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2er Garnitur schon durchgesessen
Wir haben im September 2019 in Köln - Marsdorf eine 2er Garnitur, ein Sessel und ein Hocker gekauft. Die 2er Garnitur ist in der Mitte total durch. Ich denke für den Preis und angeblich gute Qualität, dürfte das auch nach z... | 10 | Stellungnahme | 176 |
Rückgabe / Gutschein
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 06 August 2922 einen Chefsessel bei Sconto in Osteinbek geksuft und am 13 August wieder zurückgegeben und sollen dafür einen Gutschein über Euro 169,00 erhalten Ich möchte aber lieber das Gel... | 2 | Erstattung | 85 |
Wandregal Solo (Art.Nr.12204554) Lochbild stimmt nicht. (Modell Oslo )
Am09.11.22 wird von mein Lowbord Solo (Modell Oslo der Korbus Getauscht. Wollte heute das Wandregal zusammenschrauben dabei stellte ich den Fehler fest. Das Rastermaß hat Unterschiede v... | 7 | Austausch | 163 |
Stinkender Elektro-Einbauherd
Am 27.07.18 kaufte ich bei Roller in Bous ein Einbau-Herdset( ATL 0S10 IN 10688460, Ober-u. Unterhitze, 4 Kochplatten, 1 Blitzkochplatte, EEK A B/H/T ca. 59,5/59,5/57cm. Die Kochplatten und der Backofen strömen immer noch Dämp... | 10 | Stellungnahme | 175 |
Kein Ware erhalten
Ich habe vor einiger Zeit was bestellt...bei der Zustellung ist was schief gelaufen...ich habe 2 Mal mit einem Mitarbeiter gesprochen und es hieß von beiden mir wird die ware erneut zugesandt...ich habe bis heute nichts erhalten...nun ha... | 0 | Lieferung | 98 |
Reklamation Kaufvertrag B51NGA
Am 25.5.2021 reklamiert per Telefon in der Filiale wo ich unsee Couch gekauft habe.Am 27.05.21 per Mail mit Bilder reklamiert, es folgen weder Antwort noch Bestätigung der Reklamation. Dies ist schon die 2 Couch mit Probleme ... | 1 | Reklamation | 57 |
DPD bracht heute beschädigtes Paket
es wurde ein elektrischer Lattenrost geliefert Paket beschädigt Teile schauen herraus Ware soll zurück | 0 | Lieferung | 10 |
Anruf über die service Nr. 03025549 891410 Am 23.6. 10.30
Ich wollte lediglich meine Entscheidung über den Kauf eines Schrankes bei Frau deneffe mömax Ingolstadt bestätigen - so waren wir verblieben. Bei der oben genannten Nummer war um 10.35 ein Mann, der... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 210 |
Reklamation
Es wurde vor 3 Wochen meine Couch abgeholt sollte repariert werden ist aber wieder so wie es war zurückgekommen die Probleme ist nicht behandelt war von dem 5 Couch wurde nur zwei repariert und es sicher wurde wieder so geschickt wie soll ich d... | 1 | Reklamation | 97 |
Stornierung meiner Bestellung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte jetzt seit 6 Wochen auf mein Vitalis Nackenstützkissen. Ich habe bereits 2 E-Mails und unzählige Anrufe getätigt und bekomme keine Antwort. Nun möchte ich sie bitten meine Bestellun... | 5 | Storno | 154 |
Stornieren
Wir haben vor 14 Tagen bestellt und bezahlt. Bis heute keine Ware oder versandbestätigung bekommen. Wir erreichen weder per e Mail noch per Telefon jemanden. Wir stornieren hiermit unsere Bestellung und erwarten unser Geld sofort zurück. | 5 | Storno | 81 |
Reklamation zum Kaufvertrag MK-3182109-T
Der Federanzug an 2 Türen funktioniert nicht mehr ,er fehlt ein kleinen schwarzes Kunststoffteil im Scharnier | 1 | Reklamation | 95 |
Schlechter Service / keine telefonische Erreichbarkeit
Ich versuche seit einer Woche telefonisch Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Warte seit einem Monat auf eine Rückerstattung und wollte mal nachfragen was da los ist. Vor den telefonischen Versuchen habe... | 8 | Kontakt-Unterlassung | 130 |
Kein guter Druck
Sehr geehrte Damen und Herren, auf dem Bild sind weisse Flecken zu sehen. Der Druck ist nicht schön geworden. Mit freundlichen Grüßen | 1 | Reklamation | 110 |
Reklamation
Kundennummer 3000-99289755 Kaufvertrags Nr. 3010-99116408 habe ein viersitziges Sofa gekauft mit linken und rechten Sessel zum ausfahren wenn ich vor dem Sofa stehe ist der rechte Sessel weicher wie der linke(härter deshalb bitte ich um kostenl... | 1 | Reklamation | 172 |
seit 5 Wochen keine Kaufpreiserstattung
Vor 5 Wochen habe ich eine Matratze zurückgegeben, seitdem warte ich auf die Erstattung des Kaufpreises. Kein Telefonkontakt möglich, Emails werden nicht beantwortet. | 2 | Erstattung | 227 |
Couch mit zugetackertem Loch
Nach dem liefern der Ware haben wir festgestellt, dass am Stoff die Löcher einfach zugetackert sind. An Einem Bein vom couch wurden die Löcher falsch gebohrt, man konnte den Bein gar nicht fest schrauben. Die Abdeckung hat von ... | 2 | Erstattung | 146 |
Sofa beschädigt
Heute wurde das Sofa geliefert.beim Auspacken stellte ich fest das es an einer Stelle eingedrückt war .das Brett vom verglasten ist an der Ecke gebrochen. | 1 | Reklamation | 122 |
Lieferung nicht erhalten
Ich habe über Otto Marktplatz ein Schmuckkästchen bestellt. Dies wurde an meine alte Adresse geschickt. Von dort aus landete das Schmuckkästchen in einem Paketshop. Es wurde nie von mir abgeholt. Jetzt bekomme ich eine Mahnung für ... | 0 | Lieferung | 115 |
Fehlerhafte-keine Qualität
Zu einem Strandkorb wurde eine Abdeckung hinzu gekauft Nach 2 Monaten löst diese sich auf. So eine Minderware dürfte erst gar nicht hergestellt, geschweige denn verkauft werden .Ich habe Ihnen ein paar Bilder beigefügt Mfg ****... | 1 | Reklamation | 127 |
Rückerstattung nach Umtausch
Seit dem 22.10.2020 warte ich vergebens trotz mehrfacher schriftlicher und persönlicher Reklamation auf eine schriftlich zugesagte Rückerstattung. Entweder steckt dahinter ein gewisses System oder ist der Betrieb zahlungsunfähi... | 2 | Erstattung | 185 |
Bank in Lederoptik
Haben am 2.02.2019 eine Bank MS001 ST System Parla Bezug Lederoptik schwarz bestellt . Geliefert 06 kW 2019 . Diese Bank hat nun erhebliche aufplatzungen im Leder .Noch nie hatten wir bei vorigen Möbeln so bropleme . Wir glauben ja nicht... | 10 | Stellungnahme | 73 |
Boxspringbett. Fehlerhaft
Kundennummer: 9487343 ? oder 9487492 ****** ******, Westpreußenring 144, 23569 Lübeck. Am 18.09.2021 bestellte ich ein Boxspringbett. Lieferung erfolgte am 08.11.2021. Jetzt hat sich eine Kule gebildet, die immer größer wird. Da... | 9 | Umtausch | 152 |
3172008787971
Sehr geehrter Kunde, wir können Ihnen hier einen Austausch des Stuhles anbieten, diesen erhalten wir allerdings erst wieder voraussichtlich in der KW 19. Möchten Sie so lange warten, oder uns den Stuhl retournieren und Sie erhalten inzwischen... | 7 | Austausch | 179 |
Beschwerde wegen sehr unfreundlicher Service
Hallo Nr. 7823064 ich habe einen Termin bekommen am 7.3.22 habe angerufen beim Kundenservice, bin nur unfreundlich behandelt worden. Und dann wurde einfach der Telefonhörer auf gelegt. So was geht garnicht. Sie ... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 207 |
Ware nicht bestellt
Ich habe die 2Tische nicht bestellt .Esstisch 150x76 ,die der Spediteur heute geliefert hat. Ich habe bei home24 einen Tisch bestellt der am 4.8.geliefert wird. Die andere Ware holt der Spediteur wieder ab. MfG ****** ****** | 0 | Lieferung | 7 |
Reklamation/Geld nicht zurück gezahlt!
Ich hatte eine Emma one bestellt. Diese war zu hart und ich wollte sie gegen Medium umtauschen. Das abholen durch die Spedition ging schnell,allerdings hab ich das Geld für die Matratze noch nicht zurück gezahlt bekom... | 2 | Erstattung | 216 |
Küche stornieren
Ich versuche schon seid drei Tagen , unsere Küche zu stornieren . Habe schon mehrmals angerufen und auch zweimal per Mail an die mir gegebene Adresse gesendet. Bislang keine Rückmeldung. Möchte doch nur wissen , ob diese Sache in Ordnung ... | 5 | Storno | 136 |
Drehtürenschrank Power Türen lassen sich nicht schließen. Schublade ist zu klein
Am Schrank lassen sich die Türen nicht einstellen. Die Scharniere scheinen unter Spannung zu stehen. Trotz nachjustieren konnten wir das Problem nicht lösen. Die Tür zu schlie... | 7 | Austausch | 160 |
Reklamation wegen lange Teil möbel gebrochen
Habe ich Fotos gemacht von das Teil was gebrochen ist und möchte ich erneuern zugesendet haben . Mit freundlichen Grüßen | 1 | Reklamation | 120 |
Beschädigte Balkonbank und Balkonmarkise.Bitte Retoureschein für DHL zusenden.
Balkonmarkise total beschädigt, Stangen zerkratzt und sie lässt sich weder rein noch rauskurbeln. Ausserdem eine Balkonbank gekauft die mehrere Kratzer und Abschürfungen hat. V... | 4 | Rückgabe | 67 |
Teppich mit dunklen Streifen
Habe in Ihrem Hause in Hamm 2 Teppiche bestellt und abgeholt. Bei der größeren Ausführung mussten wir leider feststellen, dass die mittige, große Grünfläche durchgehende, unterschiedliche grüne Schattierungen aufweist. Ich habe... | 10 | Stellungnahme | 203 |
Sofa
Laut Bestellung (beigefügt möchte ich das sofa reklamieren. Nach nur 9 Monaten sind auf der Sitzflche schon Ermüdungserscheinungen der Sprungferdern festzustellen. Ich bitte um Stellungnahme. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | 10 | Stellungnahme | 189 |
Bild nicht erhalten
Habe vor ca 2 Wochen ein Bild bestellt: die KLARNA Rechnung liegt vor, das Bild wurde noch nicht geliefert | 0 | Lieferung | 52 |
Nie wieder XXXLUTZ
Sehr unfreundliche Kundenservice. Bestellung wurde 3 mal verschoben, wann die Ware kommt ungewiss! Warte schon seit 3 Monaten und immer noch kein Land im Sicht! Zudem ist der Kundendienst sehr unfreundlich und Inkompetent. Wollte mit Vor... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 206 |
Ware nicht erhalten, aber angeblich zugestellt
Laut meiner sendungsverfolgung wurde meine Leinwand zugestellt. Jedoch habe ich weder das Päckchen noch einen Zettel in meinem Briefkasten. Ich hab keine Ahnung wo meine Sendung ist!!! Bei Dhl komm ich nicht... | 0 | Lieferung | 68 |
Keine Lieferung, keine Antwort auf unsere e Mails
Wir haben am 15.12.2020 einen Topper gekauft. Es wurde uns gesagt, dass der Topper vor dem 01.01.2021 zu uns nach Hause geliefert wird. Es ist bis jetzt noch nichts gekommen. Zwei mal haben wir ihnen eine e... | 0 | Lieferung | 28 |
Wohnzimmer Schrank
Der Wohnzimmer Schrank wurde von ihrem Unternehmen aufgebaut, am nächsten Tag beim aufklappen des Schrankes sind die Bügel herrausgeflogen. Sowie eine Schublade klemmt und das Regal einen Riss hat. | 1 | Reklamation | 132 |
Mängelrüge und Anspruch wegen Mangel - Federbruch bei Sofa Modell Mikado
Sehr geehrte Damen und Herren, entsprechend dem nachstehend bezeichneten Kaufvertrag wurde das Sofa Modell Mikado 2,5 sitzig, Preis 1592,29 Euro, am 7.9.2022 geliefert. Die linke Sitz... | 1 | Reklamation | 35 |
Ich benötige umgehend das Retourenlabel
s.o. 0049004617858 | 4 | Rückgabe | 102 |
Teillieferung
Ich habe am 29.06. 2022 einen Gartenzaun bestellt, inkl. einem kleinen und zwei grossen Gartentoren und SOFORT bezahlt. Die erste Lieferung erfolgte prompt, nur leider fehlten die grossen Tore. In der Sendungsverfolgung steht nur, die Bestell... | 0 | Lieferung | 91 |
Rückerstattung bei Stornierung
Am 11. August habe ich meinen Kaufvertrag storniert. Wir haben Vorkasse geleistet. Das heißt, das Geld wurde am gleichen Tag vom Konto ab gebucht. Nun haben wir den Kaufvertrag storniert und bis heute kein Geld erhalten. Es s... | 2 | Erstattung | 151 |
fehlende Lieferung seit über 3 Monaten und keine Reaktion auf Kontaktversuche
fehlende Lieferung seit über 3 Monaten und keine Reaktion auf Kontaktversuche: Einzelheiten zur Bestellung Bestellnummer: 0049004336463 Bestelldatum: 28. März 2022 Bestellt bei:... | 8 | Kontakt-Unterlassung | 99 |
Mahnung von Klarna
Hallo , das Sofa wurde am 18.06.21 von GLS in Bornheim zugestellt.Bis jetzt noch Keine Kommentare.Vidaxl soll mich bei Klarna entlasten. | 11 | Mahnung | 220 |
Dritte Reklamation innerhalb 5 Monate!
Knopf ab. Feder rausgebrochen Loch im Sofa, Naht ist aufgegangen Das ganze innerhalb von max 5 Monaten, drei Reklamation. Das ist die Qualität von Multipolster...wahnsinn! | 1 | Reklamation | 61 |
Schlechter telefonischer Kundendienst
Unsere Reklamation betreffs unseres Waschtisch's vom 30.12.2020 wurde von Fr. ****** sehr unfreundlich und unqualifiziert bearbeitet. Wir sind von XXX Lutz einen besseren Service gewohnt. MfG B. Sjögreen | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 214 |
Keine Kontaktaufnahme möglich
Hallo zusammen, es ist leider unmöglich mit dem Unternehmen über die angegebene Telefonnummer (läuft nur Bandansage oder über email (keine der angegebenen Adressen funktioniert Kontakt aufzunehmen. Aber ein automatisches email... | 8 | Kontakt-Unterlassung | 30 |
Restlieferung fehlt, beschädigte Ware
Ich habe die Versio Garderoben Schränke bestellt. In mehreren Lieferungen über einen Zeitraum von einer Woche. Lt. Email habe ich Info bekommen dass alles erfolgreich geliefert wurde, was nicht der Fall ist. Ich kann i... | 0 | Lieferung | 42 |
Unvollständige und beschädigte Lieferung
KV- Nummer 3461617 Sehr geehrte Damen und Herren, heute erreichten uns zwei von vier der gekauften Stühle. Zwei Stühle lieferte der Hermesfahrer gar nicht erst an uns, da die Ware beim Umpacken in sein Fahrzeug sehr... | 0 | Lieferung | 89 |
Auslieferung wegen Schneeflocken abgesagt und auf unbestimmt im Neuen Jahr verschoben.
Sofas ein halbes Jahr bestellt heute sollte die Auslieferung sein. Ich habe dazu Urlaub nehmen müssen um in der Zeitspanne bereit zu sein. Wegen einiger Schneeflocken wü... | 0 | Lieferung | 56 |
Bett in falscher Farbe geliefert
Wir haben ein Boxspringbett in Anthrazit bestellt,geliefert wurde Braun Die Antwort von xxxlutz es gibt viele Grautöne und ich hätte das so bestellt nach Muster was nicht stimmt.Bilder zum Beweis wurden geschickt. Bett war ... | 1 | Reklamation | 34 |
Keine Ingos zur Retoure
Guten Tag Ich hatte ein Bücherregal bestellt, was jedoch überhaupt nicht passt. Ich möchte die Ware zurück senden, bekomme aber KEINE Info über den Vorgang. Auf meine Mail wird nicht reagiert Das Paket ist schwer, deshalb hoffe ich... | 4 | Rückgabe | 19 |
Umtausch auf die Emma Mittel
Rechnung 249868 Emma hart Wir haben nach Erhalt der Matratze sofort gebeten die Matratze auf Mittel umzutauschen. Bis jetzt haben wir auf unsere emails keine Antwort erhalten. Bitte um Umtausch der Matratze! | 9 | Umtausch | 183 |
Mahnungen trotz Retoure
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt geliefert bekommen und direkt eine Retoure angemeldet. Das hat alles sehr gut funktioniert. Fast zwei Monate später bekomme ich plötzlich eine "letzte Mahnung" (eine erste und zweite Mahnung gab es ... | 11 | Mahnung | 187 |
Ecksofa an der Ecke mit Loch und Riss
Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag den 18.07.2020 haben Sie mir das bestellte Ecksofa JON 2060168 Falcone 68 grau geliefert. Nachdem auspacken wurde an dem langen Bettelement auf der linken Ecke oben an der Seit... | 7 | Austausch | 173 |
"Bigge"-Chefsessel , am 14.2.22 geliefert , bitte umtauschen
Die Wippmechanik beim "Bigge-Chefsessel " Die Mechanik stört mich sehr. Gibt es einen "Bigge" ohne Wippmechanik ? Die Farbe "Orange" ist o.k. | 9 | Umtausch | 157 |
Tischplatte fehlte!
Es wurden nur die Tischbeine geliefert Platte für den Tisch fehlte | 0 | Lieferung | 55 |
Artikel 0043000042527 beschädigt geliefert
Untergestell für WM.u.Wt mit laden Ist beschädigt habe ich erst nach zusammenbauen bemerkt eine lade funktioniert gar nicht ! Hat 119.99 € gekostet und nicht brauchbar ! Möchte mein Geld zurück !Kann ma nur ents... | 2 | Erstattung | 108 |
Mahnung zu reklamierter Bestellung RHTV9G
Ich habe im September eine Lampe gekauft (Auftrag: RHTV9G, welche mit deutlichen Kratzern und Gebrauchsspuren angekommen ist. Ich habe die Mängel gemeldet und mir wurde ein Preisnachlass von 20 Euro angeboten (Tick... | 11 | Mahnung | 162 |
Mangelnde Qualität
Mein Sofa ( im April erhalten quietscht sehr sehr stark und jetzt ist das Sofa schon an einigen Stellen durchgessen und Fäden lösen sich. Bin sehr enttäuscht und warte auf eine Antwort. lg | 1 | Reklamation | 103 |
Warte auf den Akazie pflanztisch
Meine Mutter hat am 28.Juni Geburtstag. Habe den Pflanztisch am 16.Juni über eBay gekauft ist angeblich verschickt habe aber keine Sendungsnummer bekommen. Und ich warte auf den Tisch. | 0 | Lieferung | 140 |
Beschädigung am Esstischuntergestell
Heute, am 20.10.2022, wurde mein bestellter Esstisch von Ihnen ausgeliefert. Bereits beim Auspacken wurden zwei Beschädigungen am Tischuntergestell festgestellt. Ich Bitte um Regulierung der Schäden. Bitte setzen Sie si... | 6 | kundenservice | 59 |
Unvollständige Lieferung
Markise bestellt.....wurde am 18.05.22 geliefert. Ware kontrolliert und festgestellt das die Bespannung fehlt. Am 19.05.22 3 Emails gesendet..Keine Rückantwort Warum? | 0 | Lieferung | 60 |
Abholung durch XXLutz seitdem Mahnungen
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, am 19.01.2022 habe ich ein Geschirr-Kombiset bestellt und von XXXLutz zugestellt. Leider war eine Tasse kaput. Nach drei Wochen konnte man mir immernoch nicht sagen wann die T... | 11 | Mahnung | 193 |
Penetranter chemischer Geruch / Schlafsofa
Seit Lieferung am 13.5.20 penatranter chemischer Geruch aus den Polstern und der Matratze eines Schlafsofas . 3 wöchiges Dauerlüften des Raumes , zusätzlich wurde die Matratze täglich auf den Balkon zum Lüften geb... | 1 | Reklamation | 88 |
Wohnwand defekt erst Licht jetzt Tür verzogen
Sehr geehrte Damen und Herrn, Unsere Wohnwand wurde am 30.06.2020 geliefert. Am Liefertag wurde das defekte Licht reklamiert. Nach mehrmaligen Anrufen beim Kundendienst, der sehr unhöflich war wurde das Licht n... | 7 | Austausch | 159 |
Stornierung
Habe gestern in der Fliale Aschheim eine Couch Kaufvertrag gemacht.keine 24std später wollte ich den stornieren weil ich’s mir anders überlegt habe.aber der Herr in der Fliale meinte nein es geht nicht.warum kann man den nicht stornieren ? Es w... | 5 | Storno | 158 |
Küchenfronten wiederholt vergilbt
Nobilia Küche 2015 gekauft. 2020 wurden die Fronten bzw. die Türen ausgetauscht da vegilbt was nicht unser fehler war. Jetzt nochmal dass gleiche Problem. Extrem unzufrieden mit der Qualität.. NIE WIEDER. Keiner hilft weit... | 1 | Reklamation | 37 |
Defekte Wohnlandschaft Malta
Die Wohnlandschaft Malta lässt sich kaum der Anleitung gemäß aufbauen. Wir mussten Schrauben von Ikea verwenden, da die mitgelieferten Schrauben kaum reinzuschrauben gingen. An einer Stelle der Wohnlandschaft wurden nicht mal L... | 1 | Reklamation | 80 |
Falsche Ware!
Falsche Ware! ! Mit Kommentar-Bitte Umtauschen! Die Ware kann abgeholt werden! Tischplatte wurde bestellt, weil es für mich zu schwer ist! Nicht lieferbar wäre besser gewesen! | 9 | Umtausch | 177 |
KLIMAGERÄT 8L für 69,99 am 16.08.2020 bestellt
Der Artikel wurde von mir bestellt und am 16.08.2020 Sofort Überweisung an Kontoempfänger Jörg Deutschbauer . Ich habe den Artikel nicht erhalten und auch keine Bestellbestätigung . Mein Konto wurde mit dem V... | 0 | Lieferung | 44 |
Reklamation! Kaputt! Sperrmüll!
****** ****** Gartenstrasse 34 34270 Schauenburg Rechnungsnummer: 9557960211 Bestellnummer: 0049004252568 Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben bei ihnen Badmöbel bestellt. Was wir bekommen haben ist eine reinste Kata... | 2 | Erstattung | 224 |
Eg will ich nur antworten auf die Antwort auf meine Reklamation, aber... ich finde keine Möglichkeit
Liebe Sarah vom vidaXL Kundenservice, lieben Dank für die Antwort, leider kann ich keine andere Telefonnummer angeben, ich habe nur die eine, kann ich euch... | 6 | kundenservice | 84 |
Kaufvertrag Höhe-6136773-7
Der Fußteil knickt ein . Die Polsterung ist zu schwach, ich bin so nicht zufrieden. | 1 | Reklamation | 106 |
Beim gekauften Relaxsessel passt das Unterteil nicht mit dem Fußteil zusammen
Relax Drehsessel Titus gekauft, leider passt das Unterteil nicht mit dem Fußteil zusammen. Der Fuß soll mit der Sitzfläche durch eine Kartusche, wie beim Bürostuhl verbunden werd... | 1 | Reklamation | 33 |
Warte auf Erstattung des Kaufpreises
Am 26.2.2020 habe ich in einer Filiale von Matratzen Concord eine Matratze Vitalis Duo Touch Spring bestellt und gleich bezahlen müssen. Am 12.5.2020 wurde die Lieferung durch die Filiale storniert, da der Lieferant nic... | 2 | Erstattung | 170 |
Defektes Sofa
Wir haben vor 4 Monaten ein Sofa gekauft. Jetzt hat sich beim Liegesofa beim liken Fuss etwas gelöst. Ist durchgesessen. Laut Beschreibung sollte es bis 300 Kg belastbar sein. Bitte um Instandstellung | 10 | Stellungnahme | 64 |
Regalbrett beschädigt
1 Regalbrett ist beschädigt habe ich festgestellt beim auspacken | 1 | Reklamation | 49 |
Lederpflegeset bei Lieferung vergessen
Am Donnerstag, 18.11.2021 wurde uns von Ihrer Firma eine sehr hochwertige Polstergarnitur geliefert (****** ****** ******, GrabenBeim Kauf wurde uns versprochen bei Lieferung ein Pflegeset kostenlos mitzuliefern. Dies... | 0 | Lieferung | 93 |
Sofa hat mehrere fatale Mängel
Wie zuvor beschrieben holten wir unseren Ledersofa ab. Heute bemerkten wir das nicht alle Seiten aus Leder sind! Zudem der Reißverschluss sehr schlecht verarbeitet wurde. Und sogar die Naht sich abgelöst hat und ein Loch vorh... | 1 | Reklamation | 50 |
Nach 8 Wochen keine Lieferung, keine Antwort
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits am 28.10.2020 ist meine Bestellung bei Ihnen eingegangen. Nach 8 Wochen habe ich weder meine Lieferung, noch eine Antwort auf meine Emails erhalten. Der Kundenservice ist ü... | 8 | Kontakt-Unterlassung | 129 |
Trotz Stornierung Geldrückzahlung nicht erhalten
Am 9.5.20 habe ich in der Filiale A265 eine Aktive Comfort Matratze für 389, 00 € gekauft (A265044693 und diese am 28.05.20 storniert, da keine Lieferung erfolgte. Einige Wochen später wurde mir die Matratze... | 2 | Erstattung | 131 |
Lieferung einer nichtbestellten Matratze DE307 1006, Vitalis H3, Kundenbeleg A456054139
Im November hatte ich eine Matratze bestellt, die nicht geliefert wurde, weil sie auf ein Mal nicht mehr vorrätig war. Nach einigem Hin und Her wurde mir immerhin der ... | 0 | Lieferung | 38 |
Unfreundlichen Personal
Wie oben beschrieben ein sehr unfreundliches Personal, bei Fragen genervt und nicht kompetent den Kunden zu bedienen. Ist mir nun 3mal passiert. Preise fehlen sehr häufig an der Ware. Preisfinder okay, aber wenn der Artikel zu schwe... | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 86 |
Standregal Bari oberstes Brett(bord)defekt(gebrochen)
Als ich die gelieferte Ware ausgepackt habe,viel mir auf das das kleinste Brett(Bord vom Regal angebrochen war(siehe Foto`sbzw. durchgebrochen ist. | 1 | Reklamation | 107 |
Reklamation
Im Februar Schränke und Kommode bestellt, geliefert wurde im Mai, allerdings war eine Schublade defekt, Rückwand von Schrank war nicht dabei, Schranktüren und Einlegeböden wurden nicht montiert, stehen bis heute im Zimmer herum, ganz zu schweig... | 1 | Reklamation | 53 |
MANGELWARE
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe 14 Wochen auf meineBestellung gewartet.Jetzt ist der Schrank ohne Mittelbrett geliefert worden. Bitte überweisen Sie mir umgehend das Geld zurück und holen Sie die Mangelware ab. Mit freundlichen Grüßen ... | 2 | Erstattung | 116 |
Rechnung ohne Bestellung
Ich habe eine Mahnung bekommen,aber nichts bestellt.Die Mahnung habe ich von Klarna bekommen.Was kan ich tun? Ich habe auch keine Kundennummer | 11 | Mahnung | 213 |
Defekter Mülleimer
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Ware ist ordnungsgemäß in einer Verpackung gekommen aber Leider ist ein Mülleimer gebrochen dabei gewesen Artikel-Nr. 992458 bitte schicken Sie mir den Ersatz zu Danke | 9 | Umtausch | 133 |
Kratzer in der Tischplatte
wie in den mehreren E-Mail angesprochen : Sehr geehrte Frau ******, wie heute mit Herr ****** besprochen anbei die Bilder der Kratzer in meinem Couchtisch. Ich bitte um Austausch dieser Glasplatte. mit freundlichen Grüßen *... | 7 | Austausch | 79 |
Lieferung Kirschblütenbaum in falscher Farbe
Am 13.11.21 und am 14.11.21 habe ich jeweils einen Kirschblütenbaum in weiss bestellt. Leider ist einer davon blau und ich möchte ihn gerne umtauschen. | 9 | Umtausch | 221 |
Rückgabeanfrage wird nicht beantwortet
Ich möchte eine Polsterauflage zurückgeben. Man hat mir einen Gutschein von 15€ angeboten, den ich aber nicht möchte. Danach habe ich keine Antwort mehr bekommen. Eine Telefonnummer ist mir bisher nicht gelungen zu er... | 4 | Rückgabe | 39 |
Die Absenkautomatik defekt
Hallo die toilettenbrille wurde am 6.3 2019 bei ihnen käuflich erworben und wieder einmal ist die Absenkautomatik defekt ich würde sie gern Umtauschen oder den kaufpreis zu rückerstattet bekommen oder einen Gutschein ginge auch d... | 2 | Erstattung | 200 |
Schublade beschädigt
Hallo Beim Aufbau habe ich festgestellt Dass die Schublade beschädigt Ist. Bitte um Rückgabe des Geldbetrag ****** | 2 | Erstattung | 135 |
Boxspringbett Auflage/Matratze durchgelegen
Am 13.10.2020 wurde uns Artikel Nr. 12860000 01 Boxspringbett Köln anthrazit, Shop Art.Nr. 9002877700 geliefert. Die Auflage/Matratze ist in der Mitte bereits nach dieser kurzen Nutzungsdauer durchgelegen. Der Rü... | 9 | Umtausch | 76 |
Unsere Loungegarnitur löst sich auf
Guten Tag, wir haben bei Ihnen am 03.04.21 mit der Bestell-Nr. 3172104561490 eine Loungegarnitur bestellt und abgeholt. Jetzt löst ich die Garnitur in ihre Einzelteile, der Weichmache ist nicht mehr vorhanden, sobald die... | 9 | Umtausch | 150 |
Retoure pool Solar Folie
Die Klarna Bank fordert eine Zahlung für eine Poolsolarfolie, obwohl ich diese bereits zurückgesandt habe. Die Paketshop I 2760908734. Ich bitte Sie nunmehr die Sache mit der Klarn Bank zu regeln. MfG ****** ****** | 4 | Rückgabe | 14 |
Küchenkauf Nr. 7793158
Wir hatten für die Küche noch die fehlenden Profilleisten für den zusätzlich gekauften Schubladenunterschrank udn den Gefrierschrank angemahnt und bestellt und die Lieferung per Post wurde uns für die Wochen28/29, dass heißt bis Sams... | 0 | Lieferung | 69 |
Bestellung Nr.DE-100853251
Hiermit möchte ich Ihnen nur mitteilen das ich die wahre nicht erhalten habe . Artikelnummer: 401882--von12 Juli M.f.G ****** ****** | 0 | Lieferung | 83 |
Defekter Bilderrahmen
Guten Tag, Ich habe am 29.04.21 bei Ihnen 3 Bilderrahmen bestellt und heute sind die gekommen. Leider als ich den Paket auf gemacht habe ist mir aufgefallen dass ein Bilderrahmen kaputt ist. Bitte um Umtausch. VG ****** | 9 | Umtausch | 153 |
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