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|---|---|---|---|
Falsch ausgerechnete Beitrag
Seit 3 Monaten wir mein Beitrag berechnet für die Versicherung und jetzt falsch und viel zu hoch berechnet. Ak,Z C480831011-VER/1/0/6 | 2 | Preisreduktion | 259 |
Unverschämte Mitarbeiterin am Telefon
Habe wegen eines Schadenfalls angerufen. Die Antwort der Dame…wenn Sie nicht dauernd anrufen könnte ich arbeiten…vielleicht einfach mal nen Kaffeepause weniger | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 131 |
keine Rentenzahlung erhalten
Bis heute keine Rente für Januar 23 erhalten. | 7 | Auszahlung | 168 |
Null Reaktion auf meine Versuche, €182,25 an zuviel gezahlten Beiträgen zurück zu erhalten
Ich habe heute, 07.05., einen Nachtrag zu meinem Kfz Versicherungsschein bekommen - mit zwei Fehlern, die ich nicht für zufällig halte! Das versicherte Fahrzeug habe... | 5 | Erstattung | 103 |
drei jahre warten auf eine konto änderung das kann es nicht sein
guten tag , seit 3 jahre versuche ich beim adac eine kontonummer zu wechsel ! keine reaktion vom adac ! es wird immer wieder von der alten kontonummer ( von mein vater abgezogen .wir sind sti... | 6 | Vertragskorrektur | 8 |
Es kommen keine Mitgliedskarten und Unterlagen
ich habe im letzten jahr die mitgliedschaft beantragt, nach 8 ergebnislosen anrufen um die sache zu klären, habe ich es aufgegeben. der beitrag wurde abgebucht ich bekam ledigliche einmal per mail eine mitgli... | 4 | Lieferverzug | 326 |
Beschwerde
Meine ADAC-AutoVersicherung164.516.361.231 Hallo habe in meinen Vertrag denn Unfallmeldienst mit drin wofür ich auch Jeden Monat dafür zahle , und seit fast 3 Monaten versuche ich nach email und 1000 Telefonaten mit verschieden Kollegen von ihn... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 386 |
Zahlung Teilkaskoschaden
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte teilen Sie mir den Bearbeitungsstand zu unten angegbener Schadennummer mit. Ich habe den Betrag überwiesen und bitte um Überweisung der Restsumme abzüglich meiner SB von 150€. Vielen Dank und... | 5 | Erstattung | 337 |
Vergessen oder lange Wartezeit?
Ich warte seit dem 24.7.2022 auf die Regulierung meiner Panne. Neben sehr viel aus meiner Sicht unnötigem Ärger und Aufwand warte ich immer noch auf das Geld, was ich ausgeben musste, um mein Auto selbst nach Hause zu holen,... | 5 | Erstattung | 125 |
Kundenbetreuer Unverschämt
Ich wollte einem Schaden melden, ich bin seit über 8 Jahre Kunde bei die VHV und die Dame am Telefon war sehr unverschamt. Die hat nach meinem Kennzeichen gefragt, wie viel ich verdiene, denn hat gesagt du kannst denn vollkasko... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 231 |
Kündigung verweigert
Ich wollte am 01. Januar 2021 meinen PKW über die Verti Versichern lassen, leider hat mir meine Versicherung erst zu zu spät mitgeteilt das ich diese erst zum 01. Oktober 2021 kündigen kann. Bei der Verti angerufen - Fall geschildert, ... | 0 | Vertragskündigung | 230 |
Unzufriedenheit bei Kostenübernahme Zahnzusatzversicherung
Im Vertrag der Zahnzusatzversicherung habe ich es anders verstanden, das die DKV zu 85 Prozent der Kosten übernimmt.. Gesamtkosten vom Zahnarzt betrug 15440 Euro davon hat die KK 3080 Euro übernomm... | 5 | Erstattung | 307 |
Onlinekontakt grottenschlecht und unhöflich
Da Direktversicherer erfolgt die Kontaktaufnahme nur online, so weit so gut.. Der Schriftwechsel wird aber entweder gar nicht beantwortet, oder erst nach einer Woche, was mir im Schadenfall recht wenig nützt. Wen... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 181 |
ADAC übernimmt trotz Zusage und Verpflichtung nicht die Transportkosten !
Es geht um einem Verkehrsunfall auf der Autobahn A24 am 29. sechsten diesen Jahres. Hierbei ist Die Zugmaschine Mit Anhänger Komplett Abgebrannt. Ich beauftragte einen ADAC Servicepa... | 5 | Erstattung | 371 |
Unfreundliche Mitarbeiter
Mein geparktes Auto wurde am 5.6.21 von einem betrunkenen Fahrer mit mehreren anderen Fahrzeugen beschädigt, den Termin bei dem Gutachter bekam ich erst nachdem ich nachgefragt habe. Der zuständige Berater ist gar nicht erst zu e... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 411 |
Unverschämt und frecher Mitarbeiter
Nachdem ich um Hilfe im Ausland gebeten habe (plus Mitgliedschaft wurde mir von einem unverschämten der nicht seinen Namen nennen wollte gesagt“ wenn sie schon 50jahre Mitglied wären würde er sich was einfallen lassen ab... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 105 |
warte seid 5 monaten auf die gesundheitskarte meiner frau
habe die gesundheitskarte mit meiner bestellt meine neue karte ist angekommen aber die meine frau ist bis heute noch nicht da ich finde das unzumutbar was sie sich leeisten- | 4 | Lieferverzug | 69 |
Keine Übernahme von Corona Impfkosten in Österreich
Ich halte mich derzeit in Österreich auf da ich hier eine Arbeitsstelle antreten sollte aber aufgrund von Corona nicht zustande kam. Um sich hier "bewegen" zu können ist überall ein negativer Coronatest n... | 5 | Erstattung | 33 |
Mein Vertrag KS-2ND - P2-Rentenversicherung Nr.1.01.832.482-9
Meine August Zahlung der Rente ist noch nicht überwiesen worden. | 7 | Auszahlung | 86 |
Befreiung von Zuzahlungen
Sehr geehrte Damen und Herren. Seid Jahren bemühe ich , ****** ****** Vers. Nr. B324405651 aus 39606 Ballerstedt / Triftweg 3 , bei dem Fachtaem Befreiung von Zuzahlungen eine Befreiung von dieser zu bekommen, aber immer keine Be... | 1 | Kundenservice | 203 |
Online Schriftverkehr stornieren
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich seit einigen Tage vergeblich versuche Ihre Hotline zu erreichen, um Fragen des Fehlers für den Zugang zu Ihrem Online Portal zu klären, storniere ich hiermit meine Anmeldung zum Portal ... | 1 | Kundenservice | 194 |
SAFAR Frankfurt Höchst
Hallo guten Tag Ich war bei Firma SAFAR das Fahrzeug abzuholen, leider die sind so unfreundlich und unwillig zu arbeiten. Die Behandeln die ADAC Kunden wie ein Stück scheisse, nach der Motto alls auf SAFAR kosten, für dich ist doch... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 201 |
Vertrags Erhöhung nach versehentlicher Vertragslöschung durch VHV Mitarbeiter
Man hat mir aufgrund einer Adress-Änderung den Vertrag gelöscht. Eine Mitarbeiterin hat sich daraufhin enzötschuldigt und den Vertragsschutz wieder hergestellt. Nur leider zu rin... | 6 | Vertragskorrektur | 197 |
RÜCKZAHLUNG EINER ÜBERZALTEN PRÄMIE!
Sehr geehrte Damen und Herren! Seit August bin ich mit HanseMerkur in Kontakt! Es handelt sich um Versicherungsschein: 848804044 es wurde mir zugesichert das ich den Betrag von 66.€ der zuviel bezahlt wurde erstattet wi... | 5 | Erstattung | 400 |
fehlende Rentenzahlung für Februar
Im Oktober 1998 zwei Rentenversicherungen bei der Volksfürsorge abgeschlossen, 2008 gingen diese dann an Generali und 2019 an Proxalto. Bis September 2021 kamen die daraus resultierenden Renten stets kurz vor Monatsbeginn... | 7 | Auszahlung | 134 |
Erstattung Taxi-Quittung nach Kfz-Panne
Hallo Nach mittelerweile 6 Kontaktversuchen, hat der ADAC sich nicht gemeldet. Der ADAC muss 50€ Kostenauslagen erstatten für eine TAXI-Quittung, die im Rahmen eines Kfz-Schaden Ende Juni 2020 angefallen war. Gru... | 5 | Erstattung | 408 |
Kaution
nach 5 Woche ich warte immer noch auf meine Kaution ....dass ich an den Tag in 3 Sekunde eingezahlt.....und ich habe leider bis Heute nicht zurück bekommen! | 5 | Erstattung | 98 |
Kosten fürs Abschleppen
Unser Ford Tansit blieb in der Auffahrt zur A5 bei Achern liegen. Daraufhin ließen wir den Bus vom ADAC nach Rastatt transportieren. 1. Weil dies die Werkstatt unseres Vertrauen ist, zweitens, weil dort ein Ersatzbus zur Verfügung s... | 5 | Erstattung | 391 |
Tagelanges warten auf den IBS trotz Express!
Wir haben schon letzte Woche den IBS per Express beantragt und im voraus bezahlt. Nun sitzen wir in Holland im yachthafen und erreichen keinen in der Hotline und der der Kurier war ebenfalls nicht da und das Hot... | 4 | Lieferverzug | 375 |
Falsche Daten, daurch Mahnungen und Inkasso-Dienst
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit fast 30 Jahren Mitglied beim ADAC. Ich bitte um Rückruf. Meine derzeitige Adresse ist seit 10 Jahren bekannt und dennoch hat der ADAC Post an eine falsche Adres... | 1 | Kundenservice | 273 |
Reiserücktrittversicherung
vor ca. 14 Tagen habe ich telefonisch eine Reiserücktrittversicherung bei Ihnen beantragt. Für 1 Jahr - 3000 € Reisepreis. man wollte mir p.Post die Unterlagen zusenden. Nach 14 Tagen habe ich nachgefragt wo die Unterlage bleiben... | 1 | Kundenservice | 118 |
Ein Telefongespräch, welches in sich hatte ......!
Ein Anruf bei der AOK Baden-Württemberg, um eine Frage zu stellen, stattdessen ein Kasperletheater wurde vorgeführt. Ein Mitarbeiter, der zu aufgedreht wirkte, allerdings wusste was er sagte! Dass, wovon ... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 268 |
Wartezeit bei panne
Seit über 18jahre bin Ich ADAC PLUS Mitglied, habe seitdem 3x Pannenservice in Anspruch genommen! Vor 2 Tage gegen 20uhr auf der A8 Höhe Kirchheim teck ist mir auf der Autobahn ein reifen geplatzt, direkt angerufen und nachdem alles auf... | 8 | Terminvereinbarung | 310 |
Vertrag Nr. 91014117963
Bezugnehmend auf ihr Schreiben vom 17.11. 2020 ! Die Versicherung mit der Nr. 91014117963 wurde am 11.11.2020 gekündigt. Mfg: ****** | 0 | Vertragskündigung | 32 |
Keiner der zum abschleppen kommt und keine Rückmeldung wie versprochen
Also ich zahle Jahre lang ein beim ADAC und dann hat man nen Reifen platzen und man wird in stich gelassen. 120 min wurde gesagt dauert es und das sich jemand meldet wenn er auf den we... | 5 | Erstattung | 234 |
Unqaulifizierte Mitarbeiterin in der Hotline!!!
Frau ****** ****** hatte mir erst eine völlig falsche Auskunft gegeben und dann wurde Sie auch noch pampig und unfreundlich. Ich hoffe, dass Sie Ihre Mitarbeiterin eventuell neu schulen müssten was den Servic... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 225 |
falsche Versicherung
Ich habe eine Post von Ihnen erhalten, dass ich Geld bezählen muss .obwohl ich bereit bei HDI versicherung bin in anhang ist Hinweis . | 1 | Kundenservice | 155 |
Auszahlung Versicherung 1.12.2021
Ich erreiche niemand meine Versicherung wird nicht ausgezahlt keine Briefe keiner geht ans Telefon oder Email Bestätigung einmal kam per Mail von ihnen vom !2.11.212! Ich habe meinen Freunden geraten all ihre Versicherunge... | 7 | Auszahlung | 172 |
Mein vertrag wird nicht gekündigt.
Mein Auto ist verkauft uns umgemeldet, also kein Versicherungsgrund mehr. Aber bei Verti reagiert niemand auf mein sofortiges Kündigungsrecht. | 0 | Vertragskündigung | 321 |
Ansprechpartner, Frau BESTRICH /ADAC
Wolle den Sachststand Abfragen, und ob meine Unterlagen nach 3 maligen Absenden nun endlich Angekommen sind. Frau BESTRICH, war auch mal bereit, nach 5 Anrufen das Telefon abzunehmen. So etwas Unfreundliches und Unkomp... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 369 |
Kein Rückruf seit Mitte November.
Was wurde ein Schaden reguliert der keiner war. Noch nicht mal mit mir oder dem Zeugen gesprochen. Einfach reguliert.erfahren habe ich dies durch die Beitragsrechnung Anfang Dezember. Kein durchkommen telefonisch. Emails w... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 362 |
Das offene Guthaben wurde nicht zurück erstatten
Bin seit April 2021 nicht mehr bei der VHV KFZ-Versichert Hatte noch ein restguthaben in Höhe von ca.40€ Trotz mehrmalige Telefonat mit VHV ist deren Versprechen das ich es jetzt sofort bekommen ist nicht ... | 5 | Erstattung | 216 |
Tausenden Anrufe um sonst !!
Hiermit beschweren wir über die HDI Fahrzeug Versicherung, ich versuche seit Monaten mit den Mitarbeiter in Kontakt zu setzen, das uns in einem Jahr die Summe über 2400 Euro abgebucht wurde,ohne nichts zu sagen mit der Grund da... | 0 | Vertragskündigung | 317 |
Kostenerstattung dauert zur Zeit extrem lang
In Zeiten von Corona, wo das Geld sowieso an allen Ecken fehlt, dauert es zur Zeit auch noch extrem lange, bevor man seine Kosten erstattet bekommt. Zum Teil mehr als 4 Wochen. Das ist sehr ärgerlich. Man muss d... | 5 | Erstattung | 278 |
Auto panne
Die Mitarbeiter vom ADAC sind so unfreundlich die am telefon stellen dumme Fragen wir haben die Adresse gegeben Günzburg Deffingen Pendler Parkplatz und die fragen mich welche? Wie viele Pendler Parkplatz gibt es in Günzburg? Die können mal nich... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 406 |
Widerspruch vom 01.03.2021
Mein Widerspruch vom 01.03.2021 als Verwaltungsakt gegen Krankengeldberechnung von AOK Baden-Baden stolpert bei der Bearbeitung bereits 7 Monatelang. Ich kann von den AOK Baden-Baden Beschäftigten nichts vernuftiges entweder höre... | 1 | Kundenservice | 45 |
Arzneimittelerstattung
Immer wieder in jährlichen Abständen gibt es Probleme mit der Arzneimittelerstattung. Obwohl Verordnung durch den Arzt, Pzn Nummer, und 100 % Tarifliche Arzeimittelerstattung werden manche Medikamente willkürlich nicht erstattet. Beg... | 5 | Erstattung | 30 |
Kündigung Mitgliedschadft
Ich habe im Februar diesen Jahres meine Mitgliedschaft inkl. der Auslandskrankenversicherung gekündigt (inkl. Lastschriftentzug und per Mail den Eingang der Kündigung bestätigt bekommen. Eine ordentliche Kündigungsbestätigung habe... | 0 | Vertragskündigung | 364 |
Pflegegeld
Sehr geehrte Damen und Herren, jetzt muss ich schon zum dritten Mal hinter meinem Pflegegeld her sein. Ich habe Anfang Februar eine Email erhalten, in der stand, dass die Pflegegeldzahlungen erfolgen jeweils zum Monatsende für den Folgemonat. L... | 7 | Auszahlung | 40 |
Privathaftpflichtschaden vom 26.08.2021 Schadensnummer 21-01-746/037219-M
Warum ist mein Antrag abgelehnt worden. Ich erwäge meine Versicherungen bei Ihnen zu kündigen. MfG 3 Warum ist mein Antrag abgelehnt worden. Ich erwäge meine Versicherungen bei Ih... | 1 | Kundenservice | 303 |
Zanrechnung-Festzuschus seit 2-minaten?
Fw Per E-Mail senden: 001 B501127439 seit ca. Monaten warte ich auf Rechr-Geld aber die Mitarbeiter sind nicht in der Lage auf meine mehre E-mail sogar eine Antwore senden? | 5 | Erstattung | 341 |
PANNENHILFE NICHT GEKOMMEN
Ich habe 4 stunden auf die Pannenhilfe draußen gewarten und nach 4 stunden wartezeit ist der auftrag einfach abgebrochen worden von ADAC. Ich habe öfters angerufen und die haben mir ständig gesagt es meldet sich wer! Es hat sich ... | 5 | Erstattung | 94 |
Reiserücktrittversicherung
Wir haben eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen wo auch ein Arbeitsplatzwechsel versichert ist. Da meine Tochter einen Arbeitsplatzwechsel hatte mussten wir die Reise stornieren. Telefonisch wurde mir ein Versicherungsfal... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 188 |
Die am 01.08.2022 fällige Auszahlung der Kapitalleistung ist nicht erfolgt.
Am 01.08.2022 war die Auszahlung der Kapitalleistung nach Ablauf des Versicherungsvertrages fällig. Trotz Mahnung und mehrfacher telefonischer Rücksprachen ist die Auszahlung bis h... | 7 | Auszahlung | 110 |
Falsch abgebuchte Jahres Beitrag
Sehr geehrte Damen und Herren, Ab 01.01.2023 habe ich meine Versicherung zum Wefox gewechselt. Leider haben Sie im Januar für das nächste Jahr den Betrag abgebucht. Ich habe am 05.01 eine E-Mail geschrieben und bis heute ke... | 1 | Kundenservice | 246 |
Überfällige Auszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren,bitte zahlen Sie mir umgehend meinen zustehenden Betrag meiner LV aus und antworten Sie auf Mails und auf Anfragen. Seit November heißt es immer wieder bei Anfragen etc.Systemumstellung! Es wurden allen ... | 7 | Auszahlung | 262 |
Keine vernünftige Antwort
Ich hatte drum gebeten auf Grund von Kurzarbeit durch Corona die Zahlung umzustellen. Mehrere unfreundlichliche Mitarbeiter und kein Resultat | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 151 |
Nach 5 Monaten immer noch keine Regulierung, Hagelschaden am Auto.
Ich habe im Juli2021 einen Hagelschaden gemeldete, Ein Gutachter hat ein Gutachten erstellt, wir wollten es ausbezahlt bekommen. Wir haben Mails geschrieben, keine Rückmeldung, versuchen te... | 7 | Auszahlung | 170 |
Nach 3 Stunden Warten hieß es wir kommen nicht bwz. morgen erst
mein Auto musste wegen einer Panne, die nicht Vorort repariert werden konnte abgeschleppt werden. Der freundliche ADAC Pannendienst Mitarbeiter hat einen Auftrag angelegt und an das Sub-Untern... | 8 | Terminvereinbarung | 285 |
lange Bearbeitungsdauer Erstattungsanträge KV und keine telefonische Erreichbarkeit
Rechnungen für teure Immuntherapien (insgesamt 16.000,00 € online am 18.05. und 24.05.2022 eingereicht und noch keine Erstattungsmitteilung, geschweige denn Erstattung. Am ... | 5 | Erstattung | 37 |
Pflegegeld
Sehr geehrte Damen und Herren, wie kann es sein, dass mir 18,35€ weniger Pflegegeld für den Monat März 2021 überwiesen worden sind. Ich möchte Sie bitten, den fehlenden Betrag noch zu überweisen. | 7 | Auszahlung | 43 |
Vertraglicher Abschluß Mitgliedsbeitrag auf Simsontreffen in Zwickau Flugplatzfest
Sehr geehrte Damen und Herren, unser 18-jähriger Sohn war vom 29.7.-31.7.2021 zum Simsontreffen in Zwickau. Er hatte zum ADAC-Mitgliedsvertragsabschluss schon einiges getru... | 0 | Vertragskündigung | 294 |
Auto ausgeliehen, kein Geld zurück erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, 06.05.2021 um 9:48 Uhr habe ich mir ein Auto beim Auto Böhler über den ADAC in Karlsruhe ausgeliehen. Es sollte für 10 Tage sein. Da ich aber das Auto nur 1,5 Tage brauchte, brac... | 5 | Erstattung | 158 |
erhöung der versicherung
mir wure dieses Monat die autoversicherung für meinen Ford ka abgezogen390 euro statt 330, ich hatte keinen Unfall im Gegenteil ich hatte vorher angerufen da hat es geheissen es wird billiger für sie herr ******, habe auch keine e-... | 2 | Preisreduktion | 3 |
Mitgliederservice ist eine ZumutungSupport
unfähige Mitarbeiter beim Telefonsupport. Zusagen über umgehende Antwort werden nicht eingehalten. ene Konaktmöglichkeit via eMail ist nicht vorgesehen! | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 355 |
Aus 1 Stunde wurden 2 Stunden
Hallo, wollte zur Arbeit Auto springt nicht an. ADAC angerufen 1 Std warten. Eine Stunde später telefonat mit Adac muss noch eine Stunde warten. Da wartet jemand schon über die Nacht auf Adac dann ist noch was dazu gekommen...... | 8 | Terminvereinbarung | 272 |
Korrigierte SF-Klasse von der Vorversicherung wurde nicht angepasst VSNR: 665672
Mein Kunde hat von der Vorversicherung eine Falsche SF-Klasse übermittelt bekommen. Das wurde nun geändert aber seit über einen Monat hat die WEFOX-Versicherung das nicht berü... | 6 | Vertragskorrektur | 162 |
Warum werden die km extra von der Kasse übernommen
Der Dialyse Patient Carsten Zimmert wird drei mal die Woche von Calau nach Cottbus in die Schwannstr gefahren obwohl es nach Luckau viel kürzer ist Zur Zeit des Umbaus in der Schwannstr ging es nach Lucka... | 1 | Kundenservice | 333 |
wartezeit für abschleppen ca4std
um 9uhr 20min ist mein auto mz ez 590 stehengeblieben. Grunkupplung defekt! wurde ordentlich gemeldet smatrphon. nach ca. 80min kamm adac-mitarbeiter mit PKW ? Er habe meldung :Auto spring nicht an. Der mitarbeiter (H.Gesch... | 8 | Terminvereinbarung | 284 |
Abbuchung Lebensversicherung Bsnkgebühren
Seit Februar zahle ich jeden Monat bei meiner Bank 8.50 EUR weil aus nicht EU Land der Versicherungsbeitrag abgebucht wird. Das hatte ich telefonisch und per Mail mitgeteilt. Ich erwarte die Rückerstattung. | 5 | Erstattung | 431 |
Unfreundliche Mitarbeiterin
Sehr unfreundliche Person, wurde richtig laut am Telefon. Selten so einen schlechten Service erlebt! | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 293 |
Es wird keine Leistung erbracht
ich versuche seit April Krankengeld für meine Mutter erstatten zu lassen es ist auch ein Antrag gestellt worden. Hatte mehrmals kontakt mit AOK auf genommen wird nur versprochen und es wird nicht gemacht nicht einmal ist ein... | 5 | Erstattung | 50 |
Inakzeptabel Rede von Sachbearbeiterin
Sehr geehrte Damen und Herren, Vor kurzem habe ich ein Fall für privat Haftpflicht angemeldet. Wie die Sachbearbeiterin mit mir letztens geredet hat, geht gar nicht, mit Beschuldigungen, unnet, unakzeptabele Ton. Am... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 336 |
Krankengeld zu spät
Seit 5 Monaten kommt das Krankengeld regelmäßig zu spät! Mindestens 2 Wochen. Wir alle,die darauf angewiesen sind und wir uns dies bestimmt nicht ausgesucht haben, werden systematisch in den Ruin getrieben. Sie sind wohl der Meinung d... | 7 | Auszahlung | 240 |
Unfreundliche Kundinberaterin.
Am 21.12 2021 rief ich ca. Um 10:45 Uhr den Kundendienst an um etwas über die SH zu klären. Die Beraterin reagierte sehr gereizt und beendete das Gespräch einfach. So etwas habe ich noch nie erlebt. Da ich das Telefon auf lau... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 139 |
Policendarlehen Zinsen werden abgebucht aber die Auszahlung wird vergessen
Ich habe ein Policendarlehen auf meine Lebensversicherung beantragt. Papiere wurden zugeschickt, ausgefüllt und zurückgeschickt. Am 19.01.2020 bekam ich die Bestätigung, am 21.01.20... | 7 | Auszahlung | 229 |
Leitungsaberechnung
Leider habe ich den Namen Ihres Mitarbeiters nicht behalten .Ich wollte wissen wie der stand meiner Leistungsabrechnung ( Eingang bei Ihnen 17.11.2020 Er teilte mir mit es würde noch etwas dauern .Auf Grund dessen teilte ich mit das ic... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 124 |
Pannenhilfe
Ich habe gestern mehr als fünf Mal angerufen, zwei Mitarbeiter hat Telefon im Gespräch aufgelegt.Obwohl Pannenhilfe onlein gemeldet hatte .Ich habe durch Nachbar meine Probleme selbst gelöst. | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 313 |
Reise wurde abgesagt - Versicherungsprämie nicht erstattet
Eine gebuchte Reise mit der AIDA vom 8.8. bis 21.8. wurde vom Veranstalter am 25.7. abgesagt. Für diese Reise war bei der Hanse Merkur eine umfangreiches Versicherungspaket (Reiserücktritt, Krankhe... | 5 | Erstattung | 39 |
Falsche Beratung bei Vertragsabschluss
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 25.3.2021 um 15:41 Uhr habe ich bei euch einen Zweitwagenvers. Per Telefon abgeschlossen. Mit wurde versichert das es möglich ist. Einen anderen Halter zum anmelden zuverwenden. Am g... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 92 |
Widerspruchsverfahren
Ich hatte am 02.02.2021 Widerspruch eingereicht.Am 04.02.2021 fragte Ich im Chemnitz nach ob er angekommen ist, ein Herr ****** sagte Mir ja er ist da und das er sowieso abgelehnt wird.Ich kann so eine Aussage aber nicht hinnehmen.Ich... | 5 | Erstattung | 349 |
Kaskoschaden wird nicht bearbeitet
Trotz einiger Mails und Telefonaten bleibt unsere Anfrage unbeantwortet. Mitarbeiter können offensichtlich nicht helfen oder mit den richtigen Mitabeiter verbinden. | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 135 |
Erstattung Selbstbeteiligung Mietwagen
Nach 3 Monate haben wir immer noch keine Erstattung Selbstbeteiligung Mietwagen bekkomen. Allianz meldet sich nicht zurück. | 5 | Erstattung | 25 |
Datenabfrage aber kein Kunde
Liebes Allianz team, ich habe keine krankenversicherung bei allianz. Trotzdem habe ich einen brief von allianz privte krankenversicherungen bekommen mit meiner vollständigen anschrift und einer vertragsnummer, der nach meiner t... | 1 | Kundenservice | 156 |
Vertrag beendet - Geld wird nicht erstattet
Auto verkauft am 31.10.22. Vertrag laut VHV zum 31.10.2022 auch gelöscht. 472 € zu viel gezahlter Versicherungsbeitrag bis heute (01.01.2023 nicht erstattet. Keine Rückmeldung auf E-Mail, Schriftverkehr mit Andro... | 5 | Erstattung | 340 |
Einstellung des Krankentagegeldes.
Da ich mein Einkommen nicht durch einen Steuerberater oder Finanzamt nachweisen konnte ( durch meine Insolvenz hat der Steuerberater wegen offener Forderungen seine Arbeit eingestelltwurde die Zahlung meines Krankentagege... | 7 | Auszahlung | 302 |
Unfreundlich und nicht konstruktiv
Sehr geehrte Damen und Herren, Heute morgen in der Heilbronner wollte ich eine für mein Sohn Vollmacht für mein Auto aufgeben. Die Mitarbeiterin war wenig konstruktiv und sehr unfreundlich. Alle Unterlagen waren vollstä... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 301 |
Auszahlung
Guten Abend, Ich habe meine Rentenversicherung gekündigt. Ich habe alles an Unterlagen geschickt, was man benötigt hat. Jede Woche habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass es bearbeitet wird. Am Montag den 11.07.2022 habe ich angerufen und ... | 7 | Auszahlung | 13 |
Seit Juli 2021 keine Schadensbearbeitung
Ich habe einen Schaden den mir eine bei der HUK Versicherten zugefügt hat bis zum heutigen Tag, trotz mehrfacher Mahnung nicht beglichen bekommen. Ich wurde immer wieder vertröstet, nur weiß ich jetzt nicht mehr wei... | 5 | Erstattung | 288 |
Beitrag soll weiter gezahlt werden Trotz Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe meine ADAC Mitgliedschaft gekündigt da ich die Beitragserhöhung nicht akzeptabel finde und desweiteren ich mich von meiner Partnerin getrennt habe und weil ich kein A... | 0 | Vertragskündigung | 396 |
Service Mitarbeiterin
Heute am 10.08.22 wurde ich um 9. 06 Uhr zu einer service Mitarbeiterin durch gestellt. Nach meiner 2ten Frage würde ich regelrecht angeschrieben. Also meine weitere Mitgliedschaft werde ich mir überlegen, wenn ich ne normale frage st... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 187 |
Keine Übermittlung der SF-Klasse an neue Versicherung
Sehr geehrte Damen und Herren. Meine neue KFZ-Versicherung, DA Direkt, hat mir zum zweiten Mal mitgeteilt dass für die Einstufung meines Vertrags in die Schadenfreiheitsklasse die Bescheinigung des let... | 1 | Kundenservice | 52 |
Rechnung
Hallo! Mein Name ist ****** ****** Liebig str. 11 84508 Burgkirchen K376-865216/1JAA Kennenzeichen AO-HK114 Hersteller Citroen. Ich habe im Oktober nicht bezahlt Rechnung , weil ich am 13.09. Und 27.09 zwei Rechnungen bezahlt habe. Und noch 01.11.... | 1 | Kundenservice | 71 |
Bitte helfen Sie mir
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte helfen Sie mir, meinen Vertrag bei Ihnen wird so dilettantisch bearbeitet, dass ich nun noch mehr Arbeit davon habe. Mein Name wird völlig falsch übermittelt, ich werde mit einem mir fremden Namen ... | 1 | Kundenservice | 286 |
monatelang falsche Prämienbeträge abgebucht
Im September 2020 kündigte ich die DEBEKA-Versicherungen meiner Kinder fristgerecht. Dennoch werden mir immer noch falsche Prämienbeträge abgebucht. Seit September stehe ich in Kontakt mit dem DEBEKA-Berater und ... | 7 | Auszahlung | 38 |
Nach Totalschaden am Auto
Katastrophal diese Sachbearbeiterin sehr sehr unfreundlich da ist wohl keiner zuständig bei einem Totalschaden jetzt spielen sie auf Zeit und scheint Total überfordert findet es nicht mal für notwendig den Kunden zu informieren da... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 325 |
Die monatliche Rente wird verspätet gezahlt.
Proxalto zahlt die monatliche Rente ( ex Volksfürsorge , Generali seit August 2022 verspätet. Tel. Anfragen werden angenommen mit dem Vermerk „die Zahlungen kommen jetzt pünktlich“. Rente für September ist am 0... | 7 | Auszahlung | 248 |
Verzug neue Krankenkarte seit Monaten!
Guten Tag, nunmehr seit September 2020 warte ich auf meine neue Versichertenkarte! Nach mehrmaliger Reklamation und Nachfrage bei der AOK Winnenden wurde die Zustellung zugesagt - bis heute habe ich keine Versicherung... | 4 | Lieferverzug | 130 |
Lange Wartezeit der Rückerstattung bei Reiseabbruch und keine Antwort auf E mail schreiben
Hallo, wir mussten leider unsere Reise abbrechen, da mein Vater ins Krankenhaus musste und mittlerweile verstorben ist. Wir warten mittlerweile 8 Wochen auf die Rück... | 5 | Erstattung | 18 |
5 Wochen vergangen und immer noch keine Erstattung
Am 20.7.2022 habe ich zwei Rechnungen (mehr als 600 Euro eingereicht, die bis heute nicht bearbeitet sind! Auf Nachfrage erklärte man mir die Verzögerung mit einem massiven Bearbeitungsrückstand. Dsind ie ... | 5 | Erstattung | 178 |
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