mir ein? LG ****** ****** | {
"text": "\n Bestellung vom 12 mai\n \n Am 12 Mai habe ich unter bestell Nummer 5001460962 wäre bestellt. Wann trifft die bei mir ein? LG ****** ******"
} | [
{
"label": "Terminvereinbarung",
"score": 0.12284442611783379
},
{
"label": "Ticketauskunft",
"score": 0.05860272167258763
},
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.05652123013133234
},
{
"label": "Kontakt-Unterlassung",
"score": 0.05399347315572085
},
{
"label": ... | titan230 | Lieferung | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.08444461971521378,
0.057371072471141815,
0.04769858717918396,
-0.09503099322319031,
-0.13532094657421112,
-0.16639353334903717,
0.1316596269607544,
0.07510107755661011,
0.12194149941205978,
-0.1463257074356079,
0.0969562754034996,
... | false | null | 00cd0bfb-c31d-4ffb-98d0-f4f6abf9e177 | null | Validated | 2023-03-11T17:06:53.611000 | {
"text_length": 197
} |
Zahlungsbedingungen
Am 21.04 um 1:57 Uhr hatte ich meine Bestellung aufgegeben. Wie beim letzten Mal wollte ich über Klarna bezahlen da scheint aber etwas schiefgelaufen zu sein. Denn um 7:57 Uhr erhielt ich die Aufforderung zu bezahlen. Um 8:57 Uhr, also... | {
"text": "\n Zahlungsbedingungen\n \n Am 21.04 um 1:57 Uhr hatte ich meine Bestellung aufgegeben. Wie beim letzten Mal wollte ich über Klarna bezahlen da scheint aber etwas schiefgelaufen zu sein. Denn um 7:57 Uhr erhielt ich die Aufforderung zu bezahlen. U... | [
{
"label": "Terminvereinbarung",
"score": 0.11965562873221484
},
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.0546638374018495
},
{
"label": "Kontogutschrift",
"score": 0.052714567103924276
},
{
"label": "Ticketauskunft",
"score": 0.04356926851358798
},
{
"label": "Aufw... | titan230 | null | null | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.0844787210226059,
0.11136050522327423,
-0.1573089063167572,
-0.06524637341499329,
-0.1869228482246399,
-0.2126079797744751,
-0.027571219950914383,
0.20741789042949677,
0.09643916040658951,
-0.2227434515953064,
-0.0380530059337616,
... | false | null | 00cdc9cf-df90-4dfb-8782-c169d10c2bce | null | Discarded | 2023-03-11T17:06:55.051000 | {
"text_length": 1222
} |
Ware nicht erhalten
Beschreibung der Reklamation: DC 12V 12mm 4 Pin Momentary Switch Led Light Metal Push Button Wasserdichter Schalter - blau habe den Artikel nicht bekommen. In dem Paket war nur die Geekcreit 2in1 22mm AC50-500V 0-100A Amp Voltmeter Ampe... | {
"text": "\n Ware nicht erhalten\n \n Beschreibung der Reklamation: DC 12V 12mm 4 Pin Momentary Switch Led Light Metal Push Button Wasserdichter Schalter - blau habe den Artikel nicht bekommen. In dem Paket war nur die Geekcreit 2in1 22mm AC50-500V 0-100A Am... | [
{
"label": "Kontoschließung",
"score": 0.057286107579562116
},
{
"label": "Kundenbeschwerde",
"score": 0.049147950429392115
},
{
"label": "Reparatur",
"score": 0.043707617499592684
},
{
"label": "Produktauskunft",
"score": 0.04281872079013837
},
{
"label": "Kontak... | titan230 | null | null | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.3173656165599823,
0.3889750838279724,
0.0525272861123085,
0.03231653943657875,
0.14795154333114624,
-0.08967505395412445,
-0.10463728755712509,
0.09037023782730103,
-0.09998172521591187,
-0.07733005285263062,
0.06546793133020401,
... | false | null | 00de402f-06c0-43f8-9691-9059976c49f3 | null | Discarded | 2023-03-11T17:06:53.267000 | {
"text_length": 1290
} |
Bestellte Ware zurück gesendet am 22.03.2021
Den bestellten Artikel habe ich als Retoure zu geschickt, bis heut keine Bestätigung erhalten. Habe es erneut bei Klarna gemeldet, da ich die genannte Summe nicht anweisen werde. Bitte so schnell wie möglich die... | {
"text": "\n Bestellte Ware zurück gesendet am 22.03.2021\n \n Den bestellten Artikel habe ich als Retoure zu geschickt, bis heut keine Bestätigung erhalten. Habe es erneut bei Klarna gemeldet, da ich die genannte Summe nicht anweisen werde. Bitte so schnell... | [
{
"label": "Rückgabe",
"score": 0.0710552132190099
},
{
"label": "Preisauskunft",
"score": 0.050999433427108797
},
{
"label": "Kontoreaktivierung",
"score": 0.042546892649508346
},
{
"label": "Kontogutschrift",
"score": 0.042436690625575556
},
{
"label": "Terminve... | titan230 | Rückgabe | argilla | {
"mini-lm-sentence-transformers": [
-0.20958061516284943,
0.09951937943696976,
-0.18101517856121063,
-0.07245093584060669,
0.016566574573516846,
-0.1478058248758316,
-0.16967925429344177,
0.1314142942428589,
-0.029026437550783157,
0.03342482075095177,
0.0626743733882904,
... | false | null | 00e3bcb0-b11c-4d9b-8041-2bea1a15faeb | null | Validated | 2023-03-11T17:06:52.556000 | {
"text_length": 337
} |
End of preview. Expand in Data Studio
- Downloads last month
- 4