cihatyldz/lojistik-llm-annotation-project
Text Classification • Updated
id int64 151 99.9k | text stringlengths 42 97 | true_kategori stringclasses 6
values | true_duygu stringclasses 3
values | true_aciliyet stringclasses 4
values | pred_kategori stringclasses 7
values | pred_duygu stringclasses 3
values | pred_aciliyet stringclasses 5
values |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
7,382 | Depoda ürünler yanlış raflara yerleştirilmiş, sipariş toplama süresi çok uzadı. | depo | olumsuz | orta | depo | olumsuz | orta |
20,303 | Harika bir teslimat deneyimi! Bolu deposundan aynı gün kargo çıkışı yapıldı. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
98,911 | Yıllık anlaşma ile birim fiyat 6 TL'ye düştü, çok memnunuz. | fiyat | olumlu | dusuk | fiyat | olumlu | dusuk |
68,973 | Bursa - Konya arası kargo sadece 12 günde ulaştı, beklentimin üzerinde. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumsuz | orta |
67,873 | Nakliye sırasında 432 kutu düşmüş, içindeki ürünlerin %78'i hasar görmüş. | hasar | olumsuz | yuksek | hasar | olumsuz | kritik |
16,898 | Aynı gün teslimat sözü verilmişti ama 12. gün ve hâlâ teslim edilmedi. | teslimat | olumsuz | orta | teslimat | olumsuz | bilinmiyor |
20,215 | Müşteri hizmetleri çalışma saatleri sorgulandı, 09-18 arası hizmet veriyorlar. | musteri_hizmetleri | notr | dusuk | musteri_hizmetleri | olumlu | dusuk |
94,088 | Araç içi sıcaklık 15 dereceyi aşmış, gıda ürünleri bozulmuş. | hasar | olumsuz | kritik | hasar | olumsuz | bilinmiyor |
69,122 | Kargo ARS472625385 numarasıyla takip edilebilir durumda, henüz teslim edilmedi. | teslimat | notr | orta | teslimat | notr | orta |
66,630 | Sigorta ücreti 485 TL olarak eklendi ama önceden bildirilmemişti. | fiyat | olumsuz | yuksek | fiyat | olumsuz | orta |
86,268 | Fiyat teklifi 374 TL olarak iletildi, değerlendirme yapılacak. | fiyat | notr | dusuk | fiyat | notr | orta |
96,114 | Depo doluluk oranı %33, standart seviyede. | depo | notr | orta | depo | notr | orta |
33,505 | Mevcut sözleşme 15 ay sonra sona eriyor, yeni teklif bekliyoruz. | fiyat | notr | orta | fiyat | notr | dusuk |
62,452 | Üst üste 1. kez hasarlı ürün teslim aldık, paketleme standardınız çok düşük. | hasar | olumsuz | yuksek | hasar | olumsuz | bilinmiyor |
42,595 | Forklift arızası nedeniyle Ankara deposunda 11 saatlik gecikme yaşandı. | depo | olumsuz | orta | teslimat | olumsuz | bilinmiyor |
75,867 | Kargo 9 gündür yolda görünüyor ama teslim edilmiyor. Balıkesir aktarma merkezinde takılmış. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
32,741 | İade kargosunu gönderdim ama 13 gündür ücret iadesi yapılmadı. | iade | olumsuz | kritik | iade | olumsuz | orta |
10,963 | İade sürecim 11 gündür devam ediyor, ürün hâlâ teslim alınmadı. | iade | olumsuz | yuksek | iade | olumsuz | orta |
21,762 | Aynı gün teslimat sözü verilmişti ama 8. gün ve hâlâ teslim edilmedi. | teslimat | olumsuz | orta | teslimat | olumsuz | bilinmiyor |
56,835 | Fiyat teklifi beklentimizin üzerinde, 326 TL/palet ücreti rekabetçi değil. | fiyat | olumsuz | orta | fiyat | olumsuz | orta |
12,070 | Raf etiketleri güncel değil, OFC-7939 kodlu ürün 3 farklı lokasyonda görünüyor. | depo | olumsuz | yuksek | depo | olumsuz | orta |
77,427 | Express kargo seçmemize rağmen 1 iş günü geçti, standart kargodan bile yavaş. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
76,993 | Raf etiketleri güncel değil, TAR-6310 kodlu ürün 3 farklı lokasyonda görünüyor. | depo | olumsuz | orta | depo | olumsuz | orta |
86,814 | Depo çalışanları yanlış ürünü paketlemiş, AMB-7118 yerine başka ürün gönderildi. | depo | olumsuz | orta | teslimat | olumsuz | bilinmiyor |
71,831 | Son 5 siparişimde de zamanında teslimat yapıldı, tutarlılığınız harika. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
89,374 | Hava yastıklı paketleme sayesinde hassas ürünler sorunsuz ulaştı. | hasar | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
71,148 | Teslimat süreci kusursuzdu. Rize bölgesindeki kurye çok ilgiliydi. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
44,088 | Şikayet numarası PTT674716737 ile kayıt açıldı ama 1 gündür işlem yapılmadı. | musteri_hizmetleri | olumsuz | orta | iade | olumsuz | orta |
16,199 | Cam ürünler hiçbir koruma olmadan gönderilmiş, hepsi kırık geldi. | hasar | olumsuz | yuksek | hasar | olumsuz | kritik |
32,045 | İade kargo ücreti bize yansıtıldı, hatalı gönderimde neden biz ödüyoruz? | iade | olumsuz | orta | iade | olumsuz | orta |
77,005 | Depolama ücretleri çok yüksek, aylık 317 TL/palet kabul edilemez. | fiyat | olumsuz | orta | fiyat | olumsuz | orta |
12,988 | İade süreci çok kolay ve hızlıydı, 10 gün içinde param iade edildi. | iade | olumlu | dusuk | iade | olumlu | dusuk |
59,484 | Teslimat tahmini 4 iş günü olarak gösteriliyor. | teslimat | notr | dusuk | teslimat | notr | dusuk |
38,226 | Soğuk zincir mükemmel korunmuş, sıcaklık kayıtları %100 uyumlu. | hasar | olumlu | kritik | teslimat | olumlu | dusuk |
31,388 | Sakarya deposunda periyodik bakım yapılacak, 3 saat kapalı kalacak. | depo | notr | orta | depo | notr | orta |
43,030 | Depolama ücretleri çok yüksek, aylık 44 TL/palet kabul edilemez. | fiyat | olumsuz | orta | fiyat | olumsuz | orta |
39,976 | İade onayı 12 gündür bekleniyor, müşterimize geri dönüş yapamıyoruz. | iade | olumsuz | kritik | iade | olumsuz | orta |
69,263 | Acil kargo olarak gönderilmesine rağmen 2 gündür elime ulaşmadı. Takip no: PTT381376966. | teslimat | olumsuz | kritik | teslimat | olumsuz | dusuk |
65,097 | Müşteri hizmetlerini 14 kez aradım, her seferinde farklı bilgi verildi. | musteri_hizmetleri | olumsuz | orta | musteri_hizmetleri | olumsuz | orta |
66,600 | Kargo fiyatları çok yüksek, Rize bölgesine gönderim için 324 TL talep edildi. | fiyat | olumsuz | yuksek | fiyat | olumsuz | orta |
89,248 | Kargo fiyatları çok yüksek, Tekirdağ bölgesine gönderim için 321 TL talep edildi. | fiyat | olumsuz | orta | fiyat | olumsuz | orta |
96,758 | Kargoda hasar oluşmuş, 418 üründen 30 tanesi kullanılamaz durumda. | hasar | olumsuz | kritik | hasar | olumsuz | bilinmiyor |
97,830 | Canlı destek hattı sürekli meşgul, 2 dakika bekledikten sonra hat koptu. | musteri_hizmetleri | olumsuz | orta | musteri_hizmetleri | olumsuz | orta |
58,447 | Fiyat-performans dengesi çok iyi, hizmet kalitesi göz önüne alındığında gayet uygun. | fiyat | olumlu | dusuk | fiyat | olumlu | dusuk |
38,190 | Kahramanmaraş deposunda stok sayım hatası var, sistemde 286 adet görünen üründen 33 tane bulundu. | depo | olumsuz | orta | bilinmiyor | olumsuz | orta |
76,711 | Kayseri bölgesi için güncel tarife talep ettik, 15 gün içinde geleceği söylendi. | fiyat | notr | orta | teslimat | notr | orta |
87,318 | Yıllık anlaşma ile birim fiyat 164 TL'ye düştü, çok memnunuz. | fiyat | olumlu | dusuk | fiyat | olumlu | dusuk |
25,123 | Kargo SRT184815392 numarasıyla takip edilebilir durumda, henüz teslim edilmedi. | teslimat | notr | orta | teslimat | notr | orta |
17,825 | OFC-4119 kodlu elektronik ürün su hasarı almış, ambalaj ıslanmış. | hasar | olumsuz | yuksek | hasar | olumsuz | bilinmiyor |
50,182 | Soğuk zincir kırılmış, GDA-2535 kodlu ürünlerin sıcaklığı 5 dereceye çıkmış. | hasar | olumsuz | kritik | hasar | olumsuz | bilinmiyor |
50,049 | Gaziantep - Samsun hattında kargo 7 gündür aktarma merkezinde bekliyor. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
12,741 | Yeni dönem fiyat listesi alındı, inceleme aşamasında. | fiyat | notr | dusuk | fiyat | notr | dusuk |
43,257 | Değişim talebi alındı, stok durumuna göre 6 gün içinde işlem yapılacak. | iade | notr | dusuk | iade | notr | orta |
99,866 | Şikayet kaydım 6 gündür çözülmedi, hiçbir geri dönüş alamıyorum. | musteri_hizmetleri | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
54,402 | Pazar günü teslimat seçeneği müthiş, Muğla bölgesinde sorunsuz çalışıyor. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
5,282 | GDA-1520 kodlu ürün için hasar tespiti yapılacak, sonuç 11 gün içinde. | hasar | notr | orta | hasar | olumsuz | orta |
96,861 | Sigorta ücreti 344 TL olarak eklendi ama önceden bildirilmemişti. | fiyat | olumsuz | orta | fiyat | olumsuz | orta |
25,378 | İade edilen ürün depoya ulaşmış ama sistem 'beklemede' gösteriyor, 9 gün oldu. | iade | olumsuz | yuksek | iade | olumsuz | orta |
94,430 | Teslimat SMS bildirimi çok faydalı, kurye gelmeden 7 dakika önce haber aldım. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
56,405 | İade talebi anında onaylandı ve aynı gün kurye geldi, harika hizmet. | iade | olumlu | dusuk | iade | olumlu | dusuk |
56,645 | Desi hesaplamasında hata var, gerçek ağırlık 447 kg ama 74 kg üzerinden faturalandı. | fiyat | olumsuz | orta | fiyat | olumsuz | orta |
89,093 | GDA-9928 kodlu ürün için hasar tespiti yapılacak, sonuç 7 gün içinde. | hasar | notr | orta | hasar | olumsuz | orta |
27,053 | Tekirdağ bölgesine yapılan teslimatlar sürekli gecikiyor. Son siparişim 11 gün rötar yaptı. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
79,172 | Geri arama sözü verildi ama 14 gündür kimse aramadı. | musteri_hizmetleri | olumsuz | orta | musteri_hizmetleri | olumsuz | orta |
43,470 | Teslimat süreci kusursuzdu. Diyarbakır bölgesindeki kurye çok ilgiliydi. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
75,706 | Hasarlı teslimat oranı son 12 ayda %47 arttı, önlem alınmalı. | hasar | olumsuz | yuksek | hasar | olumsuz | yuksek |
58,571 | Cam ürünler hiçbir koruma olmadan gönderilmiş, hepsi kırık geldi. | hasar | olumsuz | kritik | hasar | olumsuz | kritik |
25,252 | İade politikanız sektörün en iyisi, 3 gün koşulsuz iade müthiş. | iade | olumlu | dusuk | iade | olumlu | dusuk |
48,265 | Isparta bölgesine teslimat ortalama 8 iş günü sürüyor, bilginize. | teslimat | notr | dusuk | teslimat | notr | orta |
46,221 | Kurye yanlış adrese teslim etmiş, 10 gündür düzeltme yapılamadı. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | bilinmiyor |
10,610 | Son 10 siparişimde de zamanında teslimat yapıldı, tutarlılığınız harika. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
21,079 | Kurye randevu saatine gelmedi, 7. kez aynı sorunu yaşıyorum. | teslimat | olumsuz | orta | teslimat | olumsuz | orta |
77,628 | Müşteri hizmetleri çalışma saatleri sorgulandı, 09-18 arası hizmet veriyorlar. | musteri_hizmetleri | notr | orta | musteri_hizmetleri | olumlu | dusuk |
2,450 | Müşteri hizmetleri ile görüşme yapıldı, talep kaydı oluşturuldu. | musteri_hizmetleri | notr | orta | musteri_hizmetleri | olumlu | dusuk |
44,766 | Hava yastıklı paketleme sayesinde hassas ürünler sorunsuz ulaştı. | hasar | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
60,603 | Yakıt zammı fark ücreti olarak 295 TL yansıtılmış, bilgilendirilmedik. | fiyat | olumsuz | yuksek | fiyat | olumsuz | orta |
9,113 | Ordu bölgesine teslimat ortalama 12 iş günü sürüyor, bilginize. | teslimat | notr | dusuk | teslimat | notr | orta |
55,063 | Ekspres kargo ile aynı gün teslimat aldık, Tekirdağ operasyonu mükemmel çalışıyor. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
45,536 | Son 15 siparişimde de zamanında teslimat yapıldı, tutarlılığınız harika. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
59,043 | Otomatik barkod okuyucu sistemi Rize deposunda verimliliği %70 artırdı. | depo | olumlu | dusuk | fiyat | olumlu | dusuk |
29,046 | Şikayet kaydım 13 gündür çözülmedi, hiçbir geri dönüş alamıyorum. | musteri_hizmetleri | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
33,640 | Kocaeli bölgesine özel kampanya fiyatları harika, 180 TL çok makul. | fiyat | olumlu | dusuk | fiyat | olumlu | dusuk |
7,337 | Temsilci çok bilgili ve sabırlıydı, sorunu hemen çözdü. | musteri_hizmetleri | olumlu | dusuk | musteri_hizmetleri | olumlu | dusuk |
93,917 | 5 farklı temsilciyle görüştüm, her seferinde sorunu baştan anlatmak zorunda kaldım. | musteri_hizmetleri | olumsuz | yuksek | musteri_hizmetleri | olumsuz | orta |
7,274 | Müşteri hizmetleri çalışma saatleri sorgulandı, 09-18 arası hizmet veriyorlar. | musteri_hizmetleri | notr | orta | musteri_hizmetleri | olumlu | dusuk |
82,766 | Kargo 11 gündür yolda görünüyor ama teslim edilmiyor. Bolu aktarma merkezinde takılmış. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
65,466 | Aydın bölgesindeki dağıtım aracı arızalanmış, tüm teslimatlar 11 gün ertelendi. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | kritik |
25,863 | Sipariş YRT228694543 ile takip ediyorum, 6 gündür dağıtıma çıkmamış. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
66,644 | İade sürecim 11 gündür devam ediyor, ürün hâlâ teslim alınmadı. | iade | olumsuz | yuksek | iade | olumsuz | orta |
18,311 | Teslimat 8 günde gerçekleşti, standart süre içinde. | teslimat | notr | dusuk | teslimat | olumsuz | orta |
33,855 | Aynı gün teslimat sözü verilmişti ama 12. gün ve hâlâ teslim edilmedi. | teslimat | olumsuz | orta | teslimat | olumsuz | bilinmiyor |
85,854 | Teslimat süresi 8 günü buldu, kabul edilemez. Müşterilerimize söz verdiğimiz süreyi aştık. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
22,922 | Üst üste 15. kez hasarlı ürün teslim aldık, paketleme standardınız çok düşük. | hasar | olumsuz | yuksek | hasar | olumsuz | bilinmiyor |
98,907 | MAK-1117 kodlu elektronik ürün su hasarı almış, ambalaj ıslanmış. | hasar | olumsuz | kritik | hasar | olumsuz | bilinmiyor |
451 | Samsun bölgesine yapılan teslimatlar sürekli gecikiyor. Son siparişim 10 gün rötar yaptı. | teslimat | olumsuz | yuksek | teslimat | olumsuz | orta |
31,259 | Ordu deposundan çıkış yapıldı, tahmini varış 4 iş günü. | teslimat | notr | dusuk | teslimat | notr | dusuk |
70,242 | Teslimat 15 günde gerçekleşti, standart süre içinde. | teslimat | notr | dusuk | teslimat | olumlu | dusuk |
9,397 | Malatya - Ankara arası kargo sadece 15 günde ulaştı, beklentimin üzerinde. | teslimat | olumlu | dusuk | teslimat | olumsuz | orta |
75,909 | Palet üzerindeki 43 koli ezilmiş, streç film yeterince sarılmamış. | hasar | olumsuz | kritik | hasar | olumsuz | bilinmiyor |
2,817 | İade talebi anında onaylandı ve aynı gün kurye geldi, harika hizmet. | iade | olumlu | dusuk | iade | olumlu | dusuk |
End of preview. Expand in Data Studio
README.md exists but content is empty.
- Downloads last month
- 15
Models trained or fine-tuned on cihatyldz/lojistik-llm-annotation