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Développeurs - Utilisez nos données - Procédure
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Contrôles et Tarif à Bord
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Comment se déroule un contrôle à bord du train ?
Lors du contrôle à bord du train, l’accompagnateur de train vérifie les titres de transport (ve... | [se déroule un contrôle à bord du train],[embarquez sans avoir un titre de transport valable sur vous],[payez un supplément de € 9 en achetant votre billet à bord du train] |
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Lorsqu’un train arrive en quai, qu’il s’arrête ou non, veuillez respecter la... | [Voyager à bord du train],[Précautions lorsqu'un train arrive en quai],[Procédure de départ des trains],[Où prendre place à bord du train],[Calcul et organisation du ratio de places en 1e et 2e classe],[Savoir s'il y a beaucoup de monde dans le train],[Voyager en 1e classe avec un ticket 2e classe],[Ticket illisible ou... |
Phishing - E-mails suspects
Découvrez comment identifier les arnaques
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FAQ Phishing - E-mails suspects et frauduleux | SNCB
Qu'est-ce que le phishing ou une tentative de phishing ?
Le p... | [Qu'est-ce que le phishing ou une tentative de phishing],[Qu'est-ce que le phishing de la SNCB],[Comment identifier une tentative de phishing],[Que faire si vous êtes face à une tentative de phishing],[Où signaler le phishing],[Que faire si vous avez communiqué vos données lors d'une tentative de phishing à l'image de ... |
Gestion des données - Vie privée - MoBIB
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Gestion des données - Vie privée - MoBIB
La carte MoBIB respecte-t-elle votre vie privée ?
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Comment vos données personnelles sont-elles protégées quand vous naviguez sur notre ... | [gérer les données personnelles],[protection des données],[achats en ligne],[conservation des données personnelles],[utilisation des cookies] |
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Quelle est notre politique de protection de la vie privée ?
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Méthodes de paiement
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Méthodes de paiement
Comment garantissons-nous la sécurité de vos paiements en ligne ?
Notre site vous propose deux méthodes différentes pour payer vos billets en ligne (voici les m... | [méthodes de paiement, sécurité des paiements en ligne, paiement via Home Banking, paiement par carte de crédit, paiement avec un code SNCB, produits pouvant être achetés avec des éco-chèques, documents utilisables comme facture, preuve de paiement ou attestation fiscale, attestation voyageur, preuves d'achat et de pai... |
Achat et paiement via l'App SNCB (iOS et Android)
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Achat et paiement via l'App SNCB (iOS et Android)
Comment acheter ?
Comment acheter un ticket dans l'app ?
Avec l’application gratuite SNCB-app, achete... | [acheter un ticket],[savoir le prix d'un ticket],[recevoir un billet via l'App],[envoyer un billet à un ami],[acheter un billet dans le train],[compléter la date de naissance pour un achat],[acheter un billet pour voyager dans une semaine],[bénéficier de tous les tarifs en achetant un billet via l'App],[proposer automa... |
Achat et paiement via l'automate de vente
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Comment acheter à l'automate de vente ?
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Que se passe-t-il si vous embarquez sans titre de transport valable sur vous ?
Nous vous conseillons vivement d'acheter votre ticket a... | [acheter un ticket],[savoir le prix d'un ticket],[obtenir un remboursement de ticket],[annuler un constat d'irrégularité],[utiliser des réquisitoires pour l'achat de tickets de train],[acheter un Youth Multi ou un Standard Multi à bord du train],[connaître la date d'expiration d'un ticket acheté à bord du train],[recev... |
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Achat et paiement via le site web
Questions les plus fréquemment posées
Je ne trouve pas une gare dans la liste déroulante, comment cela se fait-il ?
Vérifiez l’orthog... | [acheter un ticket],[savoir le prix d'un ticket],[trouver une gare dans la liste déroulante],[problème technique lors de l'achat en ligne],[tarif non proposé en ligne],[problème avec un code de réduction],[achat d'une redevance diabolo],[informations sur la validité d'un ticket],[supprimer un ticket du panier d'achat],... |
Services pour personnes à mobilité réduite
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Services pour personnes à mobilité réduite
Quand et comment demander de l’assistance pour mon voyage en train ?
Les formalités de demande d’assistance... | [Demander de l'assistance pour mon voyage en train],[Savoir les conditions générales pour l'assistance aux personnes à mobilité réduite lors des voyages en train nationaux et internationaux],[Réserver l'assistance en ligne ou par téléphone],[Connaître les formalités de réservation d'assistance pour voyager à l'intérieu... |
Réservations pour groupes
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Voyages internationaux
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Pourquoi faut-il acheter 2 tickets si vous voyagez via une gare qui ne se trouve pas sur votre trajet le plus court en km ?
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Un retard de train peut être causé par de multiples facteurs :
Les travaux d’infrast... | [causes d'un retard de train],[allongements du temps de parcours],[travaux sur ma ligne de train],[changement d'itinéraire],[train en correspondance],[travaux],[travaux à Bruxelles-Midi ou sur la jonction Nord-Sud],[modalités de demande de compensation],[mise à disposition d'un taxi pour les voyageurs],[rejoindre ma de... |
Types de trains
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InterCity (IC) : Les trains IC relient les grandes villes de Belgique. Ces trains ne s'arrêtent qu'aux ga... | [InterCity (IC)],[Heure de pointe (P)],[Train local (L)],[S-trains (S)],[EXTRA],[T (Touristique)],[EXP (Côte Express)],[Trains internationaux (INT = EC, THA, TGV, ICE, EST)] |
FAQ : Cartes MoBIB
Vous avez une question ? Nous avons la réponse ! La SNCB à votre service.
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FAQ - Questions fréquemment posées
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SNCB MoBIB app
Utiliser l’app SNCB MoBIB
Que puis-je faire avec l’app SNCB MoBIB ?
L’application SNCB MoBIB vous permet:
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Création et renouvellement d'abonnement
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Tickets, abonnements et carte MoBIB
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Création et renouvellement d'abonnement
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Réductions et gratuités
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FAQ - Questions fréquemment posées
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Tickets, abonnements et carte MoBIB
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Réductions et gratuités
Quels documents pouvez-vous utiliser comme facture, preuve de paiement ou attestation fiscale ?
Vous avez besoin d’une preuve de paiemen... | [Quels documents pouvez-vous utiliser comme facture, preuve de paiement ou attestation fiscale?],[Pouvez-vous utiliser des bons de réductions pour payer l'entrée à l'attraction prévue par votre Discovery Ticket?],[Tiers-payant et intervention patronale, quels sont vos avantages?],[Vous avez 26 ans ou plus et vous êtes ... |
Echange et remboursement
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Abonnement oublié ou perdu
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FAQ Abonnement oublié ou perdu | SNCB
Abonnement oublié ?
Pas de panique, ça arrive à tout le monde.
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MoBIB
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Votre carte MoBIB est périmée, perdue, défectueuse ou volée ? Quelles sont les démarches à suivre ?
Une carte MoBIB est valable 5 ans à partir de sa... | [Renouveler un abonnement sur une carte MoBIB],[Contacter le service émetteur de la carte MoBIB],[Demander la reconstruction d'une carte MoBIB émise par TEC],[Demander la reconstruction d'une carte MoBIB émise par De Lijn],[Demander la reconstruction d'une carte MoBIB émise par la STIB],[Récupérer un abonnement SNCB / ... |
Tarification et suppléments
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Sur quelle base sont calculés les tarifs 2023 ?
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Validité et restrictions
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Avec l’abonnement Standard mensuel, trimestr... | [obtenir un nouvel abonnement],[renouveler un abonnement],[demander un abonnement],[acheter un nouvel abonnement],[savoir les tarifs des abonnements],[savoir les réductions disponibles],[connaître les alternatives aux abonnements],[obtenir le meilleur prix pour un abonnement],[acheter un nouvel abonnement en ligne],[re... |
En train vers l'aéroport
Encore plus de détente avant votre vol !
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Aéroports
Vous décollez ou rentrez d'un voyage par l'aéroport de Bruxelles-Zaventem ou celui de Charleroi ? Prenez le train et rejoignez l'aéroport sans stress !
Au départ de nombreuses gares belges (Mons, Anvers, Namur etc.) ... | [rejoindre l'aéroport en train],[éviter les contraintes de déplacement jusqu'à l'aéroport],[économiser sur le prix du parking],[acheter un ticket pour Brussels Airport-Zaventem],[acheter un ticket pour l'aéroport de Charleroi],[savoir plus sur le Supplément Brussels Airport (Diabolo)],[savoir plus sur le Charleroi Airp... |
En train vers Brussels Airport
Embarquez à la gare, vous décollez maintenant.
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Brussels Airport - Zaventem
Commencez vos vacances intelligemment en prenant le train vers Brussels Airport ! Facilement accessible en train de... | Les intents identifiés dans le texte sont :
1. Acheter un ticket vers Brussels Airport
2. Obtenir des informations sur les services pour les voyageurs à mobilité réduite
3. Obtenir des informations sur les portiques d'accès en gare de Brussels Airport
4. Savoir si un supplément Brussels Airport est nécessaire pour les... |
En train vers l'aéroport de Charleroi
Voyagez sans stress en train et bus
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Charleroi Airport
Vous avez un vol au départ de Charleroi Airport? Facilitez vos déplacements vers l'aéroport à petit prix grâce à la combinaison train + bus !
Deux solutions :
a) le ticke... | [acheter un ticket],[savoir le prix d'un ticket],[trajet en train],[trajet en bus],[réduction sur le ticket de train],[titre de transport SNCB avantageux],[rejoindre Charleroi Airport en bus],[sélectionner le ticket adapté],[informations sur le Charleroi Airport Ticket],[acheter un ticket en ligne],[gagner du temps],[t... |
Supplément Brussels Airport
supplément de/vers Brussels Airport-Zaventem
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Supplément Brussels Airport
Vous avez un vol depuis l'aéroport de Bruxelles et vous ne savez pas si le Supplément Brussels Airport ... | [acheter un Supplément Brussels Airport, savoir si le Supplément Brussels Airport est inclus dans le prix du billet de train, savoir comment utiliser les portiques d'accès, savoir pourquoi il y a un supplément vers Brussels Airport, savoir si les enfants doivent acheter un Supplément Brussels Airport] |
Supplément Brussels Airport (Diabolo) déjà inclus ou pas ?
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Supplément Brussels Airport
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En d'autres mots, devez-vous acheter un Supplément Brussels Airport complémentaire ?
Voyageurs sans supplément
Abonnement (y compris Mi-Temps et S... | [obtenir des informations sur le Supplément Brussels Airport (Diabolo)],[acheter un Supplément Brussels Airport (Diabolo)] |
Supplément Vélo
Vélo, tandem, charrette ou segway à bord du train
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Supplément Vélo
Vous embarquez votre deux-roues dans le train ? Optez pour le Supplément Vélo !
vélo (électrique), tandem, charrette ou segway
partout en Belgique et tout le temps
€ 4/trajet... | [se procurer un Supplément Vélo],[consulter l'accompagnateur de train],[utiliser le planificateur de voyage BikeOnTrain],[se renseigner sur les installations vélos],[louer un vélo en gare],[acheter un Billet vélo international],[savoir où acheter le Supplément Vélo],[découvrir les solutions vélo SNCB],[obtenir plus d'i... |
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Vous voyagez régulièrement en train en Belgique, alors op... | [acheter un nouvel abonnement],[renouveler mon abonnement],[livraison de votre abonnement et de votre carte MoBIB],[acheter un abonnement en ligne],[envoyer votre attestation scolaire ou tiers-payant de manière électronique],[savoir quels sont les abonnements achetables en ligne],[savoir quels documents sont nécessaire... |
ICE Bruxelles - Cologne - Francfort
Possibilité de l'emprunter entre Bruxelles et Liège
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ICE Bruxelles-Liège
À partir du 11 décembre 2022, il n'est plus autorisé d'emprunter le train ICE entre Bruxelles et Liège avec un titre de transport national. Pour cette raison, le Supplément ICE n'est pl... | [emprunter le train ICE entre Bruxelles et Liège],[possibilité d'acheter un billet ICE spécifique],[gagner du temps de trajet entre Bruxelles et Liège],[informations sur le prix des billets ICE Bruxelles-Liège],[réservation de place assise],[tarif enfant pour les billets ICE Bruxelles-Liège],[achat de billets ICE Bruxe... |
Bus TEC Charleroi Airport Ticket
bus entre la gare de Luttre, Charleroi-Central ou Fleurus et l'aéroport
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Bus TEC Charleroi Airport Ticket
Vous êtes déjà en possession d'un titre de transport SNCB jusqu'à la gare de Luttre, Charleroi-Central ou Fl... | [acheter un trajet bus jusqu'à l'aéroport],[obtenir des informations sur le Bus TEC Charleroi Airport Ticket],[savoir où acheter le Bus TEC Charleroi Airport Ticket] |
Student Multi
Exclusivement pour les étudiants koteurs de - 26 ans
Renouveler
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Student Multi
Tu es étudiant (<26 ans) et tu voyages 2 à 3 fois par semaine sur le même trajet ? Le Student Multi est la solution parfaite !
carte nominative valable 5 ans
5 trajets aller et 5 trajets retour à co... | [acheter un Student Multi],[renouveler un Student Multi],[savoir où acheter un Student Multi],[savoir comment acheter un Student Multi],[savoir comment prolonger ou renouveler un Student Multi],[savoir s'il existe un Student Multi pour les étudiants voyageant vers les pays voisins],[savoir si une attestation scolaire e... |
Charleroi Airport Ticket
combiné train + bus vers l'aéroport de Charleroi
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Charleroi Airport Ticket
Vous avez un vol à Charleroi Airport ? Optez pour le ticket combiné train + bus : il couvre aussi bien le voyage en train jusque Charleroi-Central que le t... | [acheter un ticket],[savoir le prix d'un ticket],[informations sur les enfants],[acheter un ticket en ligne],[où acheter un ticket],[informations sur le parking],[télécharger des informations sur le Charleroi Airport Ticket],[tout savoir sur le Charleroi Airport Ticket] |
Kids Ticket
enfant (-12 ans) non accompagné ou dépassant les 4 gratuités
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Kids Ticket
Votre enfant (-12 ans) voyage seul en train ? Achetez un Kids Ticket à - 50%* !
aller simple ou A/R
partout en Belgique
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Votre enfant (-12 ans) voyage accompagn... | [acheter un Kids Ticket],[savoir le prix d'un Kids Ticket],[savoir où acheter un Kids Ticket],[savoir les réductions pour les enfants],[télécharger l'app SNCB Kids],[obtenir des informations sur le Kids Ticket] |
Surclassement
supplément pour voyager en 1e classe
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Surclassement
Déjà un ticket/abonnement 2e classe mais vous désirez voyager en confort 1e classe ? Le surclassement de votre titre de transport est toujours possible !
aller simple ou A/R
semaine ou week-end
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Côte-Express : trains spéciaux vers la mer
Renforcement de l'offre en juillet et août
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Côte-Express
Vous avez prévu de voyager en train vers la Côte en juillet et en août? Optez pour le Côte-Express, nos trains spéciaux à destination d'Ostende, Blankenberge, La Panne et Knokke.
pas de réserv... | [acheter un ticket],[savoir les horaires du Côte-Express],[savoir où et quand roule le Côte-Express],[savoir comment embarquer un vélo à bord du Côte-Express],[savoir si les horaires des trains réguliers vers la Côte restent inchangés],[savoir comment planifier facilement mon voyage avec le Côte-Express],[savoir ce que... |
Flex Abonnement
Le nouvel abonnement flexible pour voyager 2 à 3 jours par semaine sur le même trajet
Comparez Flex et Standard Abonnement
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Flex Abonnement
Le Flex Abonnement a été conçu pour répondre aux nouvelles habitudes de travail (télétravail, mi-temps etc.), mais vous pouvez également ... | [Comparer Flex et Standard Abonnement],[Voir nos 4 solutions Flex Abonnement avec Tiers-Payant],[Tout sur le Flex Abonnement 10],[Qu'est-ce qu'un contrat Tiers-Payant ?] |
Flex Abonnement en Tiers-Payant
L'abonnement de train flexible financé par votre employeur
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Flex Abonnement
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Tiers-Payant
Votre employeur a un contrat Tiers-Payant avec la SNCB et vous vous déplacez en moyenne 2 ou 3 fois par semaine vers... | [Obtenir des informations sur le Flex Abonnement],[Comparer Flex et Standard Abonnement],[Acheter un Flex Abonnement],[Savoir le prix d'un Flex Abonnement],[Obtenir des informations sur les formules du Flex Abonnement],[Obtenir des informations sur les suppléments STIB, TEC, De Lijn et Parking],[Savoir qui paie les sup... |
Flex Abonnement 10
L'abonnement de train flexible pour les particuliers
Comparez Flex et Standard Abonnement
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Flex Abonnement
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Particuliers
C'est
Découvrez nos solutions Flex Abonnement Tiers-Payant.
Si vous vous déplacez en moyenne 2 à 3 fois par semaine sur... | [acheter un Flex Abonnement 10],[comparer Flex et Standard Abonnement],[savoir s'il y a d'autres formules Flex Abonnement],[acheter un Flex Abonnement 10 via l'app],[combiner un Flex Abonnement avec un abonnement de parking],[combiner un Flex Abonnement avec un supplément STIB, TEC ou De Lijn],[demander le remboursemen... |
Youth Ticket
Moins de 26 ans ? Toute la Belgique à € 7,10
J'achète mon Youth Ticket
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Youth Ticket
Tu as moins de 26 ans et tu voyages occasionnellement ? Avec le Youth Ticket, profite d'un ticket vraiment pas cher pour un trajet en Belgique !
en 2e classe, aller simple ou A/R
partout en Bel... | [acheter un Youth Ticket], [savoir le prix d'un Youth Ticket], [savoir où acheter un Youth Ticket], [savoir comment acheter un Youth Ticket en ligne], [savoir si je dois acheter un Supplément Brussels Airport avec un Youth Ticket], [savoir où acheter un Youth Ticket] |
Youth Multi
moins de 26 ans ? Toute la Belgique à € 5,70 par trajet
Achat via l'app SNCB
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Youth Multi
Tu as moins de 26 ans et tu voyages souvent seul ou entre amis ? Avec le Youth Multi, profite de trajets vraiment pas chers dans toute la Belgique !
pass économique de 10 voyages à € 59 (au ... | [acheter un ticket],[savoir le prix d'un ticket],[utiliser un Youth Multi pour voyager de/vers Brussels Airport],[acheter un Supplément Brussels Airport],[savoir où acheter un ticket] |
Youth Holidays
Moins de 26 ans ? Voyage en illimité pendant les vacances scolaires
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Youth Holidays
carte MoBIB
app SNCB... Facile et ultra rapide !
voyages illimités en Belgique en 2e classe
€ 19 par semaine (7 jours)
€ 31 pour 1 mois
Vacances d'hiver (Noël) : du 24/12/2022 au 08/01/2023... | [acheter Youth Holidays],[valider Youth Holidays dans l'App SNCB],[renouveler Youth Holidays],[comparer Youth Ticket et Youth Holidays],[savoir où acheter Youth Holidays],[obtenir des informations sur Youth Holidays] |
Voyage en groupe
Partir en train tous ensemble à prix avantageux
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Voyage en Groupe
1. Groupes +15 personnes
Group Ticket
TOUS LES AGES
Réservation de places assises pour tous. Prix exclusif : une réduction de 60%* pour tous les voyageurs. Et pour les enfants -12 ans, seulement € 1/trajet !
... | [Partir en train tous ensemble à prix avantageux],[Réservation de places assises pour tous],[Partez ensemble à 15 ou plus],[10 voyages à partager avec tes potes],[Partez entre potes dès € 5,30/trajet],[Libre à vous de voyager où et quand vous le souhaitez],[Profitez entre amis ou en famille de 10 voyages à petit prix],... |
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Vous planifiez un voyage pour un grand nombre de passagers ?
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Voyage en Groupe
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Group Ticket
Réservation de groupe
Vous organisez un voyage avec votre mouvement de jeunesse, une association ou un club de sport ? À partir de 15 personnes, vous pouve... | [Organiser un voyage en groupe],[Réserver un voyage de groupe],[Obtenir une offre pour un voyage de groupe],[Connaître les tarifs pour un voyage de groupe],[Réserver un voyage de groupe en ligne],[Connaître les restrictions pour les voyages en groupe],[Obtenir des informations sur les réservations pour les trains inter... |
Abonnement Mi-Temps
Pour 5 trajets aller-retour sur une période de 15 jours
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Abonnement Mi-Temps
Comme son nom l'indique, l'Abonnement Mi-Temps a été créé pour les personnes qui travaillent à mi-temps.
Carte nominative (valable 5 ans)
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Journalistes
pour les professionnels de la presse
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Journalistes
Grâce à leur carte de réduction, les professionnels de la presse voyagent gratuitement en 2e classe. Vous pouvez recevoir cette carte sur présentation d'une attestation de l'AGJPB ou de l'AJP.
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Local Multi
Avec le Local Multi, épargnez sur vos petits voyages. C'est seulement € 2,90 par trajet.
pass économique : € 29 pour 10 voyages en 2e classe
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Tarif à bord
Le "Tarif à Bord" est en vigueur. Ceci concerne l’ensemble des voyageurs : occasionnels et abonnés.
Achetez de préférence votre ticket avant d’embarquer car dans le train votre ticket coûtera € 9 de plus (paiement uniquement électronique... | [acheter un ticket en ligne],[savoir le prix d'un ticket],[connaître le tarif à bord],[comprendre pourquoi il y a un tarif à bord],[savoir ce qui se passe pour les voyageurs occasionnels],[savoir ce qui se passe pour les abonnés],[savoir ce qui se passe en cas d'impossibilité d'achat de tickets en gare ou au point d'ar... |
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